“報(bào)價(jià)3萬(wàn)元的房子裝到最后花了4、5萬(wàn)元”,“花高價(jià)買(mǎi)的裝修材料質(zhì)量還不如普通材料”,“找裝修公司必須包工包料”……在裝修過(guò)程中,許多市民有著方方面面的苦惱。那么,家裝市場(chǎng)上究竟有哪些事情是市民不了解的呢?日前,記者采訪了一些業(yè)內(nèi)人士,在此給出相關(guān)建議,提醒消費(fèi)者在進(jìn)行裝修的時(shí)候一定要小心謹(jǐn)慎,以免掉入一些裝修公司布下的“陷阱”。
裝修市場(chǎng)水很深家裝隱性消費(fèi)需提防
宣傳不實(shí)需提防
額外費(fèi)用收費(fèi)多
很多打算請(qǐng)家裝公司裝修房子的消費(fèi)者都發(fā)現(xiàn),一些家裝公司的裝修報(bào)價(jià)很便宜,有的甚至便宜得超出想像。例如裝修一套新房,按照100平方米的標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算,一般的家裝公司會(huì)給出連工帶料4、5萬(wàn)元至8、9萬(wàn)元左右的報(bào)價(jià),但同樣提供設(shè)計(jì)方案,同樣提供裝修材料清單,一些家裝公司的裝修報(bào)價(jià)卻能夠低至3萬(wàn)元,甚至更低。對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō),換一家小規(guī)模或不知名的小公司,上萬(wàn)元錢(qián)看似就可以這樣“輕輕松松”地省下來(lái)了,相比之下可能比其他公司的裝修材料費(fèi)還低,不明真相的消費(fèi)者往往圖便宜與之簽下裝修合同,在裝修過(guò)程中就會(huì)出現(xiàn)很多額外的費(fèi)用。
市民李女士剛剛開(kāi)始裝修沒(méi)兩天,李女士就被裝飾公司告知他合同中的裝修費(fèi)用并不包括門(mén)口、窗口等處的打膠、吊頂后面的支架、衛(wèi)生間瓷磚后的防水處理等,裝修質(zhì)量會(huì)受到影響。這樣一來(lái),李女士只得又向家裝公司交了“額外”的裝修費(fèi)。這一出一進(jìn),李女士非但沒(méi)有省錢(qián),反而又多花了3000多元。記者在采訪中發(fā)現(xiàn),遇到這種隱性消費(fèi)陷阱的消費(fèi)者不僅僅是李女士一人,許多家裝公司表面上為消費(fèi)者開(kāi)出低廉的裝修報(bào)價(jià),卻在輔料、細(xì)節(jié)等不為人所注意的地方“找齊”。
套餐搭配有玄機(jī)
好看未必就好用
“203元/平方米、299元/平方米、310元/平方米……”作為百姓日常居室裝修,這種價(jià)格看上去確實(shí)很誘人。因?yàn)閺闹庇^來(lái)看,即使100平方米的房子,裝修一新也不過(guò)2、3萬(wàn)元錢(qián),更何況商家宣稱使用的還是環(huán)保的名牌產(chǎn)品。然而,消費(fèi)者哪里會(huì)想到,這種看似“透明”、實(shí)惠,讓人省心的裝修套餐,其實(shí)用起來(lái)并非那么簡(jiǎn)單。
采訪中,有過(guò)消費(fèi)經(jīng)歷的幾位消費(fèi)者對(duì)此頗有感受。市民王女士告訴筆者:“我選擇了一款288元的套餐,100平方米也就2.88萬(wàn)元,心想即使打出點(diǎn)余量,3萬(wàn)元也足夠了。可是施工以后才發(fā)現(xiàn),很多項(xiàng)目如水電路改造、安裝門(mén)窗和燈具、垃圾清運(yùn)等都是要另外再收費(fèi)的,而且有的項(xiàng)目不加又不行,就這樣最后我花了大約5萬(wàn)元才達(dá)到基本的裝修效果。”另外一些消費(fèi)者也表示,選擇這種定價(jià)套餐原本是為了經(jīng)濟(jì)實(shí)惠而且省心,結(jié)果卻往往適得其反。
