顯示屏自爆 長(zhǎng)虹液晶電視有致命缺陷？
近日，市民洪先生向網(wǎng)上幫辦求助，家里的長(zhǎng)虹液晶電視竟無(wú)故爆炸了。而且，在長(zhǎng)虹維修人員到現(xiàn)場(chǎng)查看后，售后維修部門(mén)只給出了口頭回復(fù)。他們稱(chēng)，電視已經(jīng)沒(méi)有維修的必要，只能以舊換新。洪先生曾要求廠商給出合理解釋?zhuān)獾骄芙^。
一萬(wàn)元長(zhǎng)虹液晶電視自爆 市民感后怕
7月4日，洪先生同家人正在看電視，突然一聲類(lèi)似爆炸的聲音巨響，然后電視聲音畫(huà)面全都沒(méi)有了。情急之下，洪先生趕緊拔掉電源插頭，將電視電源切斷后，電視便無(wú)異常。不過(guò)，洪先生一家人再不敢開(kāi)電視，害怕再出現(xiàn)什么意外狀況，傷害到自己。
顯示屏在自爆后已經(jīng)出現(xiàn)裂痕
據(jù)長(zhǎng)虹電視維修師傅上門(mén)查看后說(shuō)，電視已經(jīng)自爆，沒(méi)有維修價(jià)值。這臺(tái)長(zhǎng)虹牌42寸液晶電視PT4266，是洪先生于三年前花了一萬(wàn)多元購(gòu)買(mǎi)的，竟在無(wú)預(yù)警情況下自爆，洪先生和家人都被嚇了一跳。
“我用近1萬(wàn)元買(mǎi)的長(zhǎng)虹液晶電視機(jī)放在家，就像擺著一個(gè)爆炸物啊。這次是我們拔電源及時(shí)，要是晚一會(huì)，還不一定會(huì)出現(xiàn)什么事故了�，F(xiàn)在想想就后怕，否則屋子被炸了，或者人受傷了，我們?cè)趺崔k。”洪先生說(shuō)。
維修上門(mén)口頭告知屏幕自爆 不予出據(jù)書(shū)面文件
“工作人員第一次上門(mén)維修時(shí)，還未檢查電視，先向我提出，我們的電視已出了保修期，而且一再?gòu)?qiáng)調(diào)。”據(jù)洪先生說(shuō)，維修工人在看了電視之后，表示這臺(tái)電視已經(jīng)沒(méi)有維修的必要了，只能以舊換新再買(mǎi)一臺(tái)，并沒(méi)有解釋電視機(jī)突然一聲巨響的原因。
在洪先生的催促下，又有另外一位維修人員第二次到洪先生家中維修，卻在查看后告知，電視的問(wèn)題出在等離子電視顯示屏自爆，并不是外力所致。但是只能重新買(mǎi)一臺(tái)使用，這臺(tái)液晶電視已經(jīng)沒(méi)有維修價(jià)值。
這時(shí)，洪先生希望第二位維修人員將其解釋的內(nèi)容寫(xiě)一份書(shū)面材料卻遭到了拒絕。
而客服中心的一位經(jīng)理在事發(fā)后，主動(dòng)與洪先生聯(lián)系，勸洪先生用老電視依舊換新買(mǎi)一臺(tái)新的。
“產(chǎn)品已過(guò)保修期 但自爆問(wèn)題需有解釋”
這臺(tái)電視的品牌和型號(hào)為長(zhǎng)虹電視PT4266，42寸液晶，2007年8月5日購(gòu)買(mǎi)于蘇寧電器，單價(jià)是9999元，質(zhì)保三年，發(fā)票齊全。
