睡在價格萬元的新床墊上一個星期，卻出現(xiàn)腰酸背痛的癥狀，市民王女士向早報投訴，一個月前，她在月星家居澳門路店購買的一款慕思凱奇床墊讓她腰肌勞損。
一個月前，市民王女士在月星家居澳門路店購買了一款慕思凱奇的床墊，價值1萬元左右。王女士說，她使用新床墊一周后，出現(xiàn)腰部酸痛癥狀。王女士電話咨詢廠家，工作人員稱，可能是適應期的問題。“但使用該床墊一個月后，我腰部的疼痛加劇，連彎腰都困難。去醫(yī)院檢查后，診斷為腰肌勞損，醫(yī)生建議我改用硬一些的床墊。”王女士認為，她的腰肌勞損是因為慕思凱奇床墊造成，遂向廠家要求退貨并向廠家提出承擔醫(yī)藥費的要求，但廠家不承認是床墊問題，拒絕支付醫(yī)藥費。
慕思凱奇工作人員汪女士表示，王女士購買的這款床墊已經(jīng)銷售幾年，廠家從來沒有接到類似投訴。他們調查后并未發(fā)現(xiàn)王女士購買的床墊有質量問題。如果王女士確實身體感到不適，廠家可以更換或退掉該床墊。但是沒有直接證據(jù)證明是床墊導致王小姐的腰肌勞損，因此廠家不會賠償醫(yī)療費用。
◎ 專家提醒
選擇床墊因人而異
有關專家表示，好床墊有三個標準：一是床墊采用健康、無毒的材料；二是人無論處于何種睡眠姿勢，脊柱都能保持平直舒展；三是壓強均等，人躺在上面全身能夠得到充分放松�？茖W證明，床墊的軟硬度直接影響睡眠質量。消費者選擇床墊時要注意：老人、小孩和腰部不適的消費者應選擇加硬型或全椰棕床墊；中年人選擇普通型；青年人可選柔軟型，但要經(jīng)常參加體育鍛煉，否則會有乏力感。
市民評分：★
評分理由：廠家存在誤導消費和欺騙消費者的情況，花了很高的價錢反而帶來身體問題，也給工作生活帶來很大不便。
