前天上午，公司已經(jīng)派人到蔣女士家中，由于在幾個不同的地方都發(fā)現(xiàn)了小洞，原先商量的使用殺蟲劑并局部上漆的方法已經(jīng)不可行。

公司售后徐經(jīng)理說，現(xiàn)在正在和蔣女士溝通，初步設(shè)想是換掉被蟲蛀的幾塊板材并支付給蔣女士一些木工和油漆的人工費。

但是蔣女士家中所有的板材都在這家公司購買的，由于這些天發(fā)現(xiàn)好幾塊板材出現(xiàn)小洞，她擔(dān)心其他地方可能會有同樣的狀況，如果只賠償目前發(fā)現(xiàn)小洞的板材，剩下的板材出現(xiàn)問題該怎么辦，“假如發(fā)現(xiàn)一塊賠償一塊，這樣會打擾我們的生活”。

徐經(jīng)理說：“蔣女士的心情我們可以理解，這些天一直在聯(lián)系，她提出的更換全部板材的要求正在考慮，盡量把雙方的損失降到最低，具體結(jié)果還要等幾天。”