據(jù)2005年北京市1%人口抽樣調(diào)查資料顯示,2005年底北京市外來人口總量達(dá)到357.3萬人,比2000年增加101.2萬人,外來人口占北京市常住人口的比重為23.2%,與2000年相比上升了4.4個(gè)百分點(diǎn)。
隨著北京市外來人口的急劇增加,房屋租賃中介行業(yè)快速崛起,大大小小的房屋出租代理公司遍布京城各個(gè)角落,構(gòu)成了一派房地產(chǎn)中介“繁華”的景象。
但“繁華”背后貓膩多。近期,本刊記者陸續(xù)接到消費(fèi)者對北京市一些房屋中介公司的投訴,反映房屋中介合同陷阱防不勝防、服務(wù)質(zhì)量無法保證、有關(guān)部門監(jiān)管不到位等問題。
“付三押一”變成“付三押二”?
11月14日,記者接到趙小姐(化名)的投訴電話,反映她與長豐康盛房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司馬甸分公司簽定的房屋租賃合同存在霸王條款。
原來就在當(dāng)天上午10點(diǎn)20分,長豐康盛房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司馬甸分公司的住戶趙小姐突然接到該公司一位姓白的女業(yè)務(wù)員的電話,要她交下3個(gè)月(12月17日-2007年3月17日)的房租。趙小姐感到很詫異,她是今年9月16日與長豐康盛房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司馬甸分公司簽定的房屋租賃合同,就在當(dāng)天她已經(jīng)按公司規(guī)定辦了付三押一(交3個(gè)月的房租,即9月16日到12月16日的房租共2550元和1個(gè)月的押金850元)的財(cái)務(wù)手續(xù),當(dāng)時(shí)業(yè)務(wù)員告訴她3月一交,下次到12月16日前結(jié)交下3個(gè)月的房租。
可是現(xiàn)在剛剛到了2個(gè)月,長豐康盛房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司馬甸分公司就來催款,讓她很不理解,在電話里她詢問那位白小姐說,合同上不是說“季付”嗎,怎么沒到時(shí)間就催款,對方的回答是:少廢話,超過3天期限不交錢就按合同辦,滾!
當(dāng)天記者拿到了這份趙小姐與長豐康盛房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司馬甸分公司簽定的房屋租賃合同,合同的“補(bǔ)充協(xié)議”第2條上寫著:“乙方在入住前必須以“付三押一”的支付形式交予甲方作為房屋租金。以后按季付”?傻4條上又寫著“乙方必須提前30天到甲方營業(yè)部的財(cái)務(wù)科交納房租。延緩交款,每日加收滯納金100元,如3日后仍不交納,甲方視為合同終止和乙方放棄房屋內(nèi)所留物品所有權(quán),甲方有權(quán)開啟房門,接納新住戶入住。所造成的后果,由乙方負(fù)擔(dān)”。
趙小姐介紹說,當(dāng)時(shí)簽定合同時(shí),長豐康盛的業(yè)務(wù)員很熱情,又是端水又是拉家常,并表示可以“季付”,根本沒讓她細(xì)看合同,都是業(yè)務(wù)員填好的,她直接簽了字。沒想到,這個(gè)前后矛盾的2個(gè)條款成了中介公司向她討錢的法寶,這樣提前30天交款已經(jīng)不是合同上說的“付三押一”,而是“付三押二”,這種明目張膽地設(shè)立合同陷阱。有沒有說理的地方?!
隨后記者就趙小姐反映的合同陷阱問題致電長豐康盛房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司客戶服務(wù)部,一位姓劉的經(jīng)理在電話中介紹說,馬甸分公司是承包性質(zhì)的公司,他們的合同并不是總公司統(tǒng)一制定的,并表示了解一下情況,給記者一個(gè)答復(fù)。
不執(zhí)行霸王條款我們就得“關(guān)門”
11月15日下午4點(diǎn)20分,記者接到一個(gè)自稱是長豐康盛房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司馬甸分公司經(jīng)理的金某的電話,金某回答了記者的提問。
記者:你們的合同是總部統(tǒng)一制定的嗎?
金某:總部根本不管我們的業(yè)務(wù)。我們是加盟性質(zhì),一個(gè)月交總部3000元加盟費(fèi)。
記者:為什么要加盟而不自己開個(gè)中介公司呢?
金某:我沒有那么多錢,開個(gè)中介公司要交60萬元押金。
記者:為什么不在合同上直接注明“付三押二”而是“付三押一”,又“提前一個(gè)月交房租”,實(shí)際上還是“付三押二”?
