王女士向記者展示她用過的“一洗黑”。

　　曲阜市時莊鎮(zhèn)的王女士使用了“一洗黑”洗發(fā)露，沒想到卻出現(xiàn)了頭皮發(fā)癢、整個臉部浮腫等嚴重過敏癥狀。

　　藥店買來“一洗黑”洗完之后進醫(yī)院

　　6日上午，在濟寧醫(yī)學院附屬醫(yī)院接受治療的王女士告訴記者，2008年12月中旬，為了把自己變白的頭發(fā)染黑，她便去兗州市人民醫(yī)院附近的天健藥店咨詢，藥店的工作人員向王女士推薦了“典秀牌一洗黑”洗發(fā)露。為防止過敏，工作人員還給王女士做了一次皮膚測試。“當時工作人員在我的耳朵邊點了一滴藥膏，回家后并沒有出現(xiàn)過敏現(xiàn)象。”王女士說，第二天她就在丈夫的陪同下再次來到這家藥店，花136元錢買了一瓶“典秀一洗黑”洗發(fā)露。記者在王女士提供的產(chǎn)品包裝盒上看到，該產(chǎn)品明確標有“抗過敏配方”。

　　2008年12月31日下午1時許，王女士根據(jù)洗發(fā)露包裝盒上注明的使用方法使用了一次。“晚上8點多的時候便感覺頭皮發(fā)癢、渾身發(fā)熱，非常難受，一晚上都沒有睡好。”王女士說，今年元月1日早上便到醫(yī)院治療，吃藥打針都沒有什么效果，而且癥狀急劇惡化，臉部也開始浮腫。王女士的丈夫顏先生告訴記者，1月2日上午8時許，他陪同妻子到兗州市天健藥店找經(jīng)理，沒有找到。隨后，便到附近的兗州市人民醫(yī)院給妻子治療，當日下午再去藥店時，藥店經(jīng)理給了3袋治過敏的口服藥，到了3日上午時，病情開始加重了，自己妻子的臉部浮腫非常嚴重，一家人便租車來到濟寧市醫(yī)學院附屬醫(yī)院住院治療。記者看到，雖然經(jīng)過近一周的精心治療，王女士的臉部還是有些浮腫。目前總共花費了一千多元醫(yī)藥費。其間，藥店方只答應給王女士退貨，不愿意承擔其他責任。

　　藥店不認自己錯反埋怨顧客體質

　　6日11時許，記者隨同顏先生來到了位于兗州市人民醫(yī)院附近的天健藥店，該藥店一位不愿透漏姓名的負責人告訴記者，藥店銷售的“典秀牌一洗黑”洗發(fā)露一直沒發(fā)生過類似的情況，并稱“使用一洗黑洗發(fā)露過敏不是藥品的問題，而應是消費者個人體質的問題，而且藥店內(nèi)銷售的所有物品均是正經(jīng)廠家生產(chǎn)的。”這位負責人還向記者出示了產(chǎn)品代理商的營業(yè)執(zhí)照和生產(chǎn)廠家的產(chǎn)品質量檢驗報告的傳真件。但記者發(fā)現(xiàn)，產(chǎn)品名稱是另一品牌的洗發(fā)露。對此，這位負責人向記者解釋說拿錯了，并稱已向廠家索要新的產(chǎn)品質量檢驗報告。