這個標(biāo)題是不是有點(diǎn)眼熟?相信有的讀者會想起來,某導(dǎo)演自曝與某老牌女影星情史的書,用的正是這個名字。我無意抄襲,只是覺得“不得不說的故事”這個說法很經(jīng)典,很好地傳達(dá)了一種欲說還休、欲罷不能的情感。我與宜家之間的緣分,正是如此。
上大學(xué)那會兒,在校門口的舊書攤上,偶爾能看到宜家的產(chǎn)品宣傳冊被“埋沒”在眾書堆中,醒目的藍(lán)黃色塊對比、簡潔明快的版式,加上頗具現(xiàn)代主義風(fēng)格的四個大寫英文字母“IKEA”,表明了它迥異于周遭難兄難弟的出身,總能吸引著我以“L”字形改變原定的運(yùn)動軌跡,將它小心翼翼地捧在手里輕輕翻閱。此后的數(shù)日,它會取代我床頭兵器雜志的位置,淡淡的書香伴隨著銅版紙頗具質(zhì)感的翻頁聲,讓我沉迷其中。而且,其中的內(nèi)容也給我對未來生活的憧憬帶來了些許具像。
領(lǐng)到打工后的首份薪水,我懷揣著興奮來到了宜家賣場,仔細(xì)打量著那些經(jīng)過北歐家居設(shè)計師精心設(shè)計,并且嚴(yán)格符合人體工程學(xué)的家居“精靈”!叭取丙u素閱讀燈,輕便且可調(diào)平面的筆記本電腦桌,獨(dú)輪式切餅刀,簡單到只有三個單元就能組裝成一體的閱讀桌,擁有藍(lán)色透明半圓形頂蓋的電插板,再加上自己動手運(yùn)輸和組裝的概念,讓我在情不自禁掏出腰包的同時,對“宜家家居”這個名詞擁有了具體、親切的體會。
然而,喜悅的余溫尚未褪盡,麻煩就開始出現(xiàn)了。首先是那個擁有藍(lán)色透明半圓形頂蓋的電插板,在一次平常的斷電換插頭的過程后,它接觸不良了——我重新將插頭放入插座的剎那,伴隨著電火花和哧哧聲響,傳來一陣燒糊的味道,我的電腦屏幕在頻繁快閃了數(shù)次之后黑了。此時,我能清晰地聽到心臟嗵嗵的跳動聲。在擦去額頭的冷汗后,我冷靜并小心翼翼地更換了電源插座。
開機(jī)、硬盤自檢、系統(tǒng)報錯、藍(lán)屏,我的未存資料消失了,一并“犧牲”的還有若干工時和對宜家無條件的好感。我決定從此不再購買宜家的任何電器產(chǎn)品,并在此后多次成功地按捺住了像最初那次的購買沖動。那只“三腿”鹵素閱讀燈也漸漸被我冷落,最后被放進(jìn)了雜物箱。
浴室里擺放的幾件木制宜家家具如香皂座、洗發(fā)用品架,都在使用一段時間后出現(xiàn)了不同程度的黑色霉斑。當(dāng)然,浴室的水汽肯定比一般的環(huán)境大得多,但是,這些“物美價廉”的小件在出廠前是否經(jīng)過了防水處理呢?本想把安裝在墻壁上的洗發(fā)用品架拆除,可是考慮到拆除后留在墻上的釘眼太難看,我只好自己動手,將這個當(dāng)初包裝精美的“小件”產(chǎn)品去斑、 打磨、上防水漆……后來,我干脆不再用它放任何瓶瓶罐罐,將它變成了我?guī)献x物的專屬書架,也算是資源的再利用吧。
當(dāng)然,問題并不總是出在宜家身上。在一次改變家庭陳設(shè)布局的嘗試中,高大“礙眼”的宜家儲衣柜被我從A處推到了B處,又從B處挪到了C處……轉(zhuǎn)了一大圈,它又被放回了A處。如此折騰之后,我沮喪地發(fā)現(xiàn),柜門已經(jīng)不能嚴(yán)絲合縫地關(guān)閉了。宜家的售后維修人員很快到來,在利索地幫我重新組裝了柜子之后再三囑咐我,這款用板材組裝的產(chǎn)品并不適合“劇烈”挪動,并告訴我如果需要挪動,著力點(diǎn)應(yīng)放在哪里。本來心懷不滿的我此時恍然大悟,原來是我的錯誤導(dǎo)致了柜子的輕微形變。這一場風(fēng)波,也讓我見識了宜家守時且高效的售后服務(wù),在一定程度上挽回了我對它的好感。
現(xiàn)在,宜家產(chǎn)品給我的印象是:簡潔、美觀、實(shí)用,但是,我不會再像當(dāng)初那樣無條件地信賴它了。久經(jīng)“商場”考驗(yàn)的我已經(jīng)知道,所謂的“物超所值”,在更多的時候只是消費(fèi)者一廂情愿的幻覺罷了,而“一分錢一分貨”加上“貨比三家”,才是顛撲不破的購物真理。