包治百病的“水”太可笑
前段時(shí)間，家住萊州街的王大媽花900元買了一臺(tái)“臭氧凈水器”。“銷售員介紹說(shuō)自來(lái)水經(jīng)過該機(jī)器里的臭氧過濾后可直接飲用，而且長(zhǎng)期喝這種水可以控制高血壓，還能有效預(yù)防癌癥。”王大媽覺得這小機(jī)器功效還挺全，最主要是能“保健”，就毫不猶豫地買了一臺(tái)，回家就插上電用了起來(lái)。哪成想全家喝了兩個(gè)多月的“臭氧水”后，王大媽的老伴開始經(jīng)常拉肚子。王大媽自己則因?yàn)橛?ldquo;臭氧水”保駕而把降壓藥停了，血壓也躥高了起來(lái)。“后來(lái)看新聞曝光，才知道銷售員宣傳的這款凈水機(jī)有保健、治療功能純屬"瞎忽悠"。”王大媽說(shuō)，真后悔自己輕信廠家的虛假宣傳，既花錢又傷身。
記者了解到，早在2005年衛(wèi)生部就專門發(fā)公告規(guī)定，包括凈水器等涉水產(chǎn)品不得宣傳任何保健功能。按規(guī)定，凈水器不允許添加功能性材料，也不允許宣傳除凈水作用外的其他功能，更不允許宣傳有任何治療疾病的療效。然而記者近日來(lái)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，仍然有不少?gòu)S家或暗地里仍舊宣傳療效，或用曖昧的詞語(yǔ)打“擦邊球”。在金三角附近的一家電器行里，雖然“明擺著”的宣傳材料里并沒有相關(guān)內(nèi)容，但銷售人員在向記者介紹一款飲水機(jī)時(shí)便直言“這款飲水機(jī)能將水電離、磁化，給老人用最好，能防高血脂。”記者在其他商場(chǎng)咨詢商品時(shí)，也常聞各種其所售水家電如能抗衰老、抗自由基等能夠保健治病的介紹。
記者還發(fā)現(xiàn)，水家電市場(chǎng)有著我國(guó)小家電市場(chǎng)的通病，就是注重在營(yíng)銷上面作文章、善于炒作概念，各種“功能水”應(yīng)運(yùn)而生：小分子、弱堿性、頻譜水、負(fù)離子、負(fù)電位、高鈣水……一個(gè)個(gè)穿著高科技“外衣”的飲水機(jī)、凈水器粉墨登場(chǎng)。記者連日來(lái)在我市多家家電賣場(chǎng)走訪發(fā)現(xiàn)，根據(jù)凈水器的宣傳單顯示，不同的過濾膽能過濾出不同效果的水，各種水的功效不同。但是這些水究竟有什么不同，以及有什么不同效果，宣傳彩頁(yè)和銷售人員卻都說(shuō)不清。
“錢景”令市場(chǎng)良莠不齊
一家電器專業(yè)網(wǎng)站去年的統(tǒng)計(jì)顯示，目前我國(guó)城市家庭水家電的占有率只有1%到2%，如果30%以上的家庭能夠使用凈水設(shè)備，就是千億計(jì)的年產(chǎn)值。如此誘人的“錢景”令大小廠家們前仆后繼，市場(chǎng)的龍蛇混雜現(xiàn)象隨之出現(xiàn)。
某品牌飲水機(jī)遼寧地區(qū)銷售總代理李響向記者介紹，目前市場(chǎng)上飲水機(jī)、軟水機(jī)、凈水機(jī)等知名企業(yè)有數(shù)十家之多，“但這個(gè)行業(yè)中還有絕大多數(shù)是中小企業(yè)甚至作坊式的小工廠，無(wú)品牌、無(wú)售后服務(wù)、無(wú)質(zhì)量保障的"三無(wú)"產(chǎn)品充斥水家電產(chǎn)品市場(chǎng)。”李響說(shuō)。記者在香爐礁、金三角等一些電器店看到，各種品牌的水家電令人眼花繚亂，其中不乏名字和知名品牌相近的疑似“山寨貨”。而記者按照一款飲水機(jī)標(biāo)簽上的廠家電話打過去，卻被告知此號(hào)碼根本就是住宅電話。
有業(yè)內(nèi)人士指出，目前，不少企業(yè)靠組裝、仿冒等方式生產(chǎn)水家電，企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)也極不規(guī)范。“這種現(xiàn)狀導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量良莠不齊，偽劣產(chǎn)品充斥市場(chǎng)，影響消費(fèi)者對(duì)整個(gè)行業(yè)的信任。”他說(shuō)，以飲水機(jī)行業(yè)為例，目前存在的問題是小品牌充斥市場(chǎng)，濾芯的技術(shù)瓶頸導(dǎo)致“二次污染”問題嚴(yán)重，質(zhì)量安全問題和健康問題嚴(yán)重等制約了該行業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展和品質(zhì)的提高。
“凈化”市場(chǎng)還需“軟硬兼施”
水家電市場(chǎng)既有廣闊前景，那么如何才能終結(jié)亂象、讓消費(fèi)者不再“忐忑”呢?業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，這需要有關(guān)部門和行業(yè)自身的“軟硬兼施”。“首先就是需要樹立行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)意識(shí)，近兩年來(lái)水家電行業(yè)方面的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范陸續(xù)制定出臺(tái)，僅今年初就有三項(xiàng)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)出臺(tái)。”不過，問題是目前的一些企業(yè)缺乏標(biāo)準(zhǔn)意識(shí)，依舊從成本出發(fā)“自說(shuō)自話”。“這就一方面需要向企業(yè)，尤其是中小企業(yè)灌輸樹立標(biāo)準(zhǔn)意識(shí)對(duì)于行業(yè)發(fā)展的重要性，另一方面需要有關(guān)部門出臺(tái)相關(guān)的制約、處罰辦法，"逼著"這些不守"規(guī)矩"的企業(yè)按照標(biāo)準(zhǔn)行事，只有相應(yīng)的硬性法規(guī)出臺(tái)，才能從政策層面去規(guī)范水家電行業(yè)的不良競(jìng)爭(zhēng)，引導(dǎo)行業(yè)健康發(fā)展。”此外，在政府之外，行業(yè)協(xié)會(huì)的作用還應(yīng)進(jìn)一步加強(qiáng)。目前的行業(yè)協(xié)會(huì)作用并不明顯，尤其是在行業(yè)自律方面功能缺失。參照國(guó)外的協(xié)會(huì)作用來(lái)看，完全可以通過行業(yè)協(xié)會(huì)的功能來(lái)逼迫不規(guī)范的企業(yè)“就范”，甚至將其“擠”出市場(chǎng)。
