【網(wǎng)事播報(bào)】原本價(jià)值為298元的金錢豹月餅兌換券,到店領(lǐng)取時(shí)卻被告知只能領(lǐng)取價(jià)值168元的月餅,且差價(jià)不補(bǔ)。
9月11日,張女士遭遇了這場(chǎng)不公平的價(jià)格“縮水”兌換待遇。金錢豹飯店王府井分店店員稱,因298元月餅斷貨,顧客如果著急領(lǐng)取月餅,門店只能給顧客兌換168元的月餅,且差價(jià)不補(bǔ)。至于為什么這樣規(guī)定以及張女士的遭遇如何處理,該店員表示負(fù)責(zé)人不在,不能做出回答。
雄志律師事務(wù)所熊烈所律師表示,金錢豹飯店王府井分店的做法是不合理的,以斷貨為由把價(jià)格低于兌換券的月餅兌換給顧客且不補(bǔ)差價(jià)的規(guī)定是店堂單方面的規(guī)定,是帶有“霸王條款”性質(zhì)的不合理、不公平的規(guī)定。消費(fèi)者手中所持的兌換券是金錢豹飯店所發(fā)放的,具有合同性質(zhì),當(dāng)金錢豹飯店不能夠按照兌換券標(biāo)明的價(jià)值進(jìn)行兌換商品時(shí),應(yīng)該及時(shí)采取措施補(bǔ)救,或者趕緊補(bǔ)充貨源,或者同消費(fèi)者協(xié)商以公平合理的方式解決。