1.折扣陷阱:有些商戶用高標(biāo)價(jià)低折扣來吸引消費(fèi)者,實(shí)際上以很低折扣成交的商品還不如明碼實(shí)價(jià)的商品便宜。
警示:消費(fèi)者購買商品時(shí)一定要貨比三家或到正規(guī)商場(chǎng)購買。
2.口頭承諾陷阱:某些銷售人員為了賣貨賺取自己的提成而根據(jù)顧客心理而承諾商品如何好,有哪些保障等,其實(shí)根本沒有這么一回事。
警示:消費(fèi)者對(duì)銷售人員的承諾定以落到合同上為準(zhǔn),要有“白紙黑字”的證據(jù)。
3.設(shè)計(jì)師陷阱:個(gè)別家裝公司設(shè)計(jì)人員利用顧客對(duì)設(shè)計(jì)人員的信任,以向顧客推銷配套家具為名,誰給回扣好處多往誰那領(lǐng)。
警示:消費(fèi)者最好事先到商場(chǎng)進(jìn)行貨品比較。
4.掛羊頭賣狗肉:個(gè)別商戶利用顧客對(duì)知名品牌的信任度,在店內(nèi)銷售非本品牌的商品以次充好,從中獲取暴利。
警示:消費(fèi)者要在購買時(shí)注意:一般正規(guī)品牌商品在出廠時(shí)產(chǎn)品上都有品牌標(biāo)志。
5.偷梁換柱:個(gè)別商戶承諾顧客發(fā)新貨,但送貨時(shí)瞞天過海卻將樣品經(jīng)過處理送到顧客家中。
警示:消費(fèi)者在驗(yàn)收貨物時(shí)定要細(xì)致。
6.商品抽條:個(gè)別商戶心存僥幸心理,從給顧客所送商品中抽出不引人注意的小件據(jù)為己有(如:從沙發(fā)中抽出幾個(gè)抱枕)或?qū)⑸唐凡灰俗⒁獾牟课挥昧畠r(jià)材質(zhì)取代。
警示:消費(fèi)者盡量購買品牌商品,并將買賣合同填寫詳細(xì),包括附屬贈(zèng)品也標(biāo)明清楚,照單收貨。
7.不按合同約定收取費(fèi)用:某些商場(chǎng)的承諾遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于商戶與顧客談的條件標(biāo)準(zhǔn),如有些項(xiàng)目是免費(fèi)項(xiàng)目,無須費(fèi)用。
警示:提醒消費(fèi)者在簽訂合同時(shí)一定要仔細(xì)閱讀買賣合同。
8.私收款降低折扣:在一些正規(guī)的家具賣場(chǎng),一些商戶鉆顧客省錢的心理空子,私自收銀并且不開具正規(guī)合同和發(fā)票,致使消費(fèi)者遇到售后問題時(shí)投訴無門。
警示:消費(fèi)者購買商品時(shí)不僅要到正規(guī)商場(chǎng)購買,更要使用商場(chǎng)統(tǒng)一的銷售票據(jù)。
9.榮譽(yù)陷阱:很多家具經(jīng)營店面擺放證書以增加賣點(diǎn)、增加產(chǎn)品附加值以便促銷,但許多商品是名不副實(shí)。
警示:無論商戶擺放什么證書,消費(fèi)者只看一樣,就是他的產(chǎn)品檢測(cè)報(bào)告,盡可能讓其提供產(chǎn)品抽檢的檢測(cè)報(bào)告。
10.全實(shí)木/純實(shí)木陷阱:一些商戶抓住顧客看中實(shí)木家具的心理,隨便稱自己的商品是全實(shí)木家具,實(shí)則為細(xì)木工板等其他材質(zhì)的板材拼接而成的人造板。
警示:現(xiàn)在的全實(shí)木類家具較少,不要輕易相信,另外從書面合同或價(jià)格上判斷所述是否屬實(shí)。
11.純實(shí)木家具:指產(chǎn)品所有木制部位都必須以鋸材加工制作而成。
警示:實(shí)木復(fù)合家具是指外表采用微薄木貼面或木紋紙貼面的木家具,消費(fèi)者在購買時(shí)要弄清概念。