您可以選擇3000元返300券,要么就選擇1000元積1點,更可以選擇現(xiàn)金直降……昨天,大中中塔店72小時不打烊的促銷活動臨近尾聲,但記者在活動現(xiàn)場發(fā)現(xiàn),看起來有多種選擇的促銷,實際讓許多消費者很難痛快地享受實惠。
不返券不特價商品多
“3000元返300券,要是買電器還真是挺劃算的。”正準備搬新家的鄭先生拿著報紙廣告興沖沖地來到大中中塔店。鄭先生給記者算了一筆賬,他所計劃購買的家電包括電視、冰箱、洗衣機、空調(diào)等一系列“大件”,“全加起來要八九萬元”。如果按9萬元計算,如果全部參加返券活動,鄭先生光購物券就可以拿到9000券。“起碼可以省出兩臺空調(diào)的錢。”
但是進了店,鄭先生就發(fā)現(xiàn)事情并不像他盤算得那樣美好。“我們的商品已經(jīng)是降價銷售,所以不參加返券。”“我們降的價比返券還合適,要那券沒用。”……經(jīng)過一圈探訪下來,鄭先生看上的商品只有一款可以參加返券的活動,返到手里的券也只有600券。
記者在賣場中發(fā)現(xiàn),明確標注可以參加返券活動的商品,只占全部商品的三成左右,同時明確標稱為特價機的商品則更少。而相當多的商品都是既不參加返券,又不是特價機的“編外人員”。大中中塔店相關(guān)負責人解釋,之所以會出現(xiàn)這種情況,主要是消費者和商家對特價機在“理解上有些不同”。而當記者詢問該負責人,是否應(yīng)該在廣告中更加明確地標注相關(guān)信息時,該負責人說“下次注意”。
積點換禮算暈消費者
“3000元的電視可以積3點,6000元的電視只能積5點。”石女士正為買什么品牌的電器能夠積更多的點,以換到自己心儀的贈品而犯難。
據(jù)記者了解,在本次中塔店的促銷活動中,積點換禮活動共分八個檔,小到湯鍋、電水壺,大到60英寸液晶電視,能夠換的禮品在中塔店地下二層足足堆起了一人多高。很多消費者都在換禮區(qū)和賣場之間來回奔波,為自己“算”出更多的實惠。
“我已經(jīng)轉(zhuǎn)了3個小時,根據(jù)我的經(jīng)驗,小一點的品牌積點給的大方,大牌子就要摳門一些。”石女士看記者也在詢問積點的規(guī)則,就向記者傳授起了她的一些心得。記者在賣場中發(fā)現(xiàn),石女士的心得還真管用。一些小品牌七八百元就可以積一點,而合資品牌則手很嚴。石女士告訴記者,她本來就是沖著最高檔的60英寸液晶電視來的,80分也不過就8萬元,但是從目前“下手”的情況看,60英寸液晶電視肯定是換不到了,“總不能為了換個電視買一堆自己不滿意的東西吧”。
據(jù)記者了解,像中塔店如此復雜的促銷活動,在北京市場上已經(jīng)不多見,也有很多消費者對此表示不太適應(yīng)。“整這么多花架子干什么,還不如多便宜幾十元錢實惠。”一位空手而歸的消費者向記者抱怨。
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空調(diào)24小時送裝值得推廣
在本次大中中塔店72小時不打烊促銷活動中,有一項承諾消費者認為很給力——空調(diào)產(chǎn)品保證24小時內(nèi)送裝。
在中塔店空調(diào)區(qū),每個品牌都貼有“今日9時至18時購機,明日20時前安裝”的海報。16日下午,在征得消費者同意的情況下,記者隨機記錄了分別購買了5個品牌空調(diào)的5位消費者的聯(lián)系方式,截至昨天記者發(fā)稿時,這5位消費者所購買的空調(diào)均已安裝到位。
中塔店相關(guān)負責人表示,這是因為各空調(diào)品牌都預先準備了自己的安裝隊,并將所有型號的空調(diào)直接在安裝隊備貨,這樣就省去了先送貨后安裝的中間環(huán)節(jié),大大提高了安裝效率。但當記者詢問能否保證今后都可以執(zhí)行24小時送裝時,該負責人表示不敢保證。
據(jù)記者了解,隨著氣溫的不斷升高,空調(diào)的安裝又成了老大難問題,許多家電賣場都推出了相應(yīng)的空調(diào)安裝時限承諾,如蘇寧就承諾若在承諾的服務(wù)時間段后送裝空調(diào),將一次性賠付客戶50元。但如何能夠?qū)崿F(xiàn)消費者對空調(diào)“即買即用”,正是各家電賣場和生產(chǎn)廠商努力的方向,而這種努力不應(yīng)該只有72小時。