
本報(bào)11月3日熱線消息 (記者 張焜) 濰坊市民劉先生從超市里買了兩塊金鑼烤后腿,發(fā)現(xiàn)其中一袋的肉里竟夾雜這一根“頭發(fā)絲”,他隨后向廠家進(jìn)行了反映。3日上午,他告訴記者,事發(fā)已經(jīng)4天,與濰坊銷售商見過一面后,對(duì)方就沒有后話了。
3日上午,劉先生從家中的冰箱里拿出了一袋還未開封的金鑼烤后腿,并拿出了購(gòu)買該烤后腿時(shí)超市出具的小票。他說,10月29日中午,他剛忙完工作,就到超市花25元買了兩袋240克裝的金鑼烤后腿肉,當(dāng)時(shí)買來沒看就拆開一袋吃了。
第二天,劉先生拿出了另一袋烤后腿準(zhǔn)備食用,卻無(wú)意間發(fā)現(xiàn)了封口標(biāo)簽附近的肉里有異物,于是用手搓了搓,才看清肉里竟然有一根黑絲狀物體。隨后他撥打了金鑼廠家的投訴電話。
劉先生說,10月31日上午,兩名自稱是金鑼濰坊辦事處的工作人員找到了他,對(duì)方給烤后腿拍照后,說隨后進(jìn)行處理。
劉先生拿出自己手機(jī)記錄說,一直到11月1日上午9點(diǎn)51分,他一共給金鑼客服打了10個(gè)電話,要求對(duì)方給予答復(fù),客服人員總是說馬上給予答復(fù),但都沒有了后話。
記者電話聯(lián)系到了金鑼客服,一位客服人員馬上給予了回應(yīng),并將此事反映給了濰坊銷售商。當(dāng)天下午,一位自稱是濰坊經(jīng)銷商的工作人員表示,他雖然不是當(dāng)時(shí)處理此事的人員,但已經(jīng)從同事處了解了情況。主要是劉先生有賠償金的要求,他們?nèi)绾翁幚硇枰c總部聯(lián)系,按流程辦理,因此處理時(shí)間稍長(zhǎng)了些。他們正在努力與劉先生協(xié)商處理此事。對(duì)于為何肉里頭夾雜“頭發(fā)絲”,該工作人員稱作為經(jīng)銷商,他目前還不知道原因。