7月25日14時(shí)，在擁有近七千人吉普車友隊(duì)伍的JEEP兄弟連隊(duì)，在北京北苑東路Jeep兄弟連大廈舉行了近期兩起牧馬人自燃事件車主維權(quán)進(jìn)展媒體說(shuō)明會(huì)。25家媒體記者、車界專家以及近百位吉普車友在“強(qiáng)烈抗議克萊斯勒漠視中國(guó)消費(fèi)者權(quán)益，我們誓要維權(quán)到底”橫幅下進(jìn)行了“牧馬人自燃事件”維權(quán)說(shuō)明會(huì)。
在“牧馬人自燃事件”新聞?wù)f明會(huì)之前，記者記者已經(jīng)收到了克萊斯勒(中國(guó))汽車銷售有限公司關(guān)于JEEP牧馬人在中國(guó)自燃問(wèn)詢的回復(fù)，并對(duì)“回復(fù)”有了進(jìn)一步了解。
近百名兄弟連隊(duì)友及各方人士圍坐在寬大的俱樂(lè)部大廳中，大廳兩側(cè)的宣傳板上，貼滿了上千名隊(duì)友對(duì)克萊斯勒(中國(guó))汽車銷售有限公司回復(fù)的聲討書。近有25家的新聞媒體記者對(duì)這次“牧馬人自燃事件”新聞?wù)f明會(huì)進(jìn)行了采訪報(bào)道。
駁斥克萊斯勒(中國(guó))汽車銷售有限公司的回復(fù)
在維權(quán)說(shuō)明會(huì)上，隊(duì)友趴趴熊、唐山小胖以及八月照相館介紹了自燃事件整個(gè)經(jīng)過(guò)，并對(duì)克萊斯勒(中國(guó))汽車銷售有限公司前后非常矛盾的回復(fù)進(jìn)行了駁斥。同時(shí)，隊(duì)友吉普力力、三十三、切合人生也紛紛發(fā)言，對(duì)克萊斯勒(中國(guó))汽車銷售有限公司不負(fù)責(zé)的回復(fù)表示氣憤。
JEEP兄弟連天津大隊(duì)版主，趴趴熊在會(huì)上介紹說(shuō)：“我跟廠家到目前為止說(shuō)了兩點(diǎn)：一、假如你的車沒(méi)有缺陷，那你應(yīng)該對(duì)所有牧馬人車主有一個(gè)安全方面的提示;二、要給我和小胖一個(gè)雙方都能接受的回復(fù)。但是，目前的回復(fù)，我們非常不滿意。”“我希望克萊斯勒(中國(guó))有限公司真正面對(duì)廣大消費(fèi)者，得到廣大用戶的信賴，因?yàn)榭巳R斯勒應(yīng)該有這樣的責(zé)任。”
JEEP兄弟連隊(duì)友，唐山小胖在會(huì)上顯得有些激動(dòng)：“在與克萊斯勒(中國(guó))有限公司接觸中，他們只問(wèn)了我一大堆不切實(shí)際的問(wèn)題，而對(duì)于我的心理和感情一點(diǎn)都不關(guān)心，一味的責(zé)問(wèn)我，會(huì)不會(huì)開(kāi)越野車，是不是私下改裝了車輛。”
最后，唐山小胖對(duì)大家說(shuō)，“談?wù)撃榴R人本來(lái)是很愉快的事情，但現(xiàn)在大家一談到牧馬人，都有些驚魂未定。每次大家都說(shuō)牧馬人車內(nèi)要裝備滅火彈，要先買滅火彈。對(duì)牧馬人的安全性已經(jīng)產(chǎn)生很大的質(zhì)疑了，而且這么多人在關(guān)注這件事，而克萊斯勒(中國(guó))有限公司沒(méi)有一個(gè)合情合理的說(shuō)法，覺(jué)得太過(guò)份了。”
對(duì)于這樣讓吉普車友非常失望的回復(fù)，不少車友上臺(tái)發(fā)言，表達(dá)自己的意愿。吉普力力大哥是一個(gè)堅(jiān)定的吉普品牌愛(ài)好者。在大陸生活十幾年中，他一直開(kāi)小切、大切，當(dāng)牧馬人進(jìn)口大陸時(shí)，他又馬上換了一輛。“我們就是這樣一群熱愛(ài)吉普車的人，但是，我們的牧馬人出問(wèn)題了，而克萊斯勒(中國(guó))汽車銷售有限公司的人竟然給我們這樣一個(gè)不著邊際回復(fù)，讓我們非常痛心。最起碼他要承認(rèn)這個(gè)車的設(shè)計(jì)是有缺陷的，然后你要給這幾部燒掉的車主賠償，你要讓現(xiàn)在沒(méi)有燒的牧馬人車主安心，給我們一個(gè)安心的辦法。”
截至目前為止，還搞雙重標(biāo)準(zhǔn)，漠視中國(guó)消費(fèi)者的合法權(quán)益
