電子商務假貨橫行：揭露卓越當當商業(yè)詐騙
內(nèi)幕：假表販子的電商生意經(jīng)
帶著上述疑問，記者探訪了多位業(yè)內(nèi)人士，最終得以一窺電商奢侈品買賣背后的故事。
陳先生是位奢侈品行業(yè)的“老人”。在他看來，這個行業(yè)的“水很深，有很多灰色地帶，也造就了這行里的門道特別多”。
電商涉足奢侈品是這兩年才開始的事。由于奢侈品是一個很獨特的商品種類，所以像卓越亞馬遜、當當網(wǎng)這樣的電商平臺都沒有自建渠道，它們銷售的奢侈品按照品牌分類和批次基本都已經(jīng)被一些有實力的供貨商壟斷。
例如BURBERRY的某款手表，卓越亞馬遜一般會只選擇一家供貨商，也就是如果你在同時間同網(wǎng)站上相中了一款商品，那么都僅來自同一家供貨商。
這些供貨商掌握了足夠的話語權。這就使得假貨的出現(xiàn)更加無所顧忌。陳先生對TechWeb透露，在卓越亞馬遜和當當上分別有兩家京城有名的“假表販子”——北京諾亞順達商貿(mào)有限公司和北京心動時刻商貿(mào)有限公司，“兩者銷售的商品基本都是假貨”。
陳先生介紹說，對奢侈品而言，業(yè)內(nèi)常說A貨及工廠貨等概念，前者是指純仿品，沒有任何資質、吊牌；后者是指工場底料加工而成，制作工藝與正品無異，有正當產(chǎn)地無正當渠道，也稱超A貨。
而諾亞順達和心動時刻為卓越亞馬遜和當當提供的則是“確確實實”的假貨，與上述兩種概念都不同，它們的產(chǎn)地多為極小的手工作坊，商品質量和手工藝水平更差，因此售價往往低于原價的1/3。
記者調查了解到，商家要成為這些電商的供應商都需要經(jīng)過程序繁瑣的審查，比如必須提供原廠（品牌商）正品證單據(jù)、品牌授權書、關單（海關通過證明）以及稅單（國稅和地稅的稅務登記證）、國家質檢、衛(wèi)生部門、認證部門出具的檢驗報告、質檢報告、認證報告等資料。這些在卓越亞馬遜當當網(wǎng)與供貨商的合同上均有所標注。
很明顯，像品牌授權、關單、質檢報告等單據(jù)對于假貨販子顯然是沒有的。那么，這些假貨販子的商品是如何堂而皇之地登陸知名電商商城，并成為熱賣商品呢？
為了蒙混過關，供貨商想到了這樣一個辦法，在臺灣花幾千塊錢注冊一家公司，偽裝成獲得品牌方的授權，并自己偽造授權書和印章。為什么要在臺灣注冊？因為在大陸無法查詢臺灣的授權情況。而關單也是“自己PS的（注：關單就是報關的時候關稅的發(fā)票）”。拿到卓越亞馬遜和當當手里的都是PS的復印件，而對于這些，卓越亞馬遜和當當“都是睜一只眼閉一只眼”，“因為在資質上卡供貨商只能讓電商自己沒或可賣，大家都心知肚明”，陳先生說，“這已經(jīng)是行業(yè)內(nèi)公認的灰色地帶。”
神秘的“心動時刻”
供應商在整個產(chǎn)業(yè)鏈中扮演了最重要的角色，那么他們又是些什么人呢？
在當當和卓越亞馬遜這樣的B2C網(wǎng)站，供應商并不直接面對消費者，所以在網(wǎng)站上你很難查到他們的詳細信息。而記者在淘寶商城上找到了心動時刻的商品專區(qū)。
在這個商城里展示了包括ARMANI、BURBERRY在內(nèi)的諸多奢侈品牌商品。而標價比電商網(wǎng)站的售價更低，例如一對的原價為5700元的ARMANI對表標價僅為665.7元，折扣率將近10%。
在該專區(qū)頁面上，記者甚至發(fā)現(xiàn)了來自ARMANI、BURBERRY、D&G的“品牌授權書”，但文件圖片太小，根本無法辨認真正細節(jié)。按照陳先生的說法，“這授權最大的可能是翻拍的另一家公司的授權樣本，或直接自己用軟件PS的。這些只能蒙蒙外行，真正的業(yè)內(nèi)人士基本分辨真假。”
心動時刻在商品專區(qū)中作出正品保證，甚至貼出了品牌授權書
心動時刻在卓越亞馬遜專區(qū)的消費評價
致電專區(qū)的400服務電話，自稱是心動時刻客服的人員表示，該平臺所出售商品承諾全部為正品，并獲得原廠品牌授權。該客服人員同時表示他們還為國內(nèi)主要的電商平臺供貨，包括當當網(wǎng)、卓越亞馬遜、京東商城等�？梢苑判倪x購。
而對于維修問題，該客服人員稱“鑒于ARMANI、BURBERRY在大陸維修點比較少，顧客找不到維修點的話可以寄回我們，由我們返回廠商去維修。”但隨后她又指出，大陸維修點一般只會修理制定專賣店銷售產(chǎn)品，網(wǎng)站銷售不會保修，建議還是寄回心動時刻處理。
為什么這些無論是電商還是供貨商都對商品維修問題諱莫如深呢？陳先生解釋稱，因為在專柜等正當渠道購買的奢侈品包括了可在品牌指定維修點維修這項服務，而走私貨、標榜為正品的電商平臺銷售商品根本沒有正當保修權利，供貨商的“返回原廠保修服務”也僅僅是返回原來的生產(chǎn)作坊修理。
“如果售后人員要求消費者把商品寄回網(wǎng)站進行維修，那基本可以得出結論：你買到了假貨。” 陳先生肯定地說。
