農(nóng)夫山泉向騰訊財(cái)經(jīng)提供的蟲(chóng)卵位置圖片，在瓶口密封螺紋外側(cè)(非瓶?jī)?nèi))

　　7月25日上午，農(nóng)夫山泉就“蟲(chóng)卵”事件向騰訊財(cái)經(jīng)發(fā)來(lái)聲明，稱蟲(chóng)卵位置位于瓶口密封螺紋外側(cè)，并非瓶?jī)?nèi)。此外，聲明還稱蟲(chóng)卵非生產(chǎn)原因，而是在經(jīng)銷商或小店內(nèi)存放不當(dāng)造成。

　　此前，7月22日下午，《法制晚報(bào)》以《農(nóng)夫山泉有點(diǎn)兒“蟲(chóng)”》為題報(bào)道稱，北京通州區(qū)市民李先生發(fā)現(xiàn)多瓶農(nóng)夫山泉瓶?jī)?nèi)驚現(xiàn)蟲(chóng)卵，而農(nóng)夫山泉工作人員對(duì)該批次的數(shù)百箱產(chǎn)品進(jìn)行了下架處理。

　　對(duì)此報(bào)道，農(nóng)夫山泉聲明則有不同說(shuō)法。首先，關(guān)于蟲(chóng)卵出現(xiàn)的位置，報(bào)道明確表示是在瓶蓋內(nèi)，但農(nóng)夫山泉向騰訊財(cái)經(jīng)出示了蟲(chóng)卵位置圖片，稱蟲(chóng)卵位于瓶口外側(cè)螺紋，屬瓶口密封面以外。

　　其次，對(duì)于報(bào)道所稱農(nóng)夫山泉對(duì)該批次的產(chǎn)品進(jìn)行下架處理，農(nóng)夫山泉回應(yīng)稱，收回事發(fā)小店內(nèi)的五箱農(nóng)夫山泉是公司員工的主動(dòng)行為，非政府強(qiáng)制性行為，“通州下架數(shù)百箱”的說(shuō)法與事實(shí)不符。

　　此外，農(nóng)夫山泉還表示，消費(fèi)者李先生提出的1萬(wàn)元賠償要求“不合理”，稱公司愿意以負(fù)責(zé)任的態(tài)度處理該事件，但拒絕不合理的索賠要求。

　　農(nóng)夫山泉向騰訊財(cái)經(jīng)發(fā)來(lái)的一段錄音顯示，錄音中一名男子要求對(duì)方賠償1萬(wàn)元，并聲稱“到我這環(huán)節(jié)把這事掐住”，否則就“要整個(gè)北京的人都知道你的水有問(wèn)題”。農(nóng)夫山泉聲明稱，錄音中該索賠男子即為消費(fèi)者李先生。

　　最后，農(nóng)夫山泉表示，公司將“始終懷著對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)任的態(tài)度處理此事”，稱不論該問(wèn)題是否發(fā)生在生產(chǎn)環(huán)節(jié)，都將依據(jù)相關(guān)規(guī)定對(duì)該消費(fèi)者進(jìn)行安撫和慰問(wèn)。但聲明未透露具體的安撫慰問(wèn)方式和金額。

　　截至目前，騰訊財(cái)經(jīng)未能聯(lián)系到消費(fèi)者李先生對(duì)農(nóng)夫山泉出示的圖片和錄音進(jìn)行證實(shí)或證偽。

　　農(nóng)夫山泉聲明全文:

　　7月21日通州李先生購(gòu)買(mǎi)了批號(hào)為201106061818E5的550ml裝農(nóng)夫山泉飲用天然水，在瓶口密封螺紋外側(cè)（非瓶?jī)?nèi)）發(fā)現(xiàn)蟲(chóng)卵（見(jiàn)照片），以此為由向農(nóng)夫山泉員工索要1萬(wàn)元，并揚(yáng)言“要整個(gè)北京的人都知道你的水有問(wèn)題”（有小店內(nèi)現(xiàn)場(chǎng)錄音為證）。我公司代表查驗(yàn)后認(rèn)為：蟲(chóng)卵非生產(chǎn)原因造成，為后續(xù)銷售環(huán)節(jié)引起。我公司愿意以負(fù)責(zé)任的態(tài)度處理該事件，但拒絕不合理的索賠要求。李先生遂將該事件披露給《法制晚報(bào)》�！斗ㄖ仆韴�(bào)》以《農(nóng)夫山泉有點(diǎn)兒“蟲(chóng)”—礦泉水瓶蓋藏蟲(chóng)卵 廠家懷疑儲(chǔ)藏、運(yùn)輸環(huán)節(jié)出問(wèn)題 通州地區(qū)下架同批次水》為題報(bào)道了該事件，引起了消費(fèi)者的廣泛關(guān)注。

農(nóng)夫山泉回應(yīng)蟲(chóng)卵事件

　　針對(duì)此事，情況說(shuō)明如下：

　　一、事件經(jīng)過(guò)：

　　7月21日，我公司北京辦事處接到消費(fèi)者李先生來(lái)電反饋，其在通州中山街一小店購(gòu)買(mǎi)的農(nóng)夫山泉瓶裝水內(nèi)有蟲(chóng)卵。

　　當(dāng)日，辦事處業(yè)務(wù)主管前往小店處理。消費(fèi)者李先生要求我公司賠償1萬(wàn)元，并聲稱“到我這環(huán)節(jié)把這事掐住”，否則就要“整個(gè)北京的人都知道你的水有問(wèn)題”。 我公司業(yè)務(wù)主管查驗(yàn)產(chǎn)品后認(rèn)為：蟲(chóng)卵非生產(chǎn)原因造成，為后續(xù)銷售環(huán)節(jié)引起。我公司愿意以負(fù)責(zé)任的態(tài)度處理該事件，但未答應(yīng)不合理的索賠要求。李先生堅(jiān)持1萬(wàn)元賠償不愿離去，影響了小店正常營(yíng)業(yè)，最后公安到場(chǎng)方才離開(kāi)。本著負(fù)責(zé)任的態(tài)度，我方工作人員收回了該小店存有的5箱農(nóng)夫山泉飲用天然水。

　　之后，消費(fèi)者李先生聯(lián)系了《法制晚報(bào)》。

　　7月22日下午，《法制晚報(bào)》以《農(nóng)夫山泉有點(diǎn)兒“蟲(chóng)”》為題報(bào)道了該事件，該報(bào)道的描述要點(diǎn)為：1、多瓶農(nóng)夫山泉瓶?jī)?nèi)驚現(xiàn)蟲(chóng)卵；2、該批次的數(shù)百箱產(chǎn)品進(jìn)行下架處理。

　　報(bào)道出來(lái)后，網(wǎng)絡(luò)媒體大量轉(zhuǎn)載，大量電視和平面媒體進(jìn)行了跟進(jìn)報(bào)道，截止到7月24日下午17時(shí)30分，百度搜索轉(zhuǎn)載新聞已經(jīng)多達(dá)400條，土豆網(wǎng)相關(guān)視頻點(diǎn)擊超過(guò)30萬(wàn)次，引起了全國(guó)各地農(nóng)夫山泉消費(fèi)者的不安和質(zhì)疑。