晚報訊 “唐人眼鏡連鎖”官方網(wǎng)上發(fā)布的眼鏡價格與其連鎖店銷售的價格存在較大差異，顧客錢先生認(rèn)為，“唐人”的官網(wǎng)必須發(fā)布真實的信息，網(wǎng)上購買價與實際店鋪出售的價格要明確告知消費者。

　　價格誤導(dǎo)消費者

　　錢先生所購買的眼鏡 “唐人”沒開據(jù)發(fā)票，只給了他一張?zhí)迫诉B鎖配鏡訂單，單據(jù)上這個“琺瑯詩頓”鏡架和鏡片的原價分別為398和240元，優(yōu)惠后這副眼鏡總價為540元。

　　據(jù)錢先生介紹，3月下旬想找家可靠的眼鏡店配一副近視眼鏡，在唐人眼鏡連鎖官方網(wǎng)上看到了樣品照片及報價，1.60超非樹脂片會員價為72元，琺瑯詩頓鏡架會員價為180元，但網(wǎng)頁上的市場價格都被黑線劃除了，并用醒目的紅色大字標(biāo)明了會員價。這樣顧客也就理解為，這副眼鏡到連鎖店去配的話，當(dāng)然可以享受會員價，因為市場價被劃除也就不存在了。

　　價格相差300元

　　然而，錢先生找到青云路490號唐人眼鏡連鎖總店，實際配到這副眼鏡的價格竟然花費了540元。由于店內(nèi)眼鏡品種很多，一般消費者很難與“唐人 ”在網(wǎng)上發(fā)布的商品價格相對照，還以為在店鋪購買了優(yōu)惠眼鏡。錢先生回到家再次上網(wǎng)查看自己所配的眼鏡款式與網(wǎng)上的報價，居然發(fā)現(xiàn)差價懸殊，比網(wǎng)上公布的價格高出300元。于是，他打電話與唐人眼鏡連鎖投訴熱線聯(lián)系，但對方?jīng)]有正面回答他，只是打個比方說，網(wǎng)上的東西要低于實際店鋪的售價，因為店鋪要人工和門面的成本費用，這些都要攤在眼鏡上。

　　信息發(fā)布需規(guī)范

　　記者與“唐人”客戶熱線，一名做企劃的男子在電話中解釋，網(wǎng)上的價格是便宜，實體店要房租、要請人、要水電費，其成本不一樣。記者問，為什么在網(wǎng)上劃除市場價格，這名男子吞吞吐吐講不清楚，并很不耐煩地說，其對價格有解釋權(quán)。

　　記者對此又與唐人眼鏡連鎖總經(jīng)理進行了電話溝通，經(jīng)理表示，網(wǎng)上公布的價格是網(wǎng)上交易價，網(wǎng)下交易需顧客到連鎖店自己談價格的，這是談價格的技巧問題，實體店成本高。對于網(wǎng)上目前存在的價格誤導(dǎo)問題，這名經(jīng)理表示，網(wǎng)上應(yīng)該發(fā)布真實的價格信息，在2至3天內(nèi)把網(wǎng)上發(fā)布的信息進行規(guī)范。