換車(chē)遭拒心情郁悶，險(xiǎn)出交通事故

　　接到趙先生的投訴后，汽車(chē)投訴網(wǎng)及時(shí)將他的投訴轉(zhuǎn)給了上海通用在處理，盡管企業(yè)對(duì)此進(jìn)行了跟進(jìn)處理，但是，至截稿時(shí)止，上海通用仍然沒(méi)有就車(chē)主的投訴給本網(wǎng)一個(gè)回復(fù)。

　　10月8日，趙先生在汽車(chē)投訴網(wǎng)以評(píng)論的方式反映了事情的進(jìn)展：

　　9月28日，他的凱越變速箱又被拆了一次，但問(wèn)題并沒(méi)有解決�，F(xiàn)在只要汽車(chē)一啟動(dòng)，變速箱便嘩嘩地漏油，而且發(fā)動(dòng)機(jī)還出現(xiàn)了咔咔的異響聲。

　　10月8日，4S店又來(lái)人檢修了，居然沒(méi)有發(fā)現(xiàn)是何處漏油。這樣的技術(shù)水平，讓趙先生實(shí)在不好說(shuō)什么。對(duì)此，他強(qiáng)烈要求換車(chē),但4S店只同意維修，最多只能更換變箱,并且一分錢(qián)損失也不肯出。

　　自從發(fā)現(xiàn)漏油后，趙先生前后跑了4S店6次(他住處離4S店有100公里),這6個(gè)來(lái)回所花費(fèi)的油錢(qián)、過(guò)橋過(guò)路費(fèi)以及時(shí)間和精力等都不少，他認(rèn)為上海通用及其4S店應(yīng)該給一些補(bǔ)償。

　　趙先生還提到，第二次到4S店拆變速箱時(shí)，因?yàn)樾那橛魫灒�在路上險(xiǎn)些兩次追尾,嚇得差點(diǎn)尿了褲子!

　　凱越變速箱滲油，車(chē)主發(fā)帖請(qǐng)高手指點(diǎn)

　　別克凱越變速箱滲油，因維修站無(wú)解決方案，一位車(chē)主甚至想到了通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)來(lái)請(qǐng)高手指點(diǎn)如何解決。在不少汽車(chē)論壇上，就出現(xiàn)了這樣一條帖子：

　　別克凱越變速箱滲油，哪位高人知道解決方法?

　　我是一名別克凱越的車(chē)主，發(fā)動(dòng)機(jī)變速箱總往外滲油，維修站說(shuō)這是發(fā)動(dòng)機(jī)高溫所致，沒(méi)辦法維修，這叫什么事啊，說(shuō)完便把我晾一邊去了，我該怎么辦?有什么地方能投訴，最好是管用得，謝謝大家了。

　　對(duì)此，有網(wǎng)友回復(fù)稱(chēng)：一般變速箱滲油都是由于油封不嚴(yán)引起的，這個(gè)只能說(shuō)是車(chē)的工藝有問(wèn)題，修是修不好的，認(rèn)倒霉吧!一年換一次油封，洗一次離合器片就完了。誰(shuí)讓你買(mǎi)的是美國(guó)品牌韓國(guó)工藝水平的車(chē)呢?!

　　汽車(chē)投訴網(wǎng)點(diǎn)評(píng)

　　新車(chē)才跑2000公里就變速箱漏油，這本不應(yīng)該，而更不應(yīng)該的是漏油的原因是少裝了一塊墊片。對(duì)于像上海通用這樣專(zhuān)業(yè)的生產(chǎn)廠家來(lái)說(shuō)，汽車(chē)在裝配過(guò)程中，出現(xiàn)漏裝零部件的現(xiàn)象是不可理解的。因?yàn)槟壳捌��?chē)工業(yè)無(wú)論是生產(chǎn)工藝還是檢測(cè)水平，都達(dá)到了極高的水準(zhǔn)，這類(lèi)低級(jí)錯(cuò)誤基本上不會(huì)發(fā)生。

　　另外，從趙先生的投訴中還不難看到，上海通用的4S店服務(wù)也很難讓人信服，具體體現(xiàn)在以下兩方面：

　　一、技術(shù)水平不佳。經(jīng)過(guò)幾次維修問(wèn)題都沒(méi)有得到解決，這與維修人員的技術(shù)水平低不無(wú)關(guān)系，而在10月8日的檢修中，維修人員甚至診斷不出漏油的原因和具體位置，其技術(shù)水平更可窺一斑。

　　二、缺乏責(zé)任感。在試車(chē)過(guò)程中，工作人員將汽車(chē)的左前輪劃出了一道5厘米長(zhǎng)的口子，車(chē)主交涉時(shí)，其一付無(wú)賴(lài)樣昭然若揭，這顯然不是上海通用公司售后所應(yīng)有的風(fēng)范。

　　4S店的服務(wù)如此水準(zhǔn)，如何能讓車(chē)主對(duì)其放心?