新快報記者 鄧瑞燕 見習(xí)記者 陸琨倩
昨日新快報報道了《當(dāng)當(dāng)網(wǎng)也未獲貝佳斯授權(quán)》，對此，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)公關(guān)部葉小舟向新快報記者表示，經(jīng)過調(diào)查，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)可以保證所售賣的貝佳斯產(chǎn)品是從正常渠道購得的。
但一波未平，一波又起，現(xiàn)在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)或面臨史上最大規(guī)模的起訴，該事件愈演愈烈。昨日負(fù)責(zé)當(dāng)當(dāng)網(wǎng)集體維權(quán)的代理律師趙占領(lǐng)告訴新快報記者，“一元阿迪案”將在北京市東城區(qū)人民法院開庭，據(jù)趙占領(lǐng)透露，日前當(dāng)當(dāng)網(wǎng)已經(jīng)聯(lián)系上了8位起訴人，但由于賠償方案并沒有改變，所以起訴人都拒絕了當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的調(diào)停。另一起“兒童圖書促銷事件”，目前已經(jīng)有300人繳納了訴訟費，預(yù)計將在9月初提請訴訟。
維權(quán)人數(shù)已達(dá)26
“雖然當(dāng)當(dāng)方面聯(lián)系了我們的起訴人，但他們均拒絕了當(dāng)當(dāng)提出的賠償方案”，趙占領(lǐng)介紹說，“當(dāng)當(dāng)網(wǎng)1元阿迪鞋”事件已有26人委托他代理此案，除了已獲立案的8位消費者外，還有18人正在準(zhǔn)備訴訟材料，近日也將對當(dāng)當(dāng)網(wǎng)提起訴訟。委托趙占領(lǐng)律師通過法律途徑解決此事的消費者來自全國各地，最多的下單買了133雙阿迪鞋，最少的也買了二三十雙。個別消費者不僅沒有拿到當(dāng)當(dāng)網(wǎng)200元禮券的賠付，連最初付款買鞋的錢和快遞的費用，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)也沒退還。
從7月底8月初，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)連續(xù)出現(xiàn)三起價格烏龍事件，從“一元阿迪鞋”、“110元三星手機”到“兒童圖書促銷”，消費者下單付款之后，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)無一例外地單方面取消訂單。13天內(nèi)，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)三次違約，給出的原因只有一個：工作人員標(biāo)價失誤。
事件發(fā)生后，雖然當(dāng)當(dāng)網(wǎng)就此事表示道歉并愿意賠償，然而被取消訂單的消費者并不買賬，8月16日下午，已經(jīng)有8位消費者委托中國網(wǎng)絡(luò)法律網(wǎng)首席法律顧問趙占領(lǐng)作為代理律師，向北京市東城區(qū)法院提交訴訟請求并獲立案。訴訟請求一是要求繼續(xù)履行合同，發(fā)貨；二是訴訟費由當(dāng)當(dāng)網(wǎng)承擔(dān)。
將分批提起訴訟
事實上，相對于“一元阿迪鞋”案，8月9日發(fā)生的“兒童圖書促銷事件”，涉及的范圍更廣，人數(shù)更多，目前，通過爸媽網(wǎng)這一平臺組織起來，參與維權(quán)的消費者已經(jīng)突破1700人，涉及的書籍套數(shù)共14556套，累計“當(dāng)當(dāng)價”金額已經(jīng)到了300多萬元。
“兒童圖書促銷事件”源于8月9日，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)以促銷價50元售賣包括原價為1800元的《什么是什么》在內(nèi)的多套圖書，但其后當(dāng)當(dāng)以標(biāo)錯價單方面取消交易，為此，眾多消費者在爸媽網(wǎng)上組織起來，向當(dāng)當(dāng)網(wǎng)發(fā)去了律師函。
趙占領(lǐng)也是當(dāng)當(dāng)網(wǎng)“兒童圖書促銷事件”集體維權(quán)的代理律師之一，他說，此案可會成為全國最大規(guī)模的消費者維權(quán)案件，他告訴新快報記者，“目前已經(jīng)有300人交付了訴訟費，預(yù)計會在9月初提請訴訟”。
維權(quán)成本比較高
趙占領(lǐng)說，不管是“一元阿迪鞋”、“110元三星手機”還是“兒童圖書促銷”事件，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)至今都未改變過賠償方案，應(yīng)對事件的態(tài)度也不夠積極，這其中自有原因。
趙占領(lǐng)表示，事件涉及的人數(shù)多、金額比較大，如果全部按照訂單完全履行合同發(fā)貨的話，僅僅是阿迪鞋的這個事件至少損失幾百萬元，圖書的話估計損失可能會更高；同時消費者面臨一個維權(quán)的困難，第一時間成本比較高，第二個是金錢成本，起訴費用可能比較低，但是涉及取證的費用較高，比如公證的費用在北京很高，結(jié)果有一定的不確定性，所以很多消費者可能對真正通過法律維權(quán)，尤其是起訴這個環(huán)節(jié)的話有顧慮，作為商家的話應(yīng)該也是很了解消費者的心理。
不過，對此，熟知當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的相關(guān)人士則表達(dá)了不同的看法，由于當(dāng)當(dāng)?shù)臉I(yè)務(wù)分有自營和與商家合作兩部分，涉及案件的屬于商家合作的業(yè)務(wù)范圍，“這起事件應(yīng)該有人策劃。”盈科廣州律師事務(wù)所的律師湯喜友告訴記者，對于違約應(yīng)該賠償多少，合同法中并沒有明確的規(guī)定，賠償金額一般由事件雙方協(xié)議決定，正常情況下不會超過毀約金額的30%。
事件回放
●7月28日當(dāng)當(dāng)網(wǎng)推出一款原價680元的阿迪達(dá)斯三葉草休閑鞋，售價僅為1元，第二天消費者購買的訂單被當(dāng)當(dāng)取消，從而引發(fā)“一元阿迪鞋”訴訟案，目前已有8位消費者向北京東城區(qū)人民法院提起訴訟，18位消費者正在整理訴訟材料；
●8月3日“110元三星手機”案，此案目前沒有組織訴訟；
●8月9日原價1800元的《什么是什么》在內(nèi)的多套圖書的價格被標(biāo)錯為50元，后當(dāng)當(dāng)再次單方面取消訂單，引發(fā)“兒童圖書促銷”案，目前已有300人交付訴訟費，預(yù)計將在9月初提請訴訟。
