幾年前，一則《結(jié)婚3年方知妻子是男兒身》的報(bào)道引起了極大的關(guān)注。報(bào)道稱，江蘇的童小姐因婚后一直沒(méi)有懷孕，便到上海檢查，結(jié)果發(fā)現(xiàn)自己竟沒(méi)有子宮和卵巢，并且染色體顯示“她”還是一個(gè)男人，而此時(shí)，童小姐已經(jīng)和丈夫生活了3年。

　　丈夫和她在一起生活3年才方知“妻子”原是“男人”，這樣的事確實(shí)夠詫異的，也算是天下奇聞，而前不久，汽車投訴網(wǎng)(www.qc315.com)也接到了一則類似的“雷人”投訴，只不過(guò)故事的主角變成了汽車。

　　1年多前，德宏傣族景頗族自治州隴川縣的李先生買了一部汽車，當(dāng)時(shí)銷售員告知該車是福美來(lái)2代，但開(kāi)了近2年后，他意外發(fā)現(xiàn)愛(ài)車不是福美來(lái)2代，而是海福星。

　　兩年間不知道愛(ài)車的身世，這樣的事可謂是聞所未聞，也許有人會(huì)說(shuō)李先生是個(gè)馬大哈，不過(guò)，事情并不像人們想象的那么簡(jiǎn)單。當(dāng)然了，李先生的“故事”也給了廣大消費(fèi)者提了個(gè)醒——無(wú)論是買車，還是買其它產(chǎn)品，都要悠著點(diǎn)，切莫一味地聽(tīng)信商家的介紹和宣傳。

　　下面我們不妨看看這個(gè)發(fā)生在李先生身上的“故事”。

　　購(gòu)買福美來(lái)2代，竟然買來(lái)海福星

　　2009年9月28日，汽車投訴網(wǎng)接到了一則很離奇的投訴，車主李先生反映說(shuō)：1年多前他去芒市看車，當(dāng)時(shí)售車員告知他看中的這款車就是福美來(lái) 2代，由于此前已經(jīng)通過(guò)多種方式了解了福美來(lái)2代的性能，出于對(duì)該車的好感，再加上又是最后一輛車，盡管4S店只是一口價(jià)(7萬(wàn)1千4百元)，他還是想也沒(méi)想就付了訂金。

　　今年9月26日晚上，李先生一位外地朋友過(guò)來(lái)玩，閑聊中朋友無(wú)意中問(wèn)起他這部海福星花了多少錢，聽(tīng)朋友說(shuō)自己的車是海福星，他連忙解釋，說(shuō)該車不可能是海福星，而是福美來(lái)2代，為了證明，他還把買車的售價(jià)告訴了朋友。

　　誰(shuí)知朋友的一番話讓他的心涼了半截——朋友說(shuō)李先生被4S店忽悠了，他這款車確實(shí)是海福星，而不是福美來(lái)2代，并且該車的售價(jià)只有5萬(wàn)多。

　　朋友的話點(diǎn)醒了他，事后他又查閱了相關(guān)材料，證實(shí)自己的車確實(shí)是海福星，由于感覺(jué)上當(dāng)受騙，李先生目前正收集材料準(zhǔn)備起訴。

　　福美來(lái)2代和海福貌似相同，實(shí)則不同

　　開(kāi)了近2年的車，才知道愛(ài)車的真正身份，李先生確實(shí)有些粗心，不過(guò)，這也不能完全怪他，因?yàn)檫@兩款車實(shí)在是太像了。

　　在互聯(lián)網(wǎng)上，就有不少網(wǎng)友咨詢海馬公司的海福星和福美來(lái)2代之間差別的帖了。從大量網(wǎng)友的回復(fù)中不難發(fā)現(xiàn)，海馬公司的海福星和福美來(lái) 2代外表間的差別確實(shí)很小，有網(wǎng)友甚至回帖說(shuō)，“看了半天也沒(méi)有看出海福星與福美來(lái)的區(qū)別”。正是因?yàn)閮烧卟罹噙^(guò)小，李先生開(kāi)了近2年也沒(méi)有發(fā)現(xiàn)愛(ài)車的真正身份也就不難理解了。

　　不過(guò)，貌似相同并不代表實(shí)質(zhì)相同，據(jù)了解，這兩款車還是有較大的區(qū)別，比如，動(dòng)力系統(tǒng)就是兩款車最大的不同。

