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地板標(biāo)識(shí)混亂誤導(dǎo)消費(fèi)者

時(shí)間:2010-03-15 14:34來(lái)源: 作者:
  

       目前,市場(chǎng)上地板標(biāo)識(shí)的材質(zhì)名稱形形色色,專家表示,不少地板標(biāo)識(shí)的材質(zhì)名稱并不規(guī)范,錯(cuò)標(biāo)“身份”的現(xiàn)象普遍存在——地板標(biāo)識(shí)混亂誤導(dǎo)消費(fèi)者

   

    前不久,國(guó)家有關(guān)部門就實(shí)木地板材質(zhì)名稱標(biāo)識(shí)進(jìn)行監(jiān)測(cè),發(fā)現(xiàn)實(shí)木地板材質(zhì)名稱標(biāo)識(shí)不規(guī)范的商品有6個(gè)批次,其中,某知名地板品牌也被查出木材名稱標(biāo)識(shí)不符,原本應(yīng)是“欖仁木”的產(chǎn)品被標(biāo)示為“水紅木”。而在此之前有報(bào)道稱,消費(fèi)者陳先生花費(fèi)兩萬(wàn)多元購(gòu)買的一款“紅檀木”地板,結(jié)果卻發(fā)現(xiàn)這種材質(zhì)在國(guó)家質(zhì)檢總局規(guī)定的名錄中并不存在……記者進(jìn)行采訪時(shí)發(fā)現(xiàn),不少地板采用的木材名稱并不規(guī)范,標(biāo)錯(cuò)“身份證”在地板市場(chǎng)普遍存在。

    

    材質(zhì)標(biāo)注混亂

    在一些家居建材城,記者看到很多不同花色和名稱的地板。如“赤道黑檀”的三層實(shí)木復(fù)合地板、“非洲水紋紅檀”的實(shí)木復(fù)合地板、“巴西古夷蘇木”的實(shí)木復(fù)合地板。此外,“巴西柚木”、“非洲柚木”的實(shí)木復(fù)合地板或強(qiáng)化復(fù)合地板隨處可見(jiàn)。

    而記者在一些地板企業(yè)的網(wǎng)站上查詢地板材質(zhì)時(shí),名稱也是形形色色。

    據(jù)一家地板的銷售員介紹,實(shí)木復(fù)合地板的材質(zhì)表示其使用的是該樹(shù)種,而強(qiáng)化地板則是仿的某種樹(shù)種的花紋!凹热粯(biāo)注出來(lái)了,肯定就是這種木材。”銷售人員表示,由于木材多是從國(guó)外進(jìn)口,因而比較珍貴,價(jià)格也相對(duì)較高。

    當(dāng)記者詢問(wèn)“如何知道確實(shí)用的是非洲水紋紅檀”時(shí),銷售人員表示,“我們是大品牌,肯定使用的是標(biāo)注的材質(zhì)。但確實(shí)沒(méi)有相關(guān)的材質(zhì)證明。

    據(jù)“生活家·巴洛克”地板專賣店銷售人員蔣先生介紹,目前市面上的地板命名主要有兩種方式,一種是國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)名,一種是商用名。國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)名可以直接上網(wǎng)查詢,商用名有時(shí)則比較“靈活”,也留下了發(fā)揮的空間。部分商家會(huì)取一些不常見(jiàn)或者不規(guī)范的名字,消費(fèi)者不容易識(shí)別。不過(guò),一些常見(jiàn)的樹(shù)種都有固定的商用名來(lái)匹配。比如國(guó)標(biāo)為“鐵線子”,商用名一般標(biāo)識(shí)為“紅檀”。

    記者發(fā)現(xiàn),一些大品牌的產(chǎn)品往往都在標(biāo)簽上標(biāo)注國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)名,而一些小品牌大多只標(biāo)商用名,或者干脆不貼標(biāo)簽。消費(fèi)者購(gòu)買時(shí),銷售人員才會(huì)介紹是什么樹(shù)種。記者還發(fā)現(xiàn),不少消費(fèi)者購(gòu)買木地板時(shí),一般更關(guān)注產(chǎn)品的品牌、顏色以及各種物理性能,如防刮花等,對(duì)于材質(zhì)的名稱則不太在意。

    “實(shí)際上,名稱相似的樹(shù)種可能價(jià)格相差很大”,蔣先生表示,像優(yōu)質(zhì)的緬甸“柚木”產(chǎn)品和“金剛柚木”(“刺槐”的俗稱)產(chǎn)品價(jià)格幾乎相差10倍。而部分商家在標(biāo)簽上,往往把“金剛”二字省掉了,讓消費(fèi)者誤以為是真正的“柚木”。

