(中國電子商務研究中心訊)近年來,團購風潮漸起,無論你走到哪兒,都會聽到“今天你團了沒?”的話題。團購網站也如雨后春筍般層出不窮,大的如全國性的團購網站美團網、拉手網,小的如無錫本地的團蝦網、江陰的思思團等,每天都會有無數(shù)的“原價”誘惑等著你的光臨。但是團購真的如看上去那般美好嗎?6折、5折買的東西真的物超所值嗎?消費者在購買團購商品時還是要三思而行啊。
很多消費者反映,在團購過程中碰到諸多問題。一是團購商品與宣傳畫冊不符。往往花小錢團購的標價很高的商品,其質量不怎么樣,就值那個價錢,消費者往往乘興而團,敗興而歸。二是商家對團購消費者區(qū)別對待,侵犯了消費者的人格尊嚴。有極少數(shù)商家把團購的消費者和正常消費的消費者在座位上劃分開來,在服務上區(qū)別對待,使團購消費者在心理上遭受壓力,這種行為實為不智之舉。三是團購商品往往虛標原價,借以達到宣傳效果。往往在團購網上,會看到原先原價幾千元的商品現(xiàn)在只賣幾百元甚至幾十元。這樣的讓利何其誘人,這樣的折扣誰不心動?但是消費者在心動的同時,還要問一下:“這是真的嗎?”
針對以上幾種現(xiàn)象,工商部門提醒消費者及商家應注意以下幾點內容:一是消費者在選擇團購商品時,要注意所團商品的規(guī)格、分量,最好選擇有過銷售經歷的商家進行團購,如果沒有類似的比較方式,可以查看諸如淘寶網等網站,比較一下同種商品在網購上的價格。
二是商家與團購網站進行合作推出團購商品的初衷是對自己的商品進行市場推廣,如果對團購的消費者區(qū)別對待,傷害了消費者的感情,造成消費者下次不再光臨,實在是得不償失的一件事情。所以,明智的商家應該以加倍的熱情對待每一位消費者,提供高質量的商品,才能在團購營銷中取勝。
三是商家在標注原價時應謹慎而行。根據(jù)法律規(guī)定,所謂原價,就是指的同樣的消費行為在最近的一周內賣出的最低價格。往往商家在標注原價的時候按照的是店內價格表上的價格標注,可是如果在最近一段時間商家一直在做促銷或者打折活動,這種價格表上的價格就不能稱之為原價。如果違反了這個規(guī)定,工商部門應該按照虛假宣傳對商家進行查處。(KO.)
來源:中國電子商務研究中心
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