晨報訊 “達(dá)芬奇”家居日前通過微博和官網(wǎng)發(fā)出一封長達(dá)62頁的公開信，解釋自身公司情況、保稅區(qū)交易模式、意大利原產(chǎn)地說明等9項問題。信中不僅承認(rèn)其代理的部分家具確實存在保稅區(qū)“一日游”的情況，并表示問題家具可以退貨及承擔(dān)相應(yīng)處罰。

　　從今天起，達(dá)芬奇的投訴熱線將開通，對于購買了原產(chǎn)于中國的家居產(chǎn)品的顧客，如不滿意，可撥打4006505867進(jìn)行投訴交涉。記者撥打該熱線了解到，消費者要投訴最好準(zhǔn)備好購貨的相關(guān)憑證。

　　在這封公開信中，達(dá)芬奇首次公開承認(rèn)，其代理銷售的“湯瑪斯”美式家具確實有部分產(chǎn)品在中國生產(chǎn)并通過上海保稅區(qū)進(jìn)口至中國(即保稅區(qū)“一日游”交易模式)。其中，今年上半年進(jìn)口的所有美國品牌家具只占13%，原產(chǎn)地為中國的只占3.5%。達(dá)芬奇稱，保稅區(qū)交易模式未違反中國的法律，這種方式節(jié)省了包括物流費用在內(nèi)的大量成本，也大大降低了相關(guān)產(chǎn)品的零售價格，“最終使中國消費者獲得了優(yōu)惠”。但是，不應(yīng)僅標(biāo)注全球采購，應(yīng)向消費者完整地披露這部分家具原產(chǎn)地信息。

　　對于此次被曝光的焦點之一，“卡布麗緹”家具的產(chǎn)地和質(zhì)量問題，達(dá)芬奇重申包括卡布麗緹(Cappelletti)在內(nèi)的“意大利家居產(chǎn)品絕對是在意大利制造的，并且原裝進(jìn)口至中國”，在微博上掛出了一些產(chǎn)品廠家的原產(chǎn)地證明和聲明之外，達(dá)芬奇還表示，從來沒有銷售過由東莞長豐公司或其他任何一家中國公司生產(chǎn)的、標(biāo)有意大利品牌的家居產(chǎn)品，“卡布麗緹”家具在中國曾經(jīng)面臨極為嚴(yán)重的假冒問題。