    國(guó)家人造板與木竹制品質(zhì)檢中心主任呂斌表示,實(shí)木地板是由優(yōu)質(zhì)木材直接加工而成的地板,具有冬暖夏涼、自然溫馨等優(yōu)點(diǎn),是室內(nèi)地面裝飾裝修主要使用的材料之一。由于不同樹(shù)種的木材外觀特征、物理力學(xué)性能、化學(xué)性質(zhì)和經(jīng)濟(jì)價(jià)值不一樣,國(guó)家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)《中國(guó)主要木材名稱》GB/T16734—1995和《中國(guó)主要進(jìn)口木材名稱》GB/T18513—2001要求實(shí)木地板要明確標(biāo)識(shí)其木材名稱。但呂斌表示,由于這兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)屬于推薦性標(biāo)準(zhǔn),并不具備強(qiáng)制性。

    

    不實(shí)“身份”誤導(dǎo)消費(fèi)者

    “很多商家會(huì)生造出一些名詞來(lái)誤導(dǎo)消費(fèi)者,還有一些名稱因?yàn)椴灰?guī)范、不統(tǒng)一而誤導(dǎo)消費(fèi)者。”專家表示,行業(yè)內(nèi)存在一些標(biāo)假“身份”的現(xiàn)象,商家由于行業(yè)內(nèi)的約定俗成或者為了吸引消費(fèi)者購(gòu)買,一些生造的、不實(shí)的名詞也出現(xiàn)了。比如,實(shí)木地板市場(chǎng)上把槭木標(biāo)成“楓木”、山毛櫸標(biāo)成“櫸木”、西南樺標(biāo)成“櫻桃木”等。

    業(yè)內(nèi)人士指出,目前市面上不規(guī)范木地板命名方式主要分以下幾種:一是在普通商用名的基礎(chǔ)上,增加一些地名、形容詞等。比如“鐵線子”俗稱“紅檀”,有些商家則標(biāo)為“巴西紅檀”“金剛紅檀”;二是用一些不常規(guī)的名字。比如“巴拉柯木”、“樸開(kāi)河紅檀”等,這些甚至在網(wǎng)上也無(wú)法查詢,消費(fèi)者誤以為是稀缺樹(shù)種;三是用紋理相似的木材冒充優(yōu)質(zhì)木材,并以優(yōu)質(zhì)木材的價(jià)格賣給消費(fèi)者。

    那么木地板材質(zhì)該如何標(biāo)注?據(jù)了解,樹(shù)種的商品名各國(guó)不太一致,特別是產(chǎn)地別名、俗稱更是各不相同,企業(yè)對(duì)地板材質(zhì)名稱的標(biāo)注上也不相同。專家表示,如果使用俗名、別名,絕不能使用另一種樹(shù)種的中文學(xué)名。如槭木不能稱為“楓木”、山毛櫸不能稱為“櫸木”、西南樺不能稱為“櫻桃木”、橡膠木不能稱為“橡木”等。每種樹(shù)種都有其學(xué)名,就像樹(shù)種的身份證,是經(jīng)過(guò)嚴(yán)格科學(xué)定義的,也是國(guó)際通用的名稱。實(shí)木地板標(biāo)識(shí)的樹(shù)種名稱必須是其學(xué)名,而不能由生產(chǎn)者、經(jīng)營(yíng)者隨意起名。專家告訴記者,目前市場(chǎng)上的地板有的完全標(biāo)識(shí)錯(cuò)誤,有的名稱不規(guī)范,主要是用俗稱、商業(yè)名稱代替標(biāo)準(zhǔn)中規(guī)定的名稱,例如本應(yīng)為“印茄木”卻標(biāo)為“菠蘿格”,還有的未標(biāo)注樹(shù)種名稱或標(biāo)識(shí)多個(gè)樹(shù)名。

    那么,市場(chǎng)上這些千奇百怪的名稱確實(shí)有對(duì)應(yīng)的樹(shù)種存在嗎?或者說(shuō)它們有沒(méi)有規(guī)范的名稱?中國(guó)林科院木材工業(yè)研究所研究員張立非介紹,對(duì)于木材的名稱,目前有《中國(guó)主要木材名稱》、《中國(guó)主要進(jìn)口木材名稱》等國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。一般市場(chǎng)在售的無(wú)論是家具還是地板,只要涉及木材名稱,都必須與規(guī)范相符。企業(yè)不可擅自命名,如果是進(jìn)口木材,也需要先對(duì)木材進(jìn)行鑒定。“如果企業(yè)擅自命名,取與規(guī)范不符的名稱,需要承擔(dān)相關(guān)責(zé)任!彼瑫r(shí)表示,目前市場(chǎng)上很多“好聽(tīng)又吸引眼球”的名稱其實(shí)并不規(guī)范,而絕大多數(shù)消費(fèi)者對(duì)此根本不知情。

