太極集團(tuán)在官網(wǎng)連發(fā)文回應(yīng)曲美“召回”但“拒賠”的問(wèn)題。前晚，太極集團(tuán)新聞發(fā)言人向本報(bào)記者表態(tài)稱(chēng)，太極集團(tuán)不是不愿意進(jìn)行理賠工作，只要是合理的索賠要求，公司會(huì)在法律范圍里做相應(yīng)責(zé)任承擔(dān)。
該新聞發(fā)言人同時(shí)表示，公司將于昨日中午給出一個(gè)書(shū)面材料給予回應(yīng)，截至記者發(fā)稿時(shí)，該回應(yīng)仍未在其官網(wǎng)掛出。
官網(wǎng)連發(fā)八文稱(chēng)曲美安全
太極集團(tuán)從“召回門(mén)”到“拒賠門(mén)”的演變，始于媒體質(zhì)疑其表態(tài)沒(méi)有賠償消費(fèi)者的理由，隨后有媒體根據(jù)其在官網(wǎng)上發(fā)表的8篇表態(tài)文章，撰文報(bào)道稱(chēng)其堅(jiān)持“服用曲美是安全”的態(tài)度，同時(shí)也在強(qiáng)調(diào)公司是“具有社會(huì)責(zé)任的企業(yè)”，但此舉并未得到消費(fèi)者諒解，有律師在微博上發(fā)起集體訴訟倡議。
在登錄太極集團(tuán)官網(wǎng)后，可以看到注明發(fā)表日期為11月2日的8篇文章，內(nèi)容均強(qiáng)調(diào)太極集團(tuán)是“具有社會(huì)責(zé)任的企業(yè)”并且“服用曲美均是安全有效的”。其中，在一篇題為《特別通知》的文字中，太極集團(tuán)表示，公司的召回工作已于10月25日全面展開(kāi)，并在全國(guó)各大零售藥店設(shè)置了退貨點(diǎn)，另開(kāi)通400-8877-698免費(fèi)咨詢(xún)熱線。但由于熱線咨詢(xún)?nèi)藬?shù)較多，可能存在暫時(shí)話務(wù)繁忙情況。
太極改口稱(chēng)“不是不愿理賠”
針對(duì)上述媒體質(zhì)疑，前晚，太極集團(tuán)新聞發(fā)言人張女士接受記者采訪時(shí)表示，曲美的安全性是經(jīng)國(guó)家藥監(jiān)局鑒定出來(lái)的，消費(fèi)者服用后沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)嚴(yán)重不良反應(yīng)，對(duì)于有關(guān)媒體報(bào)道所稱(chēng)的，公司發(fā)文目的在于維護(hù)公司形象，純屬無(wú)中生有之事。張女士表示，公司目前未接到過(guò)關(guān)于起訴曲美的律師函。她同時(shí)表態(tài)稱(chēng)，“公司也不是不愿理賠，但目前的主要工作是召回曲美。”她最后在電話中承諾，公司將于昨天中午給出一個(gè)書(shū)面材料作為正式回應(yīng)。
但是，截至記者發(fā)稿時(shí)，太極集團(tuán)官網(wǎng)上仍未發(fā)布新的回應(yīng)內(nèi)容，其新聞發(fā)言人張女士的手機(jī)隨后也一直處在關(guān)機(jī)狀態(tài)。(記者 汪城)