金某:直接要住戶交2個(gè)月的押金不現(xiàn)實(shí),你要租套房子讓你拿5000元押金你干啊。一般住戶在簽合同時(shí)只會注意“付三押一”,不會去注意“提前一個(gè)月交房租”的。我們押住戶2個(gè)月的房租是約束那些中途違約的,這樣即使他半道跑了我們也不在乎,反正錢在我們手里押著,我們的利益也有了保障。
記者:你認(rèn)為你們的合同合理嗎?是否存在陷阱?
金某:你說不合理就不合理,你說是霸王條款就是霸王條款,北京中介都這樣。要按正規(guī)中介合同去執(zhí)行,我們根本賺不到錢,早關(guān)門了。我們公司之所以干得這么好,就是因?yàn)檫@樣管理得“到位”。
當(dāng)記者問他,像趙小姐這種情況,如果11月16日不提前一個(gè)月交房租,會怎么處理時(shí),金某的回答很干脆,按合同辦!“同樣情況,你們撬過住戶的鎖嗎?” 金某的回答是:撬過的多了。
最后當(dāng)記者問金某,合同是誰制定的,為什么前后矛盾時(shí),他回答說,這種合同在北京有10多年了,都是“權(quán)威律師”制定的,你要不服可以到法院去告,我們不怕。“當(dāng)然曝光我們也不怕,曝光了我們就有知名度了。”金某說。
“延期”交房租, 房門被撬開
記者在采訪中了解到,在北京房屋中介行業(yè)中,像長豐康盛這樣存在合同陷阱的公司還有很多。
11月14日下午2點(diǎn),記者致電北京市中天置地房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司,詢問租房的付款方式,對方一位女工作人員明確答復(fù)記者,“押一付三”,并“提前一個(gè)月交房租”——又是一個(gè)陷阱,難怪記者在采訪長豐康盛金某時(shí),他這樣回答:我們的合同就是在中天置地“扒下來”的!
謝先生就是中天置地公司合同陷阱中的一名受害者。今年2月27日他和朋友4人從北京中天置地公司租到一套三居的房子,月租2200元,合同上寫明是“押一付三”,他按照合同規(guī)定辦理了付款手續(xù),但是到了2個(gè)月的時(shí)候中介就過來找謝先生要房租了。
謝先生本不知道怎么回事,拿出合同一看,才發(fā)現(xiàn)上面寫著“押一付三”,提前一個(gè)月交房租。“我租了這么長時(shí)間房子,從來沒有收到過這樣的合同,這樣基本上就是“押二”了!而且他們簽合同的時(shí)候只是告訴我按季度付款,并沒有告訴我這一條款!”
謝先生感覺自己有被忽悠的感覺,出于對這種合同中的隱形條約的抵觸心理,他們拒絕交納房租,所以就沒有按對方的“提前一個(gè)月”規(guī)定交納房租。
但是不守“規(guī)矩”的后果似乎很嚴(yán)重。“讓我們很難想象的是,首都北京,居然會有這樣的黑心中介,他們把我們門上的鎖換了,我們4個(gè)人,一晚上打了不下50次電話,都沒人接!”
就這樣,謝先生和4個(gè)朋友在深更半夜流落街頭!“他們之前連電話也都沒有打過,做人我覺得不應(yīng)該這么做,做企業(yè)更不應(yīng)該這么做!”謝先生氣憤地說:“住進(jìn)房屋,就停了一周電,半個(gè)月沒有煤氣,洗衣機(jī)接口現(xiàn)在還沒有修好,而且很多原來就不能用的東西,在打了好多次電話沒有回音的情況下,我們自己找人修好的,住這房子受了一肚子氣!”
萬般無奈下,謝先生和朋友妥協(xié)了。但對方的處理結(jié)果卻是每天交100元滯納金,甚至還要交買鎖的錢!更令人意想不到的是,中天置地給謝先生的理由是:“你不提前交房錢就是退租,所以才換你們的鎖,這還沒罰你們2個(gè)月的退租違約金呢!”
“為什么中天置地非要提前30天交房租,而不是跟有的中介公司一樣的提前2~3天?房子租給我們了,我們在交房前對房子有絕對的擁有權(quán),中介是不是有權(quán)力私自進(jìn)入,并更換門鎖,讓我們流落街頭?”謝先生質(zhì)問道。
記者先后致電北京金誠信、我愛我家、中大恒基等房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司,詢問交房租事宜,對方均回答交款方式可以商量,一般提前2~3天就可以了。