如何買到合適的家具
河北省家具質(zhì)檢站為消費者支招
□ 張曉峰 孫子嫣
隨著天氣的轉(zhuǎn)暖，又到了家居裝修的旺季。為保障廣大消費者的合法權(quán)益，營造安全、放心的消費環(huán)境，河北省家具質(zhì)檢站提醒廣大消費者在購買家具時應(yīng)謹(jǐn)慎，時刻注意以下事項：
其一，不要在沒有售后服務(wù)保障的家具商場購買家具
購買家具產(chǎn)品不僅售前、售中、售后服務(wù)很重要，從安裝、回訪到必要的保養(yǎng)等階段性服務(wù)保障也很必要。為此，提醒消費者應(yīng)盡量選擇實施“質(zhì)量先行賠付”、“星級服務(wù)”、“零風(fēng)險購物”等眾多售后服務(wù)承諾，并到認(rèn)真執(zhí)行“家具產(chǎn)品修理、更換、退貨管理規(guī)定”的家具商城購買家具。為維護(hù)消費者合法權(quán)益，購買家具時需認(rèn)真填寫買賣合同中的主體材質(zhì)名稱、三包要求等內(nèi)容；查看產(chǎn)品使用說明和質(zhì)檢報告。不要購買流動式銷售的大處理、大降價的家具產(chǎn)品。據(jù)質(zhì)檢機構(gòu)抽查結(jié)果顯示，那種一打一散銷售的家具、沙發(fā)多為劣質(zhì)品。
其二，不要購買無產(chǎn)品使用說明書的家具
國家強制性標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定家具、沙發(fā)、床墊等產(chǎn)品必須有產(chǎn)品使用說明書，在產(chǎn)品使用說明書中，應(yīng)說明產(chǎn)品內(nèi)、外部使用的原輔材料名稱、等級、有害物質(zhì)限量、結(jié)構(gòu)特性、力學(xué)理化性能等。如家具產(chǎn)品的人造板材名稱、甲醛釋放量，使用部位；沙發(fā)產(chǎn)品的面料色牢度、皮革涂層黏著牢度、耐久性能、安全衛(wèi)生等內(nèi)容。產(chǎn)品使用說明書是產(chǎn)品的質(zhì)量保證憑據(jù)，所以消費者不要購買無產(chǎn)品使用說明書的家具。有產(chǎn)品使用說明書但不說明白或說不明白的家具，消費者也要慎重選擇。
其三，不要把標(biāo)注香港的家具當(dāng)做進(jìn)口家具購買
目前，家具、沙發(fā)生產(chǎn)企業(yè)注冊香港商標(biāo)或公司名稱的較為流行，標(biāo)有香港的產(chǎn)品實際上多數(shù)是本土制造，在香港既沒有公司實體，也沒有參與產(chǎn)品設(shè)計，只有一個接聽電話的服務(wù)。所以消費者在選擇標(biāo)注香港的家具、沙發(fā)產(chǎn)品時，不要盲目迷信，要著重選擇產(chǎn)品的用料和工藝。選擇家具時，一定要查看產(chǎn)品的生產(chǎn)地址，了解產(chǎn)品的真實產(chǎn)地。
其四，不要購買銷售、運輸、組裝分解的“半成品”家具
有些消費者為了省錢，拼團(tuán)、拼車購買家具，然后自己找車運輸，找人組裝。近幾年采用這種方式購買家具的質(zhì)量投訴有所增長。目前，板式家具的最后成型工序是由生產(chǎn)企業(yè)派專業(yè)的組裝工，依據(jù)圖紙要求、按照消費者擺放需要在消費者的居室里完成的。如果消費者把家具的“半成品”自行委托他人運輸、組裝，出現(xiàn)質(zhì)量問題后無法界定質(zhì)量責(zé)任；消費者也自動放棄了生產(chǎn)企業(yè)和銷售企業(yè)對產(chǎn)品質(zhì)量的終端服務(wù)。消費者購買的家具最終是花錢多、麻煩多、后患多。
其五，不要購買內(nèi)部使用回收材料制做的沙發(fā)
在近幾年質(zhì)監(jiān)部門對家具產(chǎn)品的質(zhì)量抽查中，發(fā)現(xiàn)在沙發(fā)產(chǎn)品內(nèi)部和隱蔽處使用臟舊木料、包裝箱紙板、地板下腳料、舊編織袋、廢舊棉氈的比較多。雖然有的沙發(fā)底部安裝了拉鏈，但是消費者打開拉鏈看到的地方和看不到的地方，用料差別很大，一些劣質(zhì)沙發(fā)產(chǎn)品除了外表使用新材料，內(nèi)部材料都是回收的舊材料和垃圾，為此，提醒消費者在購買沙發(fā)時不要只看外表，一定要在沙發(fā)的后背、底座處看看內(nèi)部用料，以免上當(dāng)受騙。
其六，不要購買有異味的家具、沙發(fā)
制作家具沙發(fā)使用的人造板、皮革、泡沫塑料、油漆等材料中有甲醛、苯系物、TVOC（總揮發(fā)性有機物）等有害物質(zhì)，國家強制性標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了有害物質(zhì)的最低限量。如家具中的甲醛釋放量應(yīng)低于1.5mg/L，符合標(biāo)準(zhǔn)要求，不會給使用者造成人身傷害。如果消費者打開家具的門扇、抽屜、箱蓋時上呼吸道有刺激感覺、眼睛流淚，表明甲醛釋放量已超標(biāo)4倍以上。人造板中的游離甲醛至少要揮發(fā)3~5年，消費者長期使用有異味的家具、沙發(fā)會影響身體健康。
其七，不要忘記對全實木家具和實木貼面家具的確認(rèn)
以天然、環(huán)保為特點的全實木家具，一直受到消費者青睞。而購買全實木家具需仔細(xì)確認(rèn)。2009年5月1日實施的國家標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，實木家具根據(jù)實木用材比例及工藝分為全實木家具、實木家具、實木貼面家具3類。標(biāo)注全實木家具和實木家具的產(chǎn)品，在實木板材表面不能做覆面處理，木材用料表里是一致的；標(biāo)注實木貼面家具的產(chǎn)品，允許在實木板材表面覆貼較名貴的實木單板或木皮，消費者看到的木材和家具內(nèi)部使用的實木板材是不一樣的。標(biāo)準(zhǔn)還規(guī)定：在細(xì)木工板或刨花板表面覆貼木皮制作的家具稱為人造板類家具；實木和人造板等材料制作的家具稱為綜合類木家具。
其八，不要對可以討價還價的品牌家具放松警惕
建議消費者購買品牌家具時，需采用電子網(wǎng)絡(luò)和實物店相結(jié)合的方式了解查詢后再出手。
商家利用消費者既信賴品牌，又貪圖便宜的心理，用價格低、折扣多的假品牌使消費者受騙。據(jù)了解，品牌家具在全國是統(tǒng)一價位，打折、惠銷是由生產(chǎn)廠家統(tǒng)一部署、統(tǒng)一管理，而且均有巡視員督察。所以消費者不要貪圖便宜、舍近求遠(yuǎn)，理性消費。建議消費者選擇品牌家具最好在品牌自營店和信譽較好的家具商城中購買，既能享受高品質(zhì)的服務(wù)，又能購買到貨真價實的家具�！吨袊|(zhì)量報》