據(jù)浙江媒體報(bào)道，自從杭州爆出“積碳門”事件后，他們收到了全國(guó)各地車友的電話，矛頭直指上海通用。事情到這里，已經(jīng)可以斷定這絕對(duì)不是像申通4S店描述的那樣是一起簡(jiǎn)單的地域性油品問題，而很有可能是一起由于發(fā)動(dòng)機(jī)設(shè)計(jì)缺陷造成的大規(guī)模質(zhì)量問題。
這次的新君威“積碳門”事件最早是在杭州爆發(fā)出來的。據(jù)當(dāng)?shù)匦侣劽襟w報(bào)道，在10月18日早上居然有十多位別克新君威車主到當(dāng)?shù)厣晖?S店進(jìn)行咨詢，因?yàn)檐囍鱾儼l(fā)現(xiàn)他們購買的新君威都存在一個(gè)普遍問題：爆震，發(fā)動(dòng)機(jī)異響。
之后，4S店專業(yè)技術(shù)人員的檢查后得出結(jié)論，這種現(xiàn)象是由于發(fā)動(dòng)機(jī)積碳造成的，而發(fā)動(dòng)機(jī)積碳是因?yàn)檐囍鱾兯玫钠推焚|(zhì)不好。
對(duì)4S店工作人員的這種解釋，廣大車主表示不滿，因?yàn)楫?dāng)時(shí)購車的說明書上明白的寫著可以使用93號(hào)汽油。同時(shí)車主趙先生說當(dāng)時(shí)4S店工作人員在他購車時(shí)送他的汽油也是93號(hào)汽油。
僅在當(dāng)?shù)孛襟w發(fā)稿前為止，已經(jīng)有近三十位別克新君威車主反映他們的新君威2.0存在上述問題。而申通申通別克4S店售后服務(wù)部經(jīng)理鮑經(jīng)理稱經(jīng)過廠家檢查后，確定都為發(fā)動(dòng)機(jī)積碳問題，而原因是油品不好。
對(duì)于此事專家表示，2.0的自動(dòng)檔別克新君威即使保養(yǎng)不當(dāng)?shù)脑挘e碳問題也要等到2萬公里以上，這些車主都是購車才幾個(gè)月，這種現(xiàn)象肯定是不正常的。而最大的原因有可能是發(fā)動(dòng)機(jī)設(shè)計(jì)上存在問題。同時(shí)有網(wǎng)友猜測(cè)新君威2.0L發(fā)動(dòng)機(jī)是由2.4L倉促改進(jìn)而來，并非像一開始上海通用宣稱的那樣是全新研發(fā)。我們又了解到在08年上海通用已經(jīng)爆出了謊稱發(fā)動(dòng)機(jī)設(shè)計(jì)獲獎(jiǎng)涉及虛假宣傳的丑聞。
綜合以上這些信息來看，“別克新君威2.0發(fā)動(dòng)機(jī)存在普遍質(zhì)量問題”這種想法似乎很有可能是正確的。而就在別克新君威“杭州事件”遲遲沒有結(jié)果的時(shí)候，全國(guó)各地的車友開始陸陸續(xù)續(xù)的反應(yīng)自家的新君威2.0同樣存在積碳問題。
據(jù)浙江媒體報(bào)道，自從杭州爆出“積碳門”事件后，他們收到了全國(guó)各地車友的電話，矛頭直指上海通用。事情到這里，已經(jīng)可以斷定這絕對(duì)不是像申通4S店描述的那樣是一起簡(jiǎn)單的地域性油品問題，而很有可能是一起由于發(fā)動(dòng)機(jī)設(shè)計(jì)缺陷造成的大規(guī)模質(zhì)量問題。
之后，一些媒體馬上聯(lián)系了上海通用公司并附帶了詳細(xì)的受害車主名單，但是上海通用一直保持沉默，只以一句“已通知當(dāng)?shù)?S店解決”來敷衍各位車主和媒體朋友。而據(jù)部分車主說他們當(dāng)?shù)?S店對(duì)此只有一句話：“您的車一切正常”。
針對(duì)廠家這種冷淡的態(tài)度，杭州的車主們已于15日自發(fā)成立了維權(quán)委員會(huì)，呼吁通用公司正視問題。并聯(lián)合300多名車主和法律界人士向上海通用發(fā)出了《車主聯(lián)合聲明》。要求廠家就這次全國(guó)大規(guī)模爆發(fā)的別克新君威“積碳門”事件給出一個(gè)合理的解釋。
最新了解，就在昨日，上海通用關(guān)系部的經(jīng)理宮廣軍對(duì)"積碳問題的真實(shí)成因"、"徹底解決方案"、"后期質(zhì)保承諾"等3個(gè)問題給出了部分回復(fù)，以下是回復(fù)內(nèi)容：
“關(guān)于積碳問題，造成這個(gè)問題的原因有很多，我們建議有此問題的車主盡快前往別克經(jīng)銷商服務(wù)站，我們將為客戶排查各種原因。就已發(fā)現(xiàn)問題的車輛，我們將本著負(fù)責(zé)的態(tài)度，積極解決問題。
至于后期質(zhì)保承諾，我們希望客戶先到維修站進(jìn)行檢查，我們根據(jù)售后保修政策，為客戶提供保障。”
對(duì)于這個(gè)答復(fù)，部分車主表示“和沒說一樣”，“沒解決任何問題”。并要求上海通用對(duì)于這次發(fā)動(dòng)機(jī)積碳事件的具體成因給出明確解釋，并要求強(qiáng)烈要求上海通用對(duì)新君威進(jìn)行召回。
對(duì)于事態(tài)的進(jìn)一步發(fā)展，慧聰汽車維修保養(yǎng)網(wǎng)將和廣大車主一起關(guān)注。
