金山稱(chēng)王海受人指使

　　職業(yè)打假人士王海和金山網(wǎng)絡(luò)開(kāi)始第二次交鋒，雙方劍拔弩張，矛盾顯得不可調(diào)和。王海指責(zé)金山秘密吸費(fèi)，而金山則認(rèn)為王海在勒索企業(yè)。

　　王海：要求賠償超過(guò)4.6億

　　昨日，王海個(gè)人召開(kāi)發(fā)布會(huì)，宣布已向國(guó)家工商總局進(jìn)行舉報(bào)，稱(chēng)三大電信運(yùn)營(yíng)商和金山網(wǎng)絡(luò)存在暗中對(duì)用戶(hù)吸費(fèi)的問(wèn)題，并要求工商總局責(zé)令三大運(yùn)營(yíng)商向用戶(hù)退款和賠償超過(guò)4.6億元。

　　王海的舉報(bào)緣起于央視此前對(duì)于殺毒軟件“金山毒霸(微博)”的一則報(bào)道，該報(bào)道稱(chēng)，金山毒霸在宣布“永久免費(fèi)”之后，對(duì)于業(yè)務(wù)的變更沒(méi)有及時(shí)通知用戶(hù)，并從用戶(hù)處取得“確認(rèn)短信”，而原有的手機(jī)收費(fèi)依然在進(jìn)行，因此可以稱(chēng)之為“秘密收費(fèi)”。

　　王海也解釋說(shuō)，自己之所以提出2.3億多元的退款和同等數(shù)額的賠償，是根據(jù)用戶(hù)反饋，金山毒霸的收費(fèi)額度多為每人每月10元，而根據(jù)金山軟件(微博)的財(cái)報(bào)，金山網(wǎng)絡(luò)平均付費(fèi)用戶(hù)為213萬(wàn)人，而從金山宣布免費(fèi)至今共計(jì)11個(gè)月，因此，希望收費(fèi)方向213萬(wàn)名用戶(hù)退還2.3億多元，同時(shí)追加同等數(shù)額的補(bǔ)償。

　　不過(guò)，王海也承認(rèn)，自己這個(gè)要求中所涉及的213萬(wàn)人當(dāng)中，也包括了自愿付費(fèi)而不是被秘密收費(fèi)的人群。對(duì)于每一個(gè)用戶(hù)的反饋，除了一位江蘇的史先生的收費(fèi)發(fā)票，王海所收集到的更多是“微博上的聲音”，所以他所提的要求也并不完全準(zhǔn)確，“針對(duì)這一點(diǎn)，希望工商總局可以做出一個(gè)判定。”王海說(shuō)。

　　金山：王海受人指使故意抹黑

　　律師趙占領(lǐng)昨日對(duì)記者評(píng)論說(shuō)，從程序上講，只要王海能拿出一張用戶(hù)被扣費(fèi)的單據(jù)，就可以向工商總局發(fā)起舉報(bào)，“接下來(lái)要看工商總局到底要求哪一方提供證據(jù)�！�

　　王海和金山網(wǎng)絡(luò)并不是第一次交鋒，去年夏天，王海就曾起訴過(guò)銷(xiāo)售金山毒霸的經(jīng)銷(xiāo)商聯(lián)邦軟件，稱(chēng)其在金山毒霸這個(gè)產(chǎn)品上存在虛假宣傳。

　　而針對(duì)王海昨日的指責(zé)，金山網(wǎng)絡(luò)方面完全否認(rèn)，金山網(wǎng)絡(luò)表示，對(duì)用戶(hù)所選擇的會(huì)員收費(fèi)，如果是經(jīng)過(guò)手機(jī)定制，“是有明確二次短信確認(rèn)的，絕對(duì)會(huì)尊重用戶(hù)的知情權(quán)與選擇權(quán)”。 而且，金山的會(huì)員收費(fèi)業(yè)務(wù)也早已向管理部門(mén)備案。

　　同時(shí)，金山網(wǎng)絡(luò)方面也向王海提出了質(zhì)疑，表示“在用戶(hù)與金山網(wǎng)絡(luò)取得聯(lián)系表示希望解決問(wèn)題后，王海又指使用戶(hù)，不許他們與金山網(wǎng)絡(luò)保持正常聯(lián)系”，金山更指稱(chēng)，王海受其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手幕后支持，故意對(duì)金山抹黑攻擊，從維權(quán)轉(zhuǎn)變成綁架用戶(hù)向企業(yè)進(jìn)行敲詐勒索，并聲稱(chēng)已經(jīng)掌握相關(guān)證據(jù)。

　　晨報(bào)記者 張黎明

　　■相關(guān)新聞

　　金山軟件迎來(lái)新CEO

　　晨報(bào)訊(記者 張黎明)在子公司金山網(wǎng)絡(luò)遭遇王海舉報(bào)的同一天，母公司金山軟件的新CEO——來(lái)自微軟(微博)亞洲工程院的高管張宏江履新。如何帶領(lǐng)這家有著23年歷史的老牌技術(shù)型企業(yè)繼續(xù)前行，是擺在這位技術(shù)人才面前的問(wèn)題。

　　昨天，是金山軟件創(chuàng)始人求伯君“上班”的最后一天，從今日開(kāi)始，他將辭去所有執(zhí)行性職務(wù)，而金山軟件新的高管層由董事長(zhǎng)雷軍、CEO張宏江和CFO王舜德組成。

　　目前，金山軟件正處于業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵時(shí)期，旗下金山毒霸、金山詞霸(微博)、辦公軟件WPS等業(yè)務(wù)都拆分出去獨(dú)立運(yùn)營(yíng)，而他們也面臨著激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，尤其是在安全軟件領(lǐng)域，已經(jīng)上演過(guò)多次口水戰(zhàn)和產(chǎn)品層面的直接沖突。自微軟“跨越”而來(lái)的張宏江昨天表示，自己將幫助金山找到新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)。