長(zhǎng)沙網(wǎng)友楊同學(xué)新買(mǎi)了一雙“安踏”籃球鞋，結(jié)果穿了不到半月就出現(xiàn)嚴(yán)重脫膠，而去專(zhuān)賣(mài)店退貨又遭到店長(zhǎng)推諉。為此，他在紅網(wǎng)《百姓呼聲》欄目發(fā)帖投訴，引起了安踏湖南分公司負(fù)責(zé)人的重視，最終通過(guò)補(bǔ)差價(jià)更換了一雙全新的籃球鞋。

　　新買(mǎi)籃球鞋穿半月就脫膠

　　楊同學(xué)就讀于長(zhǎng)沙市星沙某高校，平常在校愛(ài)好運(yùn)動(dòng)，特別愛(ài)打籃球。8月24日，他在星沙板倉(cāng)路227號(hào)“安踏”專(zhuān)賣(mài)店，花費(fèi)271元買(mǎi)了一雙籃球鞋�？蛇�不到半個(gè)月，2只鞋都出現(xiàn)不同程度的開(kāi)膠。

　　為此他拎著球鞋去專(zhuān)賣(mài)店退貨。店長(zhǎng)看過(guò)鞋后，表示雖還在三包時(shí)間范圍內(nèi)，但這鞋是屬于自然開(kāi)膠，不能退換，只能維修，“開(kāi)膠的地方處于腳的發(fā)力點(diǎn)，是由于用力過(guò)猛才導(dǎo)致的開(kāi)膠。”該店長(zhǎng)答復(fù)他，該鞋只能交給廠家去修理。

　　“如果說(shuō)穿了一兩個(gè)月出現(xiàn)質(zhì)量脫膠也就算了，可新鞋才穿半個(gè)月，還沒(méi)打過(guò)幾次球，就出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，那維修有何意義？”楊同學(xué)一聽(tīng)不能退換就急了，他認(rèn)為廠家維修不過(guò)是沾點(diǎn)膠水，而這雙鞋實(shí)際上是存在質(zhì)量問(wèn)題，修理根本不能解決問(wèn)題。

　　楊同學(xué)遂在紅網(wǎng)《百姓呼聲》欄目發(fā)帖投訴，希望消費(fèi)者的合法權(quán)益能得到維護(hù)。

　　見(jiàn)網(wǎng)友投訴“安踏”應(yīng)聲解決

　　紅網(wǎng)記者將此情況轉(zhuǎn)交“安踏”售后部門(mén)后，其湖南分公司負(fù)責(zé)人聞?dòng)嵙⒓磁c投訴人取得聯(lián)系，表示愿意協(xié)商解決此問(wèn)題。

　　9月11日上午，楊同學(xué)在“安踏”工作人員的陪同下，來(lái)到位于長(zhǎng)沙黃興路步行街的安踏湖南分公司。經(jīng)鑒定，售后人員承認(rèn)鞋子確實(shí)是存在一定的質(zhì)量問(wèn)題，表示問(wèn)題商品可以按原價(jià)退還，也可更換其他款式藍(lán)球鞋，不再做維修處理。

　　楊同學(xué)最終選擇了補(bǔ)差價(jià)68元，換購(gòu)了另外一款“安踏”籃球鞋，表示對(duì)此處理結(jié)果滿意。