    在記者從市場(chǎng)上搜集來(lái)的一長(zhǎng)串名稱,如“赤道黑檀”、“非洲水紋紅檀”、“巴西古夷蘇木”、“沙比利”、“鐵檀木”、“金翅目”、“巴西紅木”、“香脂柚木”、“印尼千年黑檀”、“非洲黑檀”等中,張立非表示,除了“沙比利”、“古夷蘇木”存在外,其他的木材都不屬于規(guī)范中的名稱。而就算是古夷蘇木,也大多產(chǎn)在非洲,沒(méi)有“巴西古夷蘇木”一說(shuō)。

    那這些名稱指的是哪些木材?張立非表示,由于名稱本就不規(guī)范,只有通過(guò)切片檢測(cè)才知道到底屬于哪些木材。因此,僅憑這些不規(guī)范的名稱,消費(fèi)者根本無(wú)法分清其材質(zhì)和價(jià)值。

    

    看合同標(biāo)注要與實(shí)物一致

    面對(duì)已經(jīng)發(fā)現(xiàn)的這些標(biāo)識(shí)不清的產(chǎn)品,專家表示,如果與國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)不符,則屬于標(biāo)識(shí)不清,消費(fèi)者可以要求退貨。張立非建議,企業(yè)在起名前最好先將木材送檢,規(guī)避相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)。

    木材種類繁多,即使看到國(guó)家標(biāo)準(zhǔn),消費(fèi)者也不可能都記得住。那么,消費(fèi)者在購(gòu)買時(shí)如何才能避免買到名不副實(shí)的產(chǎn)品?國(guó)家人造板與木竹制品質(zhì)檢中心主任呂斌表示,消費(fèi)者在購(gòu)買產(chǎn)品時(shí)要看標(biāo)注名稱,并詢問(wèn)木材的規(guī)范名稱是什么!白钪匾氖且串a(chǎn)品的檢驗(yàn)報(bào)告,上面應(yīng)標(biāo)明被檢產(chǎn)品的類別、等級(jí)、檢驗(yàn)依據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)、檢驗(yàn)類別等全部細(xì)節(jié);標(biāo)志、包裝上應(yīng)標(biāo)明產(chǎn)品類別、規(guī)格、等級(jí)和使用說(shuō)明等內(nèi)容!睂<冶硎荆總(gè)商家都有告知義務(wù),有義務(wù)標(biāo)明地板的詳細(xì)信息,告知消費(fèi)者使用方法等。

    對(duì)于木地板不實(shí)“身份”的市場(chǎng)現(xiàn)狀,專家認(rèn)為,標(biāo)識(shí)混亂會(huì)誤導(dǎo)消費(fèi)。消費(fèi)者購(gòu)買時(shí)應(yīng)該看清包裝是否與標(biāo)注信息一致,特別是要在購(gòu)買合同上標(biāo)注品名、樹(shù)種、等級(jí)、產(chǎn)地等信息,并核對(duì)實(shí)際產(chǎn)品是否完全一致。

    

    延伸閱讀

    揭開(kāi)地板概念疑云

    日前,記者在家居賣場(chǎng)采訪時(shí)發(fā)現(xiàn),不僅僅是實(shí)木地板材質(zhì)名稱的標(biāo)識(shí)問(wèn)題,大量的“地板概念”讓消費(fèi)者難分頭緒。一些消費(fèi)者表示,地板行業(yè)的各種概念五花八門——“超實(shí)木”、“新實(shí)木”、“仿實(shí)木”,還有一些商家打出“三層實(shí)木”、“多層實(shí)木”、“實(shí)木復(fù)合”等各種概念。記者在采訪時(shí)發(fā)現(xiàn),諸多的概念就連銷售人員也分不清這些地板的區(qū)別。

    “新實(shí)木”等并非學(xué)術(shù)名稱

    愛(ài)格地板負(fù)責(zé)人告訴記者,前兩年強(qiáng)化地板經(jīng)常玩一些概念,比如抗菌、納米、運(yùn)動(dòng)等,這些基本都是人為制造的,或許有那么一點(diǎn)作用,但更多的只是一個(gè)噱頭。這兩年地板品牌都開(kāi)始更注重產(chǎn)品的本身,但是隨著一些實(shí)木品類的流行,市場(chǎng)上也開(kāi)始有一些打著各類自創(chuàng)概念的宣傳,誤導(dǎo)了消費(fèi)者。

