(中國(guó)電子商務(wù)研究中心訊)2011年7月14日由中國(guó)電子商務(wù)研究中心與比購(gòu)寶(Boogle.cn)聯(lián)合主辦的“中國(guó)電子商務(wù)投訴與維權(quán)公共服務(wù)平臺(tái)”(b2b.toocle.com/zt/315/)接到曹先生對(duì)凡客誠(chéng)品的投訴。

　　以下是曹先生對(duì)凡客誠(chéng)品的投訴內(nèi)容：

　　“真實(shí)姓名：XXX

　　聯(lián)系電話(huà)：XXX

　　電子郵件：XXX

　　投訴領(lǐng)域：網(wǎng)購(gòu)

　　被投訴企業(yè)名稱(chēng)：凡客誠(chéng)品

　　被投訴企業(yè)網(wǎng)址：www.vancl.com/

　　投訴標(biāo)題：鞋子穿了兩個(gè)月就爛了，致電客服說(shuō)超過(guò)一個(gè)月不能退貨

　　投訴內(nèi)容: 5月3日在凡客誠(chéng)品購(gòu)買(mǎi)一雙鞋，今天發(fā)現(xiàn)鞋面裂開(kāi)了，鞋幫也開(kāi)膠了，給客服打電話(huà)要求退貨遭拒絕，回復(fù)超過(guò)一個(gè)月就不能退貨，試問(wèn)一個(gè)月能穿出來(lái)鞋子的質(zhì)量嗎。我現(xiàn)在只買(mǎi)了兩個(gè)多月，而且不是每天都穿，這么短的時(shí)間就開(kāi)裂了，難道不是質(zhì)量問(wèn)題嗎？(C桐)

來(lái)源： 中國(guó)電子商務(wù)研究中心

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