“花300余元接受燙發(fā)服務(wù),可發(fā)型還沒保持半個月就嚴(yán)重變形,對方同意重新燙發(fā),此后又拒絕兌現(xiàn)承諾。”近日,南昌市民王女士向本報投訴紅蘋果SPA養(yǎng)生會所。
10月15日,王女士在紅蘋果SPA養(yǎng)生會所花323元接受小波浪卷發(fā)型燙發(fā)。由于她對該發(fā)型效果不滿意,次日,該會所又為她進(jìn)行大波浪卷發(fā)型燙發(fā)。10月29日,她發(fā)現(xiàn)發(fā)型波浪卷度明顯降低,于是再次來到該會所。雖然經(jīng)過協(xié)商,對方同意她自帶藥水前來免費(fèi)燙發(fā),但10月30日,當(dāng)她帶著藥水來到該會所時卻又被告知會所內(nèi)部規(guī)定嚴(yán)禁顧客自帶藥水燙發(fā)。
“燙發(fā)前對方曾讓我填寫顧客登記表,上面注明了發(fā)型可保兩個月等字樣。”就此,記者陪同王女士來到紅蘋果SPA養(yǎng)生會所。一周姓負(fù)責(zé)人稱,會所無法對發(fā)型的持久性進(jìn)行保證,也未做過相關(guān)承諾。最后,經(jīng)協(xié)調(diào),該店負(fù)責(zé)人同意免費(fèi)為顧客重新燙發(fā),王女士對此表示滿意。