山寨稻香村月餅各項手續(xù)齊全 消費者霧里看花
假“稻香村”月餅 一盒15元
七種“稻香村”現(xiàn)身同一超市
背景介紹：“稻香村”有南稻、北稻還有保定稻。南稻指的是蘇州稻香村，北稻指的是北京(三禾)稻香村(微博)，保定稻是保定生產(chǎn)的稻香村。
人民網(wǎng)北京9月6日電 (記者 李彤) “本想帶2盒北京稻香村月餅回家過中秋節(jié)，購買后發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)場地卻是河北石家莊，退貨不成令人哭笑不得。”昨日，來北京出差的消費者周女士對人民網(wǎng)記者表示，時下市場上標(biāo)注“稻香村”品牌的月餅繁多，其中不少是“山寨”產(chǎn)品，消費者購買后遭遇投訴無門的尷尬。
“稻香村”品牌雜亂擾亂市場
在周女士展示的月餅盒上，記者看到盒子左上角寫有“老北京”三個毛筆字，“稻香村”標(biāo)示占了包裝1/3的面積，加上天橋雜耍的圖案令整個包裝“京味兒”十足。但在包裝盒的背面，生產(chǎn)地址為石家莊高新區(qū)西仰陵工業(yè)園區(qū)。
記者隨后走訪了北京幾座大型超市，在豐臺正陽橋南的歐尚超市內(nèi)，打有“稻香村”字樣的月餅品牌有6種之多，包括北京稻香村、香港稻香村、保定稻香村、河北稻香村及蘇州稻香村，而北京稻香村又分北京(禾禾禾)稻香村及北京(福貴禮)稻香村。上述品牌具有的共同特點是，在包裝的顯要位置著重標(biāo)明“稻香村”、“老字號”或“北京”等標(biāo)示，設(shè)計圖案古色古香，給人感覺品牌歷史積淀厚重。但只有仔細(xì)觀察，才能在盒子背面左下角的小字部分查到生產(chǎn)商及制作產(chǎn)地。
其中，一款 香港“稻香村”月餅標(biāo)明為稻香村集團(tuán)(香港)食品有限公司授權(quán)，而制造商為北京市榮洲工貿(mào)有限公司。記者查閱北京市工商局企業(yè)信用網(wǎng)，網(wǎng)站顯示“北京市榮洲工貿(mào)有限公司”2007年成立，經(jīng)營范圍除加工、銷售糕點外，還包括銷售混凝土外加劑、防水材料、防腐材料、五金、交電、化工產(chǎn)品等。
“咱家的牌子有防偽標(biāo)識”、“我們在央視做過廣告”、“我們家的牌子才是最正宗，其它都是從我這兒引進(jìn)的”，雖然超市導(dǎo)購員對自家以外的“稻香村”大都嗤之以鼻，但如細(xì)問起品牌注冊地點和生產(chǎn)廠家，則均表示自己只是臨時雇來促銷的，對于品牌的由來也并不清楚。上述“香港稻香村”促銷員就對香港和稻香村之間的淵源言語不詳。
“不仔細(xì)看誰看得出來，名字就像‘繞口令’。”正在選月餅的王先生經(jīng)記者提醒后一臉無奈地說，“還有一款澳門稻香村月餅?zāi)�，在其它超市見過，這里沒有。老百姓看見‘稻香村’標(biāo)志，再權(quán)衡一下價格就買了，沒人提醒吃完了都不知道里面有這么多的門道兒，沒準(zhǔn)心里還美呢。”
大型賣場尚且如此，網(wǎng)上團(tuán)購“稻香村”月餅更是亂象叢生。。記者網(wǎng)上團(tuán)購“稻香村”月餅發(fā)現(xiàn)，絕大多數(shù)訂購網(wǎng)站重點標(biāo)明“老字號”之余，僅突出了月餅的低價折扣、訂購電話及產(chǎn)品內(nèi)配款式餡料，對生產(chǎn)地區(qū)和制作企業(yè)只字未提，而銷售電話涉及黑龍江、深圳、云南等不同地區(qū)。
消費者投訴遭遇瓶頸
網(wǎng)友“維權(quán)”認(rèn)為，盡管部分“稻香村”品牌產(chǎn)品具有QS質(zhì)量認(rèn)證，但產(chǎn)品安全只是食品消費的一方面，另一方面選擇“老字號”吃的還有文化積淀。“老字號”在節(jié)前重銷售之余，更應(yīng)肩負(fù)品牌維護(hù)的責(zé)任、承擔(dān)應(yīng)有的社會責(zé)任。
針對類似情況記者致電北京市消協(xié)投訴電話，相關(guān)工作人員表示，依據(jù)《消費者權(quán)益保護(hù)法》第48條規(guī)定“依法經(jīng)有關(guān)行政部門認(rèn)定為不合格的商品，消費者要求退貨的，經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)退貨”，建議記者聯(lián)系聯(lián)系北京市工商局。北京市工商局12315熱線表示，系統(tǒng)顯示“稻香村”品牌為蘇州稻香村持有，如果蘇州稻香村出示消費者所購產(chǎn)品為“假冒偽劣”產(chǎn)品證明，消費者可以據(jù)此雙倍索賠。但蘇州稻香村投訴客服人員表示，類似證明之前企業(yè)未曾開過，對于商標(biāo)持有應(yīng)付的責(zé)任言語不詳。
實則，對于“稻香村”品牌的爭議一直就未曾停止。據(jù)《北京晨報》報道，2009年中秋節(jié)蘇州稻香村就曾認(rèn)為保定稻香村涉及商標(biāo)侵權(quán)，欺騙和誤導(dǎo)北京消費者，截至目前兩家還有官司在司法程序中�！毒┤A時報》報道，蘇州稻香村還與其商標(biāo)授權(quán)企業(yè)黑馬公司因拖欠商標(biāo)使用費、違規(guī)使用商標(biāo)等問題對簿公堂，黑馬公司委托生產(chǎn)的月餅更是被消費者投訴保質(zhì)期內(nèi)霉變。
“‘稻香村’月餅的歷史淵源已經(jīng)無從追溯了，真是說不清理還亂。”業(yè)內(nèi)人士透露，全國以“稻香村”為公司名稱的就有十幾家，同時多家企業(yè)在不同的食品類上注冊了“稻香村”商標(biāo)，如深圳稻香村在調(diào)味品上注冊了“稻香村”商標(biāo)，上海稻香村在“肫肝”上注冊了“稻香村”商標(biāo)。
專家表示，廣大消費者對行業(yè)內(nèi)部紛繁復(fù)雜的情況并不知情，購買產(chǎn)品看重的是產(chǎn)品的品牌信譽。相關(guān)部門應(yīng)協(xié)助“老字號”理清歷史淵源，對產(chǎn)品質(zhì)量嚴(yán)格把關(guān)。而“稻香村”老字號對于“山寨”產(chǎn)品不應(yīng)放縱，著實體現(xiàn)“老字號”的企業(yè)社會責(zé)任。
