2010年7月，消費(fèi)者鐘小姐向本網(wǎng)稱(chēng)：5月28日她在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)了北京惠客億佰商貿(mào)有限公司銷(xiāo)售的挺靚牌左旋肉堿(公司的網(wǎng)站是http://zuoxuan.lego365.com)。網(wǎng)上說(shuō)服用后一個(gè)月可減15-20斤，可她服用一個(gè)月后卻沒(méi)有一點(diǎn)效果。公司網(wǎng)上承諾是三個(gè)月無(wú)效退貨，她多次打電話(huà)給廠家要求退貨，可廠家一直說(shuō)盡快答復(fù)，卻就是不給解決，后又說(shuō)銷(xiāo)售系統(tǒng)里沒(méi)有她的號(hào)，產(chǎn)品不是在他們公司購(gòu)買(mǎi)的，不予受理。
減肥藥服用無(wú)效 各種理由推托不予退款
2010年5月28日，鐘小姐在網(wǎng)上看到北京惠客億佰商貿(mào)有限公司銷(xiāo)售的挺靚牌左旋肉堿。有些胖的她，怦然心動(dòng)，打電話(huà)咨詢(xún)后，就按照網(wǎng)上的要求填寫(xiě)了購(gòu)買(mǎi)單，買(mǎi)了4盒(8瓶)。6月7號(hào)收到貨后，當(dāng)天她就開(kāi)始服用，可是一個(gè)多月過(guò)去后，一點(diǎn)效果都沒(méi)有，原來(lái)118斤，現(xiàn)在還是118斤。與該公司宣稱(chēng)一個(gè)月可以瘦12斤，相差懸殊。
北京惠客億佰商貿(mào)有限公司網(wǎng)上承諾是三個(gè)月無(wú)效退貨退款，鐘小姐便打電話(huà)咨詢(xún)退款事宜，工作人員稱(chēng)盡快給答復(fù)，但一直沒(méi)有答復(fù)，后多次打電話(huà)要求退款，他們總是以各種理由推托，且服務(wù)態(tài)度也極差。鐘小姐說(shuō)從這種不直面問(wèn)題的態(tài)度來(lái)看，八成是不會(huì)退。
網(wǎng)上現(xiàn)有方瓊和李維嘉產(chǎn)品介紹視頻 三個(gè)月無(wú)效退款承諾
按照陸小姐提供的網(wǎng)址，編輯登錄了北京惠客億佰商貿(mào)有限公司銷(xiāo)售左旋肉堿產(chǎn)品的網(wǎng)站，驚奇的發(fā)現(xiàn)，上面竟然有一段方瓊和李維嘉在《百科全說(shuō)》中同西木博士一起介紹左旋肉堿產(chǎn)品的視頻。鐘小姐說(shuō)她也是因?yàn)榭吹竭@個(gè)視頻才下定決心購(gòu)買(mǎi)減肥藥的。公司網(wǎng)站上的承諾：三個(gè)月無(wú)效退貨退款。隨后編輯在網(wǎng)上進(jìn)行咨詢(xún)，給出的答復(fù)是如服用無(wú)效，可以無(wú)條件退貨退款。當(dāng)編輯表明身份就鐘小姐要求退貨的事詢(xún)問(wèn)時(shí)，卻不予任何回答。
幾次催促都以各種理由進(jìn)行推托 消費(fèi)者懷疑為騙子公司
維權(quán)網(wǎng)編輯撥打了陸小姐提供的北京惠客億佰商貿(mào)有限公司售后服務(wù)電話(huà)，得到的回答是讓消費(fèi)者再和他們聯(lián)系解決。編輯將公司的建議通知了陸小姐。隨后陸小姐撥打了售后熱線(xiàn)得到的回答卻是售后人員在忙，10分鐘后給她回電�？申懶〗愕攘税雮�(gè)小時(shí)卻沒(méi)有任何回應(yīng)。
當(dāng)編輯再次和他們聯(lián)系時(shí)，售后人員讓報(bào)出消費(fèi)者電話(huà)，編輯報(bào)完號(hào)碼售后卻說(shuō)系統(tǒng)里沒(méi)有此號(hào)，市場(chǎng)上銷(xiāo)售此種產(chǎn)品的廠家有很多，鐘小姐可能不是在他們這里購(gòu)買(mǎi)的。當(dāng)編輯說(shuō)她是在他們公司的網(wǎng)上下的訂單，這又如何解釋?zhuān)渴酆髤s堅(jiān)持說(shuō)市場(chǎng)上很多賣(mài)此種產(chǎn)品，不是在他們公司買(mǎi)的，不然銷(xiāo)售系統(tǒng)不會(huì)沒(méi)有她的號(hào)碼。但隨后又讓消費(fèi)者提供購(gòu)物發(fā)票和寄貨單。
鐘小姐說(shuō)，他們并沒(méi)有提供購(gòu)物發(fā)票，寄貨單拆開(kāi)時(shí)也撕壞了，但從單子上還可以看到上面的寄送人電話(huà)即為一直撥打的公司售后電話(huà)010-51661420，而上面的公司卻寫(xiě)的是至誠(chéng)天下商貿(mào)有限公司。隨后鐘小姐說(shuō)，她在網(wǎng)上搜公司這個(gè)電話(huà)時(shí)，發(fā)現(xiàn)這公司的銷(xiāo)售電話(huà)和售后電話(huà)以前是屬于北京博麗美雅商貿(mào)有限公司，是賣(mài)手機(jī)的，也有很多消費(fèi)者對(duì)商品進(jìn)行投訴。她推測(cè)這個(gè)公司很可能就是以前的北京博麗美雅商貿(mào)有限公司，屬于騙子公司，賣(mài)的是假藥。
編輯再次致電售后反映這些情況時(shí)，對(duì)方一口咬定這個(gè)公司不是他們公司，至于為什么寄貨單上填寫(xiě)的是他們公司的售后電話(huà)，對(duì)方卻不予回答。維權(quán)網(wǎng)在此真誠(chéng)希望北京惠客億佰商貿(mào)有限公司能夠盡早聯(lián)系鐘小姐并給予滿(mǎn)意的答復(fù)。另外，本網(wǎng)提醒廣大消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)商品時(shí)，一定要索要發(fā)票保存好寄貨單，以便當(dāng)自己的合法權(quán)益受到侵犯時(shí)做為證據(jù)，還要注意仔細(xì)核對(duì)上面填寫(xiě)的公司是否與網(wǎng)上購(gòu)物時(shí)一致。(邢慶亮/文)