本報(bào)訊 日前，張女士向本報(bào)反映，她在江北女人花纖體美容會(huì)所做了美容后，皮膚過(guò)敏，要求退款遭拒絕。
   
　　張說(shuō)，今年11月3日，她花了2000元在該會(huì)所辦了一張美容月卡，使用蔓緹姿舒敏系列的保濕產(chǎn)品，回家后臉便過(guò)敏發(fā)紅，她將情況告訴了美容師。11月15日，她再次來(lái)到會(huì)所，美容師針對(duì)她的皮膚改用了低敏產(chǎn)品，回家后臉仍然過(guò)敏。11月29日，美容師又為她換用了美時(shí)美刻生物美酶護(hù)膚品，回家后臉上長(zhǎng)滿了紅疙瘩，至今未消失。
  
　　 張皮膚反復(fù)過(guò)敏，且程度越來(lái)越重，她不愿繼續(xù)使用該會(huì)所的產(chǎn)品，要求退款，未果。
   
　　該會(huì)所的老板劉女士說(shuō)，皮膚過(guò)敏的原因很多，張女士在會(huì)所美容時(shí)皮膚并沒(méi)過(guò)敏，回家后才出現(xiàn)問(wèn)題，這不能排除可能是空氣污染、飲食不當(dāng)或使用其他化妝品所致。她稱，顧客可對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行鑒定，“如果是產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，我一定會(huì)退款并承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任，否則，不會(huì)退款。”
   
　　對(duì)此，重慶衡信律師事務(wù)所唐用強(qiáng)律師認(rèn)為，美容會(huì)所應(yīng)當(dāng)退款。唐說(shuō)，即使產(chǎn)品質(zhì)量沒(méi)問(wèn)題，但由于顧客有個(gè)體差異，也可能出現(xiàn)過(guò)敏反應(yīng)，而顧客花錢美容的目的沒(méi)達(dá)到，就可以提出退款要求。