高朋抽獎造假“被爆”,世紀(jì)佳緣造假“破發(fā)”。這樣的造假的卻很不高明。
事發(fā)經(jīng)過
5月10日,根據(jù)此前高朋團(tuán)購官方微博公布的抽獎規(guī)則,會從收聽并轉(zhuǎn)發(fā)其官方微博的網(wǎng)友中隨機(jī)挑選兩名各贈送白色iPhone 4一部,結(jié)果于下午3點(diǎn)公布。
10日下午3點(diǎn)12分,高朋團(tuán)購公布了中獎的兩位網(wǎng)友“lexieyuanyuan”和“nifengfeixiang86”。但是隨后有網(wǎng)友稱,經(jīng)過人肉搜索,中獎的兩人均是高朋員工。
面對質(zhì)疑,高朋網(wǎng)CEO歐陽云第一時間回應(yīng),否認(rèn)“高朋抽獎作弊”,稱不存在把獎品抽送給公司員工一事。
10日晚11點(diǎn)45分,騰訊員工“mini”就高朋團(tuán)購事件發(fā)了一條微博:“高朋團(tuán)購已經(jīng)開始內(nèi)部調(diào)查,請等待聲明。”
5月11日,高朋稱徹夜進(jìn)行了調(diào)查。調(diào)查發(fā)現(xiàn)由于公司內(nèi)部對抽獎流程的管理不夠嚴(yán)謹(jǐn),被個別員工利用,確實存在以權(quán)謀私的行為。決定辭退對此事直接負(fù)責(zé)的公司副總裁。
高朋團(tuán)購的中獎人往往是通過高朋方面郵件和私信聯(lián)系,獲獎?wù)呙麊尾⒉蛔鞒龉俜焦肌?/p>
團(tuán)購網(wǎng)站高朋5月10日被網(wǎng)友“揪”出抽獎作弊,兩臺本應(yīng)回饋顧客的獎品iPhone 4手機(jī)卻被內(nèi)部人士所得。
事發(fā)后,高朋網(wǎng)CEO歐陽云在第一時間發(fā)表聲明,否認(rèn)高朋抽獎作弊,稱將給用戶一個交代。但昨日,高朋網(wǎng)又向媒體坦陳抽獎“由于公司內(nèi)部對抽獎流程的管理不夠嚴(yán)謹(jǐn),被個別員工利用,確實存在以權(quán)謀私的行為”,并將負(fù)責(zé)此事的員工及副總裁予以辭退。
5月10日,高朋團(tuán)購騰訊官方微博發(fā)布的一條微博信息,公布了5月4日發(fā)起的“轉(zhuǎn)發(fā)微博贏取白色iPhone 4”的中獎結(jié)果。然而,結(jié)果發(fā)布后不久,就有細(xì)心的網(wǎng)友通過高朋微博的評論記錄指出,中獎的兩個微博賬號均為高朋的內(nèi)部員工。
一經(jīng)質(zhì)疑,兩位中獎?wù)哐杆傩薷牧宋⒉┟Q,但是網(wǎng)友人肉搜索之后,更加確信高朋此次微博抽獎實為暗箱操作。高朋團(tuán)購騰訊官方微博隨即被封停。新浪微博上,兩名中獎?wù)咭诧柺苜|(zhì)疑,參與轉(zhuǎn)發(fā)的網(wǎng)友紛紛要求高朋對此事作出解釋。
中獎?wù)呤莾?nèi)部員工
5月4日下午2點(diǎn)左右,高朋團(tuán)購?fù)瑫r在新浪和騰訊的官方微博上發(fā)布了一條關(guān)于“轉(zhuǎn)發(fā)微博贏取白色iPhone 4”的活動微博——“#小白來襲#你想要嗎?讓人怦然心動的白色iPhone 4!現(xiàn)在成為@高朋團(tuán)購的粉絲,并轉(zhuǎn)發(fā)此條信息,將從轉(zhuǎn)發(fā)的高朋團(tuán)購粉絲中隨機(jī)抽取2位,分別贈送白色iPhone 4一臺。5月10日15:00公布結(jié)果。”
活動一出,此微博迅速得到轉(zhuǎn)發(fā),高朋團(tuán)購的粉絲數(shù)量也大幅提升,記者在還沒有封停的高朋新浪微博上看到,此條活動微博被轉(zhuǎn)發(fā)11萬余次之多。
