房地產(chǎn)交易市場(chǎng)處在發(fā)育階段，法律法規(guī)不夠完善，個(gè)別開(kāi)發(fā)商利用它的強(qiáng)勢(shì)地位，做出了一些侵害消費(fèi)者合法權(quán)益的行為。為此，根據(jù)消費(fèi)者在房地產(chǎn)交易中常出現(xiàn)的一些消費(fèi)糾紛及熱點(diǎn)問(wèn)題，南寧市工商局發(fā)布2004年第一號(hào)消費(fèi)警示。
購(gòu)房定金歸還難
一些開(kāi)發(fā)商利用消費(fèi)者對(duì)定金概念的模糊認(rèn)識(shí)，在收取購(gòu)房定金問(wèn)題上玩貓膩，為自己謀取利益。消費(fèi)者交了1萬(wàn)元定金預(yù)購(gòu)某花園的商品房，并簽訂了《××花園商品房認(rèn)購(gòu)協(xié)議書(shū)》，協(xié)議書(shū)規(guī)定“本協(xié)議簽訂后，如乙方（消費(fèi)者）要求終止認(rèn)購(gòu)，需向甲方（開(kāi)發(fā)商）提出書(shū)面申請(qǐng)并經(jīng)甲方同意，乙方所付定金不再返還，本認(rèn)購(gòu)協(xié)議書(shū)同時(shí)失效。”消費(fèi)者交付定金后，商家才出示購(gòu)房合同給消費(fèi)者。
消費(fèi)者認(rèn)為購(gòu)房合同有諸多條款不能接受，不打算購(gòu)買(mǎi)房子，要求退還定金，但是商家以雙方已簽訂了《協(xié)議書(shū)》為由拒絕，致使消費(fèi)者的知情權(quán)、自主選擇權(quán)、公平交易權(quán)受到侵害。
免責(zé)條款不平等
一些開(kāi)發(fā)商擅自在《商品房買(mǎi)賣(mài)合同》中增加不平等的條款，減免公司責(zé)任。開(kāi)發(fā)商在與消費(fèi)者簽訂的《商品房買(mǎi)賣(mài)合同》中補(bǔ)充規(guī)定：“如買(mǎi)受人因房屋質(zhì)量問(wèn)題延期接收的，須以書(shū)面形式向出賣(mài)人提出維修申請(qǐng)。經(jīng)雙方確認(rèn)屬實(shí)后，由出賣(mài)人在20日內(nèi)對(duì)該房屋進(jìn)行維修，維修期內(nèi)不承擔(dān)相應(yīng)逾期交房違約責(zé)任。”開(kāi)發(fā)商隨意擴(kuò)大自己的免責(zé)范圍，將其他原因造成的逾期風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)嫁給消費(fèi)者。
條款還剝奪了消費(fèi)者要求的賠償權(quán)利，違背了公平原則，侵犯了消費(fèi)者的公平交易權(quán)。
公攤面積霧中花
消費(fèi)者在買(mǎi)房簽合同時(shí)，房地產(chǎn)商一般只告訴購(gòu)房者公攤面積總數(shù)，由哪些部分組成，但各部分面積具體多少、怎么測(cè)算出來(lái)的，消費(fèi)者并不清楚。公攤面積不透明、不公開(kāi)公攤項(xiàng)目，業(yè)主與開(kāi)發(fā)商的分歧也就產(chǎn)生了。
延期交房起糾紛
一些房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商在出售期房時(shí)，以入住時(shí)間早為促銷手段。但是簽定商品房預(yù)售合同后，由于資金、工程等原因，常常不能按時(shí)交房使用，致使購(gòu)房者不能按時(shí)領(lǐng)到房子。
廣告承諾不兌現(xiàn)
開(kāi)發(fā)商的廣告宣傳與實(shí)際交付房屋不一致的問(wèn)題，也是廣大購(gòu)房者經(jīng)常遇到的難題。一些開(kāi)發(fā)商為啟動(dòng)消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)意向，大肆做廣告來(lái)招攬購(gòu)房者，可在消費(fèi)者入住以后，這些宣傳承諾卻遲遲不兌現(xiàn)。
已售房產(chǎn)被抵押
一些房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商為爭(zhēng)取到銀行的貸款，擅自將已預(yù)售給購(gòu)房人的房產(chǎn)抵押給金融機(jī)構(gòu)，而且在整體工程竣工后未能按期向金融機(jī)構(gòu)償還貸款，沒(méi)有及時(shí)解除抵押手續(xù)，從而產(chǎn)生糾紛。在這種情況下，購(gòu)房者無(wú)法及時(shí)辦到房產(chǎn)證，在房產(chǎn)權(quán)利上受到威脅。1995年梁女士與南寧市顯亮房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司簽署了《房地產(chǎn)買(mǎi)賣(mài)契約》，購(gòu)買(mǎi)了高峰路價(jià)格為12.5萬(wàn)元的一套房子，并隨后支付完了全部房款。但是，她所購(gòu)買(mǎi)的房子已被房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司作為資產(chǎn)向銀行做了抵押擔(dān)保。梁女士等90多名業(yè)主至今仍然未拿到該套房子的房產(chǎn)證。