北漂族劉先生和女友，通過北京中森置地房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司看中了一處天通苑的合租房�？捶繒r(shí)，經(jīng)紀(jì)人田瑞、鄭家堯二人答應(yīng)幫他們添置床、衣柜、電腦桌等家具，并口頭約定，添置家具后簽訂定金合同、租房合同。
　　次日，田瑞以添置家具無資金為由，要求劉先生先付定金，并再三承諾交完定金后，會(huì)在當(dāng)日內(nèi)布置好房子，待劉先生審查滿意后，再去公司簽約。
　　7月26日一早，劉先生致電田瑞，對(duì)方說自己很忙，沒有時(shí)間添置家具，同時(shí)催促劉先生先去公司簽合同。此時(shí)，劉先生開始懷疑田瑞的身份，要求看他的身份證原件，田瑞答曰“你簽合同我就讓你看。”
　　隨后，劉先生致電中森置地。接線員確認(rèn)田瑞是他們的員工，同時(shí)告訴劉先生必須在當(dāng)日18：30前，簽合同交付房款，否則就算劉先生違約，定金不予退還。

　　中國(guó)質(zhì)量萬(wàn)里行投訴辦接到劉先生的投訴后，反復(fù)審核了他在與中森置地、田瑞交涉時(shí)錄制的錄音。在錄音中，田瑞對(duì)“簽合同前添置家具一事”并無否認(rèn)。中森置地某工作人員承認(rèn)“田瑞在租房前對(duì)租戶的承諾，可以代表中森置地，田瑞答應(yīng)的事情是能做到的。”
　　就此，中國(guó)質(zhì)量萬(wàn)里行投訴辦工作人員聯(lián)系了中森置地負(fù)責(zé)人魏先生，魏先生了解情況后，一再?gòu)?qiáng)調(diào)是租戶劉先生違約，并稱由于租戶的違約致使中森置地遭受經(jīng)濟(jì)損失，要起訴劉先生。
　　同時(shí)，魏先生表示：“現(xiàn)在劉先生躲起來了，打電話讓他來簽約他不來，他要是覺得好意思就來我們公司。”
　　中國(guó)質(zhì)量萬(wàn)里行投訴辦向魏先生建議，可先將劉先生提供的錄音證據(jù)發(fā)給他，以供他核實(shí)情況。如雙方需要當(dāng)面解決，中國(guó)質(zhì)量萬(wàn)里行可出面協(xié)商。對(duì)此建議，魏先生拒絕接收錄音資料，稱“租戶要是造假呢？你讓我去我就去？讓法院發(fā)傳票下來。”

　　租房時(shí)需注意哪些事項(xiàng)？

　　應(yīng)避免時(shí)間太緊，租房人陷入被動(dòng)。租房合同到期前15日，租房人應(yīng)著手看房�？捶繒r(shí)，應(yīng)選擇比較大的房產(chǎn)中介公司。大型房產(chǎn)中介運(yùn)作程序較規(guī)范、政府監(jiān)管力度強(qiáng)，一旦出現(xiàn)問題也好解決。同時(shí)，租房人與經(jīng)紀(jì)人的約定都應(yīng)落實(shí)到書面。
　　此外，租房人在確定租房后，交付的定金最多為房款總額的20%。

　　（投訴來源于中國(guó)質(zhì)量萬(wàn)里行新聞網(wǎng)“我要投訴”欄目）