舜網(wǎng)11月20日訊 近期，濟(jì)南名士豪庭小區(qū)供熱事件備受市民關(guān)注。本報先后追蹤報道了《第5天了，東邊幾個小區(qū)咋還不熱》、《物業(yè)私自擴(kuò)容致名士豪庭不熱》等。名士豪庭不熱的原因終于找到了，但目前仍有部分小區(qū)居民在挨凍，居民用熱陷入困境……
現(xiàn)狀：每小時多用1噸蒸汽，居民依然在挨凍
名士豪庭一直不熱的現(xiàn)象報道后，濟(jì)南市市政公用事業(yè)局和濟(jì)南熱力公司連夜調(diào)集工作人員，查找該小區(qū)不熱的原因。17日，供熱辦和濟(jì)南熱力有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，名士豪庭一直不熱是因為物業(yè)在小區(qū)原有供熱面積10萬平方米的基礎(chǔ)上，私自接了7萬平方米，再加上沒有做好排污，導(dǎo)致熱水不循環(huán)，連原有的老用戶都受到了牽連。
19日上午，記者來到該小區(qū)換熱站，看到依然有污水排出。“這就表明淤泥沒清理干凈。”濟(jì)南熱力負(fù)責(zé)該片區(qū)供熱的馬經(jīng)理告訴記者，目前，換熱站出水溫度在52℃至55℃之間，蒸汽質(zhì)量和流量都沒問題，但由于還有堵塞，部分居民家中依然不熱。“現(xiàn)在，雖然每小時多用近1噸蒸汽，但依然循環(huán)不過來。”馬經(jīng)理說，物業(yè)私接的管道嚴(yán)重影響了內(nèi)部循環(huán)，使得老用戶家中也出現(xiàn)了問題。
名士豪庭小區(qū)1至9號樓是老用戶，10至16號樓是新用戶。住在4號樓的劉先生告訴記者，他家依然不熱。而住在14號樓的馮先生也告訴記者，他家暖氣忽冷忽熱。在馮先生家里，記者發(fā)現(xiàn)客廳里有一組暖氣片是熱的，廚房里的暖氣片卻很涼。“這就說明內(nèi)部循環(huán)不暢。”馬經(jīng)理說。
困境一：私自擴(kuò)容不辦手續(xù)
“物業(yè)私自接了管網(wǎng)，憑空加了7萬平方米的供熱面積。私接的管道根本沒辦合理手續(xù)。”馬經(jīng)理說，供熱并不是接上管道就可以通氣了，還要經(jīng)過開戶、驗收、吹掃等一系列程序，才能保證用熱質(zhì)量。
“我們要求小區(qū)物業(yè)盡快斷開新用戶，先保證老用戶正常用熱，新用戶趕緊先辦了手續(xù)才能再研究其他辦法。”馬經(jīng)理說，而物業(yè)堅持新老用戶一起供，導(dǎo)致內(nèi)部循環(huán)不暢，這樣不但新用戶不能供好熱，連老用戶都要受牽連。
困境二：熱源緊張，新用戶難具備供熱條件
“不是我們不給名士豪庭新用戶供暖，主要是黃臺南線本身供熱負(fù)荷就非常緊張，在東部熱源不足的情況下，名士豪庭的新用戶要是開了，就有可能引發(fā)其他小區(qū)供熱負(fù)荷不到位。”濟(jì)南熱力有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，他們要考慮供暖的實際情況，而物業(yè)收了居民采暖費，只想私自給居民供暖，但這樣一來，就破壞了整個管網(wǎng)的平衡。
目前怎么解決：濟(jì)南熱力表示可提供技術(shù)
無論怎樣，問題總得解決。對此，濟(jì)南熱力表示，雖然物業(yè)是違規(guī)操作，但考慮到居民實際用暖需求，他們可為物業(yè)提供技術(shù)支持，幫助物業(yè)調(diào)試管網(wǎng)并進(jìn)行清淤。
“現(xiàn)在天比較暖和，我們盡所有力量供著蒸汽，新老用戶還能勉強(qiáng)帶起來，但等到天一冷，這樣根本不行。”馬經(jīng)理說，希望物業(yè)盡快按照供熱公司的指導(dǎo)要求做，才能盡快找出解決辦法。
將來怎么解決：漿水泉熱源廠12月啟用擴(kuò)充熱源
“東部熱源一直非常緊張，之前物業(yè)就提出要把新用戶加入到集中供熱中來，但考慮到實際情況，我們打算在漿水泉熱源廠12月底啟用后，才將名士豪庭新用戶納進(jìn)來，因為單憑現(xiàn)在的供熱能力根本不能再加上7萬平方米，但沒想到物業(yè)會私接管道。”馬經(jīng)理說。
要想徹底解決這個問題，只有漿水泉熱源廠一期工程1號鍋爐啟用后，東部熱源緊張的問題才能徹底解決，新用戶才能具備用熱條件。
啥時能熱：物業(yè)回避，只說“正在協(xié)調(diào)辦手續(xù)”
那么，名士豪庭新用戶今冬能不能正常用上暖呢？物業(yè)有關(guān)負(fù)責(zé)人金先生接受記者采訪時沒有明確表示，只說他們正在協(xié)調(diào)辦手續(xù)。
如果不能正常供暖，收了的采暖費能不能退給居民呢？金先生表示，會按照供熱規(guī)定，市民家中溫度若不達(dá)標(biāo)就會退費。
對此，濟(jì)南熱力表示，盡管物業(yè)存在違規(guī)，但熱力公司還會盡力供暖。“小區(qū)居民沒有錯，他們給物業(yè)交了采暖費，以為就可以用暖，但不知道其中的問題。”濟(jì)南熱力有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，他們希望物業(yè)能盡快完善手續(xù)，為小區(qū)居民正常用暖找出最現(xiàn)實的解決辦法。
