買家稱善存禮盒包裝豪華,要求退貨;法院予以支持
朱燕
本報(bào)訊 (記者 朱燕)日前,西城法院判決北京首例“過度包裝案”,消費(fèi)者因購買了豪華包裝的善存、鈣爾奇禮盒,要求商家退貨,得到法院支持。
買家稱打開感覺上當(dāng)
田先生說,他為了辦事送禮品,2010年11月在美廉美三里河店花費(fèi)387.8元購買了由惠氏制藥生產(chǎn)的鈣爾奇添加片禮盒和善存佳維片禮盒各兩盒;丶野l(fā)現(xiàn),豪華包裝盒里卻只有很小的兩瓶藥片,“頓時(shí)感覺上當(dāng)。”
田先生說,他多次要求退貨,但超市拒絕。
田先生的代理人、職業(yè)打假人士趙建磊表示,根據(jù)國家規(guī)定,保健食品的孔隙率不能超過50%,但涉案商品經(jīng)過他的仔細(xì)測算,空隙率超過70%,遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了國家標(biāo)準(zhǔn)。為此,他們起訴要求商場退還貨款,并認(rèn)為商家存在欺詐,要求惠氏制藥雙倍賠償,并賠償誤工費(fèi)500元。
廠家稱包裝有明示
庭審中,惠氏制藥公司認(rèn)為,涉案產(chǎn)品的外包裝獲得了相關(guān)部門的批準(zhǔn)和許可,而且外包裝上也明確標(biāo)明了禮盒內(nèi)產(chǎn)品的數(shù)量和名稱,不構(gòu)成欺詐。
美廉美超市認(rèn)為,超市進(jìn)貨正規(guī),涉案產(chǎn)品本身不存質(zhì)量問題,不構(gòu)成欺詐。
法院認(rèn)為,國家倡導(dǎo)產(chǎn)品適度包裝,這對節(jié)約資源、保護(hù)環(huán)境、促進(jìn)理性消費(fèi)大有裨益。美廉美銷售的涉案禮盒違反了關(guān)于限制商品過度包裝的相關(guān)規(guī)定,而且已被主管部門認(rèn)定過度包裝,因此判令超市退貨。
但同時(shí)判決指出,被告不構(gòu)成欺詐行為,消費(fèi)者雙倍賠償?shù)囊蟛挥柚С帧?/p>
■ 聲音
能退貨難賠償
法律人士表示,本起訴訟有典型意義,如果有同樣經(jīng)歷的消費(fèi)者,要注意保存證據(jù),同樣可以到法院起訴,要求進(jìn)行退貨。但據(jù)介紹,根據(jù)現(xiàn)行法規(guī),針對商家過度包裝的,消費(fèi)者如果起訴,僅能退貨,很難得到商家賠償。