自從發(fā)生“牧馬人自燃事件”以來(lái)，Jeep兄弟連隊(duì)長(zhǎng)楊建華一直在各奔走，尋找各種途徑來(lái)盡快處理好這些問(wèn)題。但對(duì)克萊斯勒(中國(guó))汽車銷售有限公司不積極、不合作的態(tài)度，讓楊隊(duì)非常氣憤：“7月18日，克萊斯勒(中國(guó))汽車銷售有限公司的回復(fù)，讓大家非常失望，一些前后矛盾的解釋，把所有吉普愛(ài)好者惹怒了。我們認(rèn)為克萊斯勒(中國(guó))汽車銷售有限公司在搞雙重標(biāo)準(zhǔn)，漠視中國(guó)消費(fèi)者的合法權(quán)益。”
為了更好的維護(hù)中國(guó)消費(fèi)者合法權(quán)益，兄弟連維權(quán)中心也在當(dāng)天的新聞?wù)f明會(huì)上正式成立。楊隊(duì)介紹說(shuō)：“今天俱樂(lè)部宣布維權(quán)中心成立，目的就是把車主的合法權(quán)益維護(hù)到底，也希望廣大車主團(tuán)結(jié)起來(lái)，共同將維權(quán)進(jìn)行到底。”
會(huì)上，作為兄弟連俱樂(lè)部經(jīng)理，維權(quán)中心的負(fù)責(zé)人，楊建華接受了兄弟連隊(duì)友對(duì)克萊斯勒(中國(guó))汽車銷售有限公司的聲討書。“我們會(huì)將所有隊(duì)員的聲討書到克萊斯勒美國(guó)總部，讓他們聽(tīng)聽(tīng)中國(guó)消費(fèi)者的聲音。”
兄弟連俱樂(lè)部法律顧問(wèn)昌曉光對(duì)記者說(shuō)：“回復(fù)當(dāng)中漏洞百出，自相矛盾�；貜�(fù)中稱，因?yàn)檐囕v燒毀的狀況已無(wú)法查明起火原因，但又說(shuō)，并不排除非正規(guī)授權(quán)渠道改裝所引起的。后而還說(shuō)任何猜測(cè)都是對(duì)消費(fèi)者不負(fù)責(zé)任的。我們要問(wèn)了，你的回復(fù)是對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)嗎?”
與會(huì)的汽車專家也表達(dá)了自己的看法。曾經(jīng)獲得過(guò)中國(guó)商務(wù)部和美國(guó)商務(wù)部聯(lián)合頒發(fā)的中國(guó)大陸唯一一位汽車改裝師培訓(xùn)師資格證書的百度影視汽車欄目汽車專家陳建華在會(huì)上表示，百度影視將對(duì)“牧馬人自燃事件”以及兄弟連車主維權(quán)行動(dòng)報(bào)道到底。
工作人員還會(huì)上出示了“牧馬人自燃事件”被燒毀車輛部分零配件。
面對(duì)“牧馬人自燃事件”以及兄弟連車主維權(quán)行動(dòng)，資深汽車專家，北京金港控股有限公司副總裁劉慶鈞會(huì)后對(duì)記者說(shuō)：“中國(guó)汽車消費(fèi)者和國(guó)外汽車消費(fèi)者都是某品牌的忠誠(chéng)客戶，能不能使這些消費(fèi)者維護(hù)成你的忠實(shí)消費(fèi)者，就看廠商重視不重視消費(fèi)者的合法權(quán)益了。大家都重視了，服務(wù)水平就能到位了，就會(huì)促進(jìn)汽車消費(fèi)市場(chǎng)的增長(zhǎng)”。
當(dāng)“愛(ài)人”拿著剪刀在你面前的時(shí)候，你說(shuō)我們應(yīng)該怎么辦
在近三個(gè)小時(shí)的“牧馬人自燃事件”維權(quán)說(shuō)明會(huì)上，我們看到了“牧馬人自燃事件”的受害者以及眾多吉普品牌的使用者時(shí)時(shí)有一種不安的狀態(tài)和情緒，就如同吉普力力大哥講的那樣，當(dāng)我們的“愛(ài)人”，她拿著剪刀在你面前的時(shí)候，你說(shuō)我們應(yīng)該怎么辦。
自從“牧馬人自燃事件”發(fā)生以來(lái)，我們始終想與克萊斯勒(中國(guó))汽車銷售有限公司進(jìn)行接觸，對(duì)“牧馬人自燃事件”做進(jìn)一步調(diào)查了解，但是，我們始終沒(méi)有如愿以償。面對(duì)這些從骨子里深深熱愛(ài)吉普品牌的中國(guó)消費(fèi)者，我們想說(shuō)，如果想以一種列強(qiáng)的心態(tài)，漠視消費(fèi)者的心態(tài)來(lái)同消費(fèi)者打交道的話，結(jié)果注定要失敗的。
作為一個(gè)四驅(qū)車愛(ài)好者，一個(gè)吉普品牌愛(ài)好者，我們不希望看到吉普牧馬人在中國(guó)走到現(xiàn)在這一步，不希望它的品牌和形象有損傷，更不希望吉普品牌的擁有者和消費(fèi)者受到傷害。