5月10日下午3點(diǎn)12分,高朋團(tuán)購公布了中獎的兩位網(wǎng)友“lexieyuanyuan”和“nifengfeixiang86”。但是隨后有網(wǎng)友稱,經(jīng)過人肉搜索,中獎的兩人是高朋員工。有網(wǎng)友質(zhì)疑高朋團(tuán)購搞虛假活動騙取粉絲,并開始向騰訊舉報。中獎人之一的“nifengfeixiang86”在質(zhì)疑聲中很快修改了微博名稱,并刪除了抽獎那條微博。
騰訊官方微博的活動監(jiān)察人員接到舉報后,勒令高朋重新公布中獎結(jié)果。隨即,高朋團(tuán)購騰訊微博官方賬戶被封停,但新浪官方賬戶未被封停。
先否認(rèn)又承認(rèn)
5月10日,高朋網(wǎng)CEO歐陽云第一時間回應(yīng),否認(rèn)“高朋抽獎作弊”,稱網(wǎng)站隨后會公布抽獎名單,不存在把獎品抽送給公司員工一事。
昨日,記者聯(lián)系了高朋有關(guān)方面。相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,針對高朋網(wǎng)5月10日被疑暗箱操作微博抽獎活動一事,高朋的管理團(tuán)隊當(dāng)天徹夜進(jìn)行了調(diào)查。調(diào)查發(fā)現(xiàn):由于公司內(nèi)部對抽獎流程的管理不夠嚴(yán)謹(jǐn),被個別員工利用,確實存在以權(quán)謀私的行為。
高朋網(wǎng)昨天在給記者的一份聲明中稱,高朋的管理層對此事及時進(jìn)行了最嚴(yán)肅的處理:辭退對此事直接負(fù)責(zé)的公司副總裁! 這樣一個個別案例的出現(xiàn),說明高朋的抽獎流程還存在漏洞,需要改進(jìn)。高朋向廣大消費(fèi)者真誠地道歉。高朋將進(jìn)一步跟進(jìn)公布中獎的網(wǎng)友及獎品送達(dá)的詳情;同時為補(bǔ)償用戶,將為參與了抽獎的所有用戶提供20臺iPhone的抽獎機(jī)會。 據(jù)悉,高朋網(wǎng)與高朋團(tuán)購的官方微博配合進(jìn)行了眾多的微博營銷活動,現(xiàn)在高朋新浪微博的粉絲數(shù)量超過了38萬,還在不斷公布“4999元機(jī)票”“iPad 2”等等獲獎結(jié)果,F(xiàn)有的微博營銷多采用第三方應(yīng)用進(jìn)行抽獎公布,但是,高朋團(tuán)購的中獎人往往是通過高朋方面郵件和私信聯(lián)系,獲獎?wù)呙麊尾⒉蛔鞒龉俜焦肌?/p>
另兩位中獎?wù)咭苍赓|(zhì)疑
針對高朋網(wǎng)官方兩次自相矛盾的言論,業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,“高朋在面對用戶時的草率及不負(fù)責(zé)任由此可見一斑,CEO剛說完沒有作弊,第二天自己就推翻了這一說法,如果該CEO在作出聲明之前能做一個內(nèi)部調(diào)查,想必就不會這么草率否認(rèn)。”該人士表示,也有可能是該CEO已經(jīng)知道了確有作弊存在,面對網(wǎng)友的追問心存僥幸。
高朋騰訊微博被曝造假之后,很多網(wǎng)友憤怒地刪掉了自己的轉(zhuǎn)發(fā)。昨天高朋又宣布重新提供20臺iPhone抽獎機(jī)會給未中獎的網(wǎng)友,一名網(wǎng)友感嘆:“今早花了半天刪了1700多條轉(zhuǎn)發(fā),又說重抽,高朋團(tuán)購真是會欺負(fù)我們這些良民。”