施工水平有參差
“小動(dòng)作”難發(fā)現(xiàn)
目前裝潢市場(chǎng)已經(jīng)漸漸規(guī)范,只是在裝潢具體的實(shí)施過(guò)程中,具體操作人員的水準(zhǔn)影響了公司的裝修質(zhì)量,這是一個(gè)現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。消費(fèi)者由于對(duì)裝潢方面的專業(yè)知識(shí)知之甚少,因此在施工人員報(bào)出所需物品的時(shí)候往往不知內(nèi)情。
舉一個(gè)例子,現(xiàn)在有不少施工人員,都是趕場(chǎng)子做活的,往往是泥水工先進(jìn)行首期施工,之后木工進(jìn)場(chǎng),而按照制作家具的細(xì)木工板來(lái)算,二室一廳的用量在十張板左右,如果木工多個(gè)地方同時(shí)施工,他往往會(huì)“套裁”,這樣表面上用量并不增加,但是木工從中可以省掉2到3張板,以每張板的市場(chǎng)零售價(jià)約為100元計(jì)算,木工從中可以獲利300元,而這樣的隱性開(kāi)支消費(fèi)者是無(wú)論如何也察覺(jué)不到的。
消費(fèi)者在裝潢過(guò)程中,最容易忽略的是一些低值易耗品,諸如墻面乳膠漆、家具漆、家具導(dǎo)軌等,這些材料在單價(jià)上看價(jià)值并不大,而且施工人員按照實(shí)際的面積計(jì)算用量,可以說(shuō)滴水不漏,挑不出一點(diǎn)兒毛病。如在制作家具上漆的時(shí)候,如果消費(fèi)者不在,漆工往往會(huì)少走幾次漆,特別是現(xiàn)在流行的清水漆家具,消費(fèi)者如果不是行內(nèi)人,是絕對(duì)看不出來(lái)的,一直要到使用多年后才會(huì)發(fā)現(xiàn)不對(duì)勁,多余的漆往往會(huì)轉(zhuǎn)移到其他施工現(xiàn)場(chǎng)使用,一進(jìn)一出漆工從中克扣下的油漆就是其“新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)”,而這樣的小動(dòng)作,一般的監(jiān)理也很難發(fā)覺(jué),因此隱蔽性極強(qiáng)。
專家提醒:裝修合同是重要維權(quán)憑證
業(yè)內(nèi)人士提醒消費(fèi)者,選擇裝修公司時(shí)不要輕信裝修公司口頭的承諾和廣告宣傳,被各種促銷(xiāo)和所謂“低價(jià)”吸引,而應(yīng)該充分考量公司的品牌、綜合實(shí)力以及信譽(yù),簽訂一份完整的裝修合同才是最好的維權(quán)武器,相關(guān)條款規(guī)定越詳細(xì)越好,不要怕麻煩。在合同擬定完畢后,消費(fèi)者還需認(rèn)真閱讀每一個(gè)細(xì)節(jié),比如合同主體是否明確、權(quán)利義務(wù)是否分清、是否有增減項(xiàng)加入合同等,以免事后因?yàn)槟承l款的疏漏,造成與裝飾公司的糾紛。
裝修有別于其他服務(wù)行業(yè)的地方在于施工過(guò)程中存在諸多變數(shù),比如增減材料、變更項(xiàng)目還有改變?cè)性O(shè)計(jì)方案等,消費(fèi)者一定要將這些內(nèi)容寫(xiě)入合同,以免出現(xiàn)糾紛時(shí)由于沒(méi)有充足證據(jù)而使自己處于被動(dòng)境地。