湖北日報訊 (記者崔逾瑜、通訊員孫萬強(qiáng)、唐紅波)團(tuán)購優(yōu)價客房遇變相漲價，聲稱15日包退，結(jié)果耗時一個多月。昨日，武漢梅先生在工商部門的幫助下，終于獲得全額退款。
9月5日，家住漢口的梅先生在本地一家團(tuán)購網(wǎng)站看到一則某酒店客房團(tuán)購信息，優(yōu)價房96元一間。梅先生當(dāng)即團(tuán)購了四間，通過網(wǎng)上支付384元。
根據(jù)網(wǎng)站提示，團(tuán)購房需提前兩天預(yù)定。團(tuán)購當(dāng)日，梅先生便撥打了酒店電話，欲預(yù)定一周后的房間，不料對方稱預(yù)定已滿，極力推薦他加錢更換別的房間。
梅先生感覺不爽，再加錢與普通折扣房并無區(qū)別，便致電團(tuán)購網(wǎng)客服，要求退款�？头�(dāng)即答應(yīng)15日包退，屆時將把款打到梅先生銀行賬戶。梅先生便提供了銀行卡號、交易號等信息。
半個月后，梅先生查詢發(fā)現(xiàn)，銀行賬戶和團(tuán)購賬戶均無退款記錄。梅先生撥打12315投訴后，網(wǎng)站將款項退至梅先生的團(tuán)購賬戶。退還到團(tuán)購賬戶，意味著梅先生還得繼續(xù)在該網(wǎng)站消費(fèi)，梅先生不愿，要求網(wǎng)站退至其銀行賬戶，在與網(wǎng)站溝通失敗后，梅先生向網(wǎng)站所在地硚口順道街工商所反映。
苦等10余天，梅先生昨日接到工商所電話，終于在銀行賬戶查詢到384元退款已到賬。
