石先生向市消保委汽車專業(yè)辦公室投訴反映：2008年2月在上海某4S店訂購了一輛7座轎車，新車在使用過程中，頻繁發(fā)生故障，短短五個月的時間里，有記錄和沒記錄的維修竟達20多次。

　　從石先生提供的記錄顯示，車輛先后發(fā)生車載報警器無故鳴叫不停；剎車時會自動急剎車且抱死；連續(xù)更換雨刮器、剎車總泵、剎車總成、剎車片，控油傳感器等。

　　石先生曾多次與4S店進行交涉，但至今仍未解決。“這個品牌的華東區(qū)負責人對我說，進口名車也有質(zhì)量問題的，現(xiàn)在該車經(jīng)修理后，已屬正常，再多加送幾次保養(yǎng)就行，然后就再也沒有消息。”根據(jù)石先生投訴反映的情況，市消保委汽車專業(yè)辦公室與該4S店取得了聯(lián)系。在多次與商家、廠家溝通后，生產(chǎn)廠家同意消保委建議，除為石先生修復車輛外，再一次性經(jīng)濟補償5000元。對此，消費者表示滿意。

　　點評：

　　一輛新車使用不到6個月時間內(nèi)，連續(xù)發(fā)生剎車系統(tǒng)故障，而且多次維修仍未徹底根除，已嚴重影響了用戶的車輛使用，這屬于嚴重的產(chǎn)品質(zhì)量問題，其涉及到行車安全，應該引起生產(chǎn)廠家的重現(xiàn)。同時，石先生有意識的收集各類維修單據(jù)，為最終維護自己權(quán)益起到了很大的幫助，值得借鑒。