“美容院在沒(méi)有做皮試的情況下，就冒然提供美容服務(wù)，導(dǎo)致我臉部嚴(yán)重過(guò)敏紅腫，就賠償一事對(duì)方卻遲遲沒(méi)有給出說(shuō)法。”近日，南昌市民黃女士向本報(bào)投訴南昌伊思露美容會(huì)所。

　　9月23日，黃女士在位于岔道口52號(hào)的伊思露美容會(huì)所花2500元辦理了美容卡。當(dāng)天，在沒(méi)有進(jìn)行皮試的情況下，工作人員就為她提供面部和眼部護(hù)理。當(dāng)晚，她發(fā)現(xiàn)臉部出現(xiàn)紅疹，雙眼明顯紅腫。次日，紅腫部位開(kāi)始發(fā)癢。于是，她前往美容院要求對(duì)方給出解釋。工作人員稱，她應(yīng)該是敏感性皮膚，美容院可為顧客臉部使用修復(fù)面膜消除紅腫。但在接受對(duì)方提供的4次皮膚修復(fù)服務(wù)后，黃女士的過(guò)敏癥狀依舊嚴(yán)重。10月初，她來(lái)到江西省人民醫(yī)院治療，醫(yī)生診斷為皮炎。

　　對(duì)此，伊思露美容會(huì)所一李姓負(fù)責(zé)人表示，在發(fā)現(xiàn)顧客出現(xiàn)過(guò)敏癥狀后，美容院立刻為顧客提供修復(fù)服務(wù)，但是由于顧客并未在飲食上加以注意，直接導(dǎo)致皮膚過(guò)敏情況加重。西湖區(qū)消協(xié)的工作人員認(rèn)為，我國(guó)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)保證其提供的商品或者服務(wù)符合保障人身、財(cái)產(chǎn)安全的要求。在該起糾紛中，商家在沒(méi)有為消費(fèi)者進(jìn)行皮試的情況下，就提供相關(guān)美容服務(wù)，導(dǎo)致顧客臉部皮膚過(guò)敏，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。

　　最后，經(jīng)協(xié)調(diào)，伊思露美容會(huì)所退還辦卡費(fèi)用，并賠償黃女士300元。