昨日，九江市民張先生向本報反映，他曾先后在南昌八一大道一家商場的莊吉專柜和九牧王專柜購買衣服。衣服出現(xiàn)問題后，拿去專柜更換，至今都沒有結果。
據(jù)張先生介紹，2008年11月底，他在這家商場的莊吉專柜花千余元購買了2件羊毛衫�；鼐沤�，張先生試穿時發(fā)現(xiàn)衣服偏大，直到2009年元旦，才來到專柜更換，卻被告知衣服已經(jīng)穿過，不能更換。張先生當即表示，自己只是試穿，既沒剪商標也沒浸水。由于當時有急事，他將衣服放在專柜便離開。當他再次來到莊吉專柜，工作人員表示，受理的員工已辭職，衣服也不知去向。今年4月，莊吉專柜已經(jīng)撤出了該商場，他的衣服就更沒著落了。
張先生還稱，他在該商場九牧王專柜購買的棉襖出現(xiàn)問題后拿來更換，至今連棉襖的蹤影也沒有見到。張先生表示，兩個專柜這么長時間都沒有為他更換好衣服，商場應該退回購買衣服的費用。
就此，該商場營運部徐經(jīng)理表示，距離事情的發(fā)生已有1年多的時間，加上商場的導購員流動性比較大，很多問題都需要再去調查。如果確實有此事，他們會做進一步處理。