在高朋新浪微博上,此活動的兩位中獎?wù)咭苍獾搅吮姸噘|(zhì)疑。中獎?wù)咧嘘欠Q為“弱弱_M”的江蘇南京的網(wǎng)友只在5月8日轉(zhuǎn)發(fā)過一次高朋的活動微博,而另外一位北京的“YYallez”則是在獎項公布前三秒轉(zhuǎn)發(fā)的活動微博,就成功秒殺。在網(wǎng)友的評論中,有恭喜之聲,卻也不乏要求提供真實身份的質(zhì)疑。
微博抽獎弊病多
在眾多微博搶禮、有獎活動層出不窮之時,加之各大公司內(nèi)部對抽獎流程的管理不夠嚴(yán)謹(jǐn),就像微博網(wǎng)友@紀(jì)東東總結(jié)說的:“高朋網(wǎng)的微博有獎轉(zhuǎn)發(fā)活動存在五大弊。1.抽獎名單不公布,采用私信通知;2.抽獎工具不說明,極適合暗箱操作;3.抽獎結(jié)果不按規(guī)定時間公布,喪失基本誠信;4.抽獎規(guī)則和注意條款模糊不清;5.隨便刪除獲獎公告,并不做任何解釋。”
當(dāng)前,微博營銷已經(jīng)成為各大商家必爭之地,轉(zhuǎn)發(fā)抽獎成為現(xiàn)階段最為重要的營銷方式,而微博平臺對于活動的參與和篩選還存在疏漏,各大微博均出現(xiàn)過不同程度的微博欺詐活動,例如內(nèi)部中獎、虛假活動等等。
北京惠誠律師事務(wù)所上海分所的馬文斌律師認(rèn)為,高朋此舉違反了《有獎銷售管理辦法》,涉及商業(yè)欺詐,對消費(fèi)者來講,抽獎應(yīng)該公開公示。
如何在眾多紛紜的微博活動中,提高活動的質(zhì)量,保障網(wǎng)民的利益,將是微博營銷方和平臺供應(yīng)商共同的課題。
高朋團(tuán)購
據(jù)悉,高朋團(tuán)購是美國最大團(tuán)購網(wǎng)站Groupon與騰訊合資的團(tuán)購網(wǎng)站,其騰訊微博的認(rèn)證資料為:“一家新生的精品團(tuán)購網(wǎng)站,Groupon、騰訊、云鋒聯(lián)手的結(jié)晶。”
有消息稱,高朋運(yùn)營由Groupon團(tuán)隊負(fù)責(zé),CEO由騰訊方面擔(dān)任。
此前被媒體曝出世紀(jì)佳緣會員資料存在造假一事,指責(zé)其網(wǎng)站審核存在漏洞。此外,世紀(jì)佳緣網(wǎng)站的母公司上;ㄇ湫畔⒖萍加邢薰疽脖恢赋鋈狈榻橘Y質(zhì)。
世紀(jì)佳緣IPO首日股價波動圖(圖片來源:新浪財經(jīng))
北京時間5月12日凌晨消息,剛剛于昨晚登陸納斯達(dá)克的世紀(jì)佳緣首日交易跌破發(fā)行價,至收盤跌3.55%報10.61美元。
世紀(jì)佳緣此次IPO頗具波折,先是IPO前夕修改招股說明書,后又推遲IPO時間,直到昨晚11點(diǎn)40分才開盤交易,開盤價與發(fā)行價11美元持平。
開盤之后,其股價出現(xiàn)小幅上漲,至11.62美元,但很快一路暴跌,20分鐘之后跌破發(fā)行價,最低至9.77美元。
世紀(jì)佳緣成立于2003年,其與百合網(wǎng)、珍愛網(wǎng)被視為國內(nèi)三大婚戀交友網(wǎng)站。此次IPO使世紀(jì)佳緣成為國內(nèi)婚戀網(wǎng)站上市第一股。
世紀(jì)佳緣目前收入來自于三大方面:在線服務(wù)(Oneline Services)、線下活動及VIP服務(wù)(Eventsand VIP Services)、其他服務(wù)(Other Services)。在線服務(wù)收入主要來自用戶付費(fèi),付費(fèi)項目包括郵票費(fèi)用及定期包月費(fèi)用。
世紀(jì)佳緣表示,IPO所募資金部分用于償付部分優(yōu)先股股東未支付紅利,其余資金用于一般性公司用途。