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消費(fèi)者受侵害 58同城稱系統(tǒng)升級(jí)不穩(wěn)定致退款積壓

  “網(wǎng)購(gòu)中消費(fèi)者的權(quán)益如果收到侵害,我們也應(yīng)該站出來爭(zhēng)取自己的合法權(quán)益。”近日,家住寶安新安的黃先生向本報(bào)熱線投訴,表示自己在參與“58團(tuán)購(gòu)”時(shí)遇到了煩心事,他希望有過類似經(jīng)歷的人要主張自己的合法權(quán)益。記者聯(lián)系了組織團(tuán)購(gòu)的“58同城”網(wǎng)站,對(duì)方稱不會(huì)損害包括黃先生在內(nèi)的團(tuán)購(gòu)消費(fèi)者的利益。

  據(jù)黃先生回憶,他是在6月4日、5日左右通過“58團(tuán)購(gòu)”網(wǎng)購(gòu)了兩張電影優(yōu)惠券,共計(jì)32元。6月6日他興沖沖地希望到指定影院憑券觀影,遺憾的是使用失敗!斑@個(gè)券是‘58團(tuán)購(gòu)’與一個(gè)‘網(wǎng)票網(wǎng)’聯(lián)合推出的,當(dāng)時(shí)在影院用不了,說是網(wǎng)站的系統(tǒng)出了點(diǎn)問題!眻F(tuán)購(gòu)優(yōu)惠券顯示7月15日要過期,但直到7月15日期間,影院并未有任何黃先生希望觀看的電影!罢站W(wǎng)站上說的,優(yōu)惠券使用不了,最終將把消費(fèi)的金額退給我們!秉S先生說,7月15日至7月28日期間,其數(shù)次與“58團(tuán)購(gòu)”聯(lián)系,都未得到滿意答復(fù)。8月1日,較真的黃先生開始撥打網(wǎng)站所在地北京工商部門的投訴電話。“這件事不是個(gè)案,好多人都遇到了和我一樣的問題!秉S先生說,目前他要根據(jù)相關(guān)法律,主張網(wǎng)購(gòu)中消費(fèi)者的權(quán)益。 (C桐)

來源: 慧聰網(wǎng)  

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