高溫來(lái)襲,家用制冷設(shè)備使用頻繁,因?yàn)榫S修家電引發(fā)的問(wèn)題再次聚集。很多市民在自家電器超保修期之后,為了節(jié)省維修費(fèi),便選擇街邊的維修店。近期就有多名市民向本報(bào)反映,個(gè)別維修店存在維修不專(zhuān)業(yè)的情況,更有甚者,交了錢(qián),家電卻沒(méi)修好。
案例:錢(qián)交了空調(diào)沒(méi)修好
7月中旬,南昌市民黃女士家的空調(diào)不能制冷,可請(qǐng)來(lái)維修師傅上門(mén)維修后,第二天又壞了。第一次維修就花費(fèi)了200多元,可當(dāng)再次找來(lái)維修工時(shí),師傅稱(chēng)空調(diào)的銅管壞了,需要600多元材料費(fèi),讓她開(kāi)始質(zhì)疑維修工的維修資質(zhì)。采訪中記者了解到,和黃女士的情況一樣,絕大多數(shù)上門(mén)維修人員不主動(dòng)出示相關(guān)維修資質(zhì)證明,而有維修需求的市民也沒(méi)有想到索要資質(zhì)證明,出了問(wèn)題后才大呼后悔。
調(diào)查:有經(jīng)驗(yàn)但是拿不出證書(shū)
在紅谷灘某家電維修部,當(dāng)記者詢(xún)問(wèn)該店維修人員是否有《家用電子產(chǎn)品維修工證》時(shí),該店老板一臉驚訝地說(shuō):“干了十幾年,第一次聽(tīng)到有人要看維修工的證書(shū)的。”
在象山南路一家面積不足10平方米的維修部,屋內(nèi)只有兩名維修工,店外招牌上顯示維修范圍包括冰箱、空調(diào)、電視機(jī)、微波爐等多種家用電器。記者以維修電視機(jī)為由咨詢(xún)價(jià)格,兩人在詢(xún)問(wèn)了電視機(jī)的基本情況之后,很快給出了維修價(jià)格。但問(wèn)他們是否有家電維修從業(yè)資格證書(shū)時(shí),他們表示沒(méi)聽(tīng)過(guò)。此外,還有些家電維修部說(shuō)有資格證書(shū),但又都拿不出來(lái)。
延伸:面臨后繼無(wú)人尷尬
今年6月,上海電子產(chǎn)品維修服務(wù)協(xié)會(huì)一項(xiàng)相關(guān)調(diào)查結(jié)果顯示,滬上現(xiàn)有的家電維修工中有八成沒(méi)有上崗證。在南昌,雖然沒(méi)有此類(lèi)調(diào)查,但根據(jù)記者走訪情況,可以得知,雖然知道修家電需要有上崗證,但由于招工難,所以招人時(shí),只要會(huì)修家電,也不會(huì)計(jì)較其是否有上崗證。
除了無(wú)上崗證件問(wèn)題外,家電維修服務(wù)行業(yè)也面臨從業(yè)人員老齡化的趨勢(shì),本地年輕人更是鮮有把家電維修作為自己的職業(yè)來(lái)考慮。紅谷灘新區(qū)一家維修店的老板稱(chēng),包括他自己在內(nèi),維修工年齡最小的也有30幾歲。據(jù)介紹,曾經(jīng)在他店里,也有幾個(gè)20歲左右的年輕人,但年輕學(xué)徒工干著干著就走人了。對(duì)于這一行業(yè)緣何在年輕人眼中遇冷,有多年維修經(jīng)驗(yàn)的樊師傅認(rèn)為,干維修這一行需要在外面跑,有一些年輕人因吃不了苦而放棄。他擔(dān)心這樣下去,家電維修行業(yè)將缺乏后繼之人。