海信液晶電視維修成本高

      張先生介紹，他于2010年元旦購(gòu)買了一臺(tái)海信液晶電視，而今年該電視機(jī)剛過(guò)保修期一個(gè)星期時(shí)就出現(xiàn)黑屏現(xiàn)象。隨后，張先生聯(lián)系了海信售后，“海信售后維修人員說(shuō)可能是主板壞了，上門檢測(cè)費(fèi)用400元，維修費(fèi)用1500元，各項(xiàng)費(fèi)用預(yù)計(jì)加起來(lái)近2000元。”張先生說(shuō)。對(duì)此，張先生表示，不能接受剛出保的電視機(jī)就需如此高昂的維修費(fèi)用。

      7月19日，海信售后工作人員表示，海信公司的上門檢測(cè)費(fèi)用是220元，至于張先生反映的其他費(fèi)用情況，需要檢測(cè)電視機(jī)具體故障原因后才能定奪。

      無(wú)獨(dú)有偶，山西運(yùn)城的高先生花費(fèi)8000多元購(gòu)買的海信TLM4033D液晶電視機(jī)，在過(guò)保修期后也出現(xiàn)了黑屏現(xiàn)象，而維修費(fèi)用也接近目前新機(jī)價(jià)格。

     海信：主板價(jià)格由維修師傅決定

      海信集團(tuán)有限公司工作人員表示正常使用情況下，海信液晶電視的使用壽命可達(dá)8至10年，而對(duì)于剛過(guò)保修期就出現(xiàn)黑屏的原因，該工作人員則表示需具體檢測(cè)。

     根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》和《國(guó)家三包規(guī)定》，針對(duì)平板電視頻頻發(fā)生問(wèn)題而售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)卻不規(guī)范的狀況，TCL、康佳、海信、長(zhǎng)虹和創(chuàng)維等國(guó)內(nèi)品牌共同達(dá)成了《平板電視售后服務(wù)實(shí)施規(guī)范》，整機(jī)保一年，顯示屏等主要部件的質(zhì)保期延至3年。海信電視液晶電視主要部件是：顯示屏、背光組件、邏輯組件、高頻調(diào)諧器。

天津消費(fèi)者張先生的液晶電視初步診斷為主板故障，海信工人員表示主板不在電視主要部件之列，因此過(guò)保維修需由消費(fèi)者承擔(dān)維修費(fèi)用。而對(duì)于主板的價(jià)格，該工作人員表示需要由維修的師傅決定。

維權(quán)網(wǎng)助力換新機(jī)

天津消費(fèi)者張先生的海信電視機(jī)因不能承擔(dān)高昂維修費(fèi)用，而維修一事一直被擱置。近日維權(quán)網(wǎng)介入?yún)f(xié)調(diào)后，海信集團(tuán)有限公司工作人員表示，他們將聯(lián)系張先生協(xié)助解決此事。

山西運(yùn)城消費(fèi)者高先生反映的海信液晶電視黑屏一事，據(jù)消費(fèi)者反饋稱，海信工作人員于7月19日承諾，只需消費(fèi)者繳納500折舊費(fèi)即可為消費(fèi)者更換新機(jī)。

事實(shí)上遭遇高維修費(fèi)的并非只有張先生和汪先生。如今，電視高端化帶來(lái)的是愈發(fā)昂貴的維修費(fèi)用和老百姓總也趕不上的“價(jià)格步伐”。相比過(guò)去顯像管CRT電視最多不過(guò)百元的維修費(fèi)用，現(xiàn)在平板電視維修費(fèi)用是少則數(shù)百，多則成千上萬(wàn)。尤其是平板電視的面板一旦損壞，其維修成本往往會(huì)占到電視本身成本的80%，進(jìn)行維修對(duì)大多數(shù)人來(lái)說(shuō)都是得不償失的事情。