　　福美來(lái)2代在動(dòng)力方面有兩種選擇，一款是來(lái)自馬自達(dá)的ZM II型1.6升發(fā)動(dòng)機(jī);另一款是從巴西進(jìn)口的1.6升TRITEC發(fā)動(dòng)機(jī)。比較福美來(lái)2代采用的兩款發(fā)動(dòng)機(jī)，輸出功率方面，馬自達(dá)ZM II型1.6升發(fā)動(dòng)機(jī)采用VICS可變慣性進(jìn)氣系統(tǒng)，其最大功率和扭矩分別為71kw/5000rpm、140Nm/4000rpm。TRITEC發(fā)動(dòng)機(jī)的最大功率和扭矩是85kw/6000rpm、149Nm/4500rpm。

　　而海福星采用的是國(guó)內(nèi)市場(chǎng)保有量最高的三菱4G18發(fā)動(dòng)機(jī)，在輸出功率方面，這款發(fā)動(dòng)機(jī)的最大功率和扭矩是73kw/6000rpm、133Nm/4500rpm，可見(jiàn)，兩者是有極大的區(qū)別。

　　在外形方面，兩款車也有少許的差別。海福星延用老款福美來(lái)的外觀，僅僅是在車標(biāo)上由海南馬自達(dá)換成了海馬汽車，在其他地方?jīng)]有改變。而福美來(lái)2代在原有福美來(lái)的基礎(chǔ)上進(jìn)行一定的改動(dòng)，但這種改動(dòng)僅限于車頭和車尾的小手術(shù)。

　　盡管有大量的車主聲稱如果不是仔細(xì)比較，很難區(qū)分出兩者，然而，外表的相似并不代表價(jià)格也會(huì)相同。

　　海福星入門車型的價(jià)格為6.68萬(wàn)元，福美來(lái)2代的主力車型GL1.6手動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)售價(jià)為8.48萬(wàn)元，兩款車相差1.8萬(wàn)元。另外，福美來(lái)2代還能提供BAS高助力制動(dòng)輔助系統(tǒng)，遙控門鎖、8向電動(dòng)調(diào)節(jié)駕駛員座椅、電子防盜器、鋁合金輪轂、后坐中央扶手、前霧燈等。

　　人們常說(shuō)一分錢一分貨，福美來(lái)2代較海福星貴了近2萬(wàn)元，如果4S店存在“偷梁換柱”的話，這足以讓用戶產(chǎn)生巨大的心理不平衡，所以，不難想象，李先生在近2年后發(fā)現(xiàn)自己的愛(ài)車是海福星后，心里有多大的落差，其聲稱要通過(guò)起訴來(lái)維權(quán)，也算是對(duì)4S店不滿的一種發(fā)泄。

　　經(jīng)過(guò)汽車投訴網(wǎng)的跟進(jìn)，日前海馬汽車就李先生的投訴作出了如下回復(fù)：海馬客服中心接到投訴后立刻致電客戶了解情況，據(jù)了解，車主的購(gòu)車款確實(shí)為海福星的價(jià)格，但因車主對(duì)車型配置不甚了解，以至于造成了誤解，服務(wù)店不存在欺詐行為，我司已經(jīng)向車主作了耐心解釋。另外，客戶反映目前車輛行駛時(shí)左前輪存在異響，已經(jīng)聯(lián)系當(dāng)?shù)劁N售服務(wù)店給予解決。

　　點(diǎn)評(píng)：

　　從海馬汽車的回復(fù)中不難看出，李先生之所以把他的海福星一直誤以為是福美來(lái)2代，主要是因?yàn)閷?duì)該車的情況不是太了解，雖說(shuō)最后被證實(shí)只是誤會(huì)一場(chǎng)，但是，此事也給大家提了個(gè)醒。

　　其一、銷售商在銷售汽車時(shí)，一定要如實(shí)并且清楚地告訴用戶汽車的真實(shí)情況，避免用模糊或者帶有誤導(dǎo)性的言詞，否則很容易引發(fā)糾紛。

　　其二、車主買車前最好先把自己想要買的車輛了解清楚。正所謂“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”，用戶做好了買前的功課，銷售商想誤導(dǎo)用戶都難。

　　其三、用戶如果被誤導(dǎo)了，汽車投訴網(wǎng)建議其應(yīng)盡早收集證據(jù)并積極維權(quán)。根據(jù)《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第十九條規(guī)定：經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)向消費(fèi)者提供有關(guān)商品或者服務(wù)的真實(shí)信息，不得作引人誤解的虛假宣傳。第四十九條：經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購(gòu)買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的一倍。很顯然，如果廠商一旦被證實(shí)是欺詐性銷售，車主們很可能能夠獲得一倍購(gòu)車款的賠償，這將是件大快人心的事!