    專家介紹,地板行業(yè)一般按照產(chǎn)品結(jié)構(gòu)進(jìn)行分類,通常分為實(shí)木地板、復(fù)合地板、強(qiáng)化地板、竹木地板和軟木地板5大類。而像“新實(shí)木”、“超實(shí)木”、“仿實(shí)木”這樣的地板名稱都屬于概念化的產(chǎn)品名稱,是地板商家為了差異化,也為了更有賣點(diǎn),給自己推出的改良型新產(chǎn)品取的名稱,絕非地板類別的學(xué)術(shù)名稱。

    三層實(shí)木就是實(shí)木復(fù)合地板

    針對(duì)當(dāng)前市場(chǎng)上比較熱門的三層實(shí)木地板等產(chǎn)品,記者在建材市場(chǎng)對(duì)不同的品牌進(jìn)行了解時(shí),得到了不同的說(shuō)法。有的銷售員介紹,此種地板只有三層,通過(guò)高溫?zé)釅憾桑c傳統(tǒng)的多層實(shí)木復(fù)合相比更環(huán)保,更具有木材的特性;有的銷售員則說(shuō),與多層實(shí)木復(fù)合相比,三層實(shí)木復(fù)合更適合用于地暖;還有一些經(jīng)營(yíng)強(qiáng)化地板的銷售員則表示,三層實(shí)木復(fù)合不太適合用于地暖,否則容易變形。

    針對(duì)市場(chǎng)銷售人員的解釋,張國(guó)林表示,消費(fèi)者如今在選購(gòu)實(shí)木類地板時(shí),往往會(huì)被各種概念所迷惑。國(guó)內(nèi)以前沒(méi)有三層實(shí)木地板,而這種類型的地板在國(guó)外已經(jīng)很成熟了,而隨著保護(hù)資源的深入,這幾年開(kāi)始逐漸在國(guó)內(nèi)推廣,因此一些商家利用消費(fèi)者的不了解,打出了各種不同的名稱。其實(shí),三層實(shí)木地板或者三層實(shí)木復(fù)合地板應(yīng)該統(tǒng)稱為實(shí)木復(fù)合地板,兩種地板都只有三層,而且花色多樣,價(jià)格普遍在300〜1000元m2。

    

    Tips

    地板類別

    實(shí)木地板

    實(shí)木地板是天然木材經(jīng)烘干、加工后形成的地面裝飾材料。它呈現(xiàn)出的天然原木紋理和色彩圖案,給人以自然、柔和、富有親和力的質(zhì)感,同時(shí)由于它冬暖夏涼、觸感好的特性使其成為臥室、客廳、書房等地面裝修的理想材料。

    復(fù)合地板

    復(fù)合地板又分實(shí)木復(fù)合和強(qiáng)化復(fù)合。實(shí)木復(fù)合地板是從實(shí)木地板家族中衍生出來(lái)的地板種類,其天然木質(zhì)感、容易安裝維護(hù)、防腐防潮且適用于地?zé)岬葍?yōu)點(diǎn)受到不少家庭的青睞。實(shí)木復(fù)合地板又可分為三層實(shí)木復(fù)合地板和多層實(shí)木復(fù)合地板。

    常用的是三層實(shí)木復(fù)合地板,由三層實(shí)木單板交錯(cuò)層壓而成,其表層為優(yōu)質(zhì)闊葉材規(guī)格板條鑲拼板或整幅木板,材種多用柞木、山毛櫸、樺木、水曲柳等;芯層由普通軟雜規(guī)格木板條組成,材種多用松木、楊木等;底層為旋切單板,材種多用楊木、樺木、松木。三層結(jié)構(gòu)用膠層壓而成。與實(shí)木地板相比,三層實(shí)木復(fù)合地板不易起鼓變形開(kāi)裂,穩(wěn)定性更高,抗熱性能更強(qiáng)。

    而多層復(fù)合地板則是以多層膠合板為基材,以規(guī)格硬木薄片鑲拼板或單板為面板,層壓而成。多層復(fù)合地板的表面為0.3〜0.5毫米的實(shí)木皮,其他為雜木膠合而成。

    強(qiáng)化地板

    強(qiáng)化地板一般是由四層材料復(fù)合組成,即耐磨層、裝飾層、高密度基材層、平衡(防潮)層。一般來(lái)說(shuō),合格的強(qiáng)化地板是以一層或多層專用浸漬熱固氨基樹(shù)脂,覆蓋在高密度板等基材表面,背面加平衡防潮層、正面加裝飾層和耐磨層經(jīng)熱壓而成。強(qiáng)化地板改變了木材原有的組合方式。

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