(中國電子商務(wù)研究中心訊)由于價格低廉，網(wǎng)絡(luò)團購已經(jīng)成為許多年輕人生活中不可缺少的一種消費方式，但是團購消費引起的煩惱也頻頻發(fā)生。近日，本報陸續(xù)接到幾單因網(wǎng)絡(luò)團購引發(fā)不愉快的投訴。“明明排號在前，憑啥讓別人先打?”8月3日，市民李先生一臉不快地來到報社，反映自己團購臺球券消費時遇到的不公正待遇。
有了空桌卻不能打
拿團購券的成了“二等消費者”
家住花園路的李先生告訴記者，7月28日晚上，他在嘀嗒團購網(wǎng)上看到位于燕子山小區(qū)對面的十六彩撞球吧正在進行團購活動，原價100元的臺球套餐，參加團購只需要55元。李先生正準(zhǔn)備去和朋友打臺球，看到這項優(yōu)惠，馬上心動了，于是就購買了團購券。
8月1日晚上8點10分，李先生來到十六彩撞球吧。由于當(dāng)時臺球桌都滿了，他便在店里等待，20分鐘后，終于有了空余的臺球桌。李先生就咨詢該店一名工作人員，是否可以打球。了解到李先生是持團購券過來消費的，該工作人員表示，團購的顧客只能去指定的球臺打球，現(xiàn)金付費的顧客享有優(yōu)先打球的權(quán)利，并示意幾位比李先生晚來，但是付現(xiàn)金的客人前去打球。李先生有些不高興，因為在團購網(wǎng)上，該店并沒有說明這一點。李先生說，他曾向滴答團購網(wǎng)投訴此事，對方說一般情況下不會退錢，并許諾會嚴(yán)肅處理。但至今仍未見回音。
團購達人談經(jīng)驗:
網(wǎng)站的資質(zhì)和口碑很重要
怎樣才能避免“團購消費名不副實、存在欺詐行為”等團購陷阱?省城一位網(wǎng)絡(luò)團購達人介紹，在進行網(wǎng)絡(luò)團購時，要關(guān)注網(wǎng)站的資質(zhì)和口碑，查看其是否留下了聯(lián)系電話、地址和備案號等。同時，了解相關(guān)付款方式，盡量選擇第三方支付平臺中介付款或貨到驗收付款，不要直接向網(wǎng)站提供的個人賬戶付款。此外，還要注意團購商品的消費條件，避免陷入消費陷阱。
團購價折扣過多
這種商品或服務(wù)不宜輕信
濟南市中律衡法律服務(wù)所律師牛慶良說，隨著團購網(wǎng)站的快速增長，為了競爭，很多網(wǎng)站在吸引消費者上存在一定的虛假廣告和欺詐行為。而各個網(wǎng)站的服務(wù)和承諾也相差較大。這家臺球廳實際是打著團購的名義做虛假宣傳，吸引消費者眼球，并不屬于真正的團購。作為電子商務(wù)的一個分支，團購發(fā)展越來越迅速，由于商家自己做團購難度較大，所以一般會委托人氣旺盛的有運作基礎(chǔ)的第三方來操作。但國家在商家認證、監(jiān)管等方面還缺乏法律支撐。他建議消費者作為買方應(yīng)該對商品或服務(wù)有所了解，形成自己的判斷，對于原價和團購價差距太大的商品或服務(wù)不宜輕信，做到理性明白消費。
根據(jù)相關(guān)法律，作為利益共同體，團購平臺和商家應(yīng)承擔(dān)連帶責(zé)任，商家推出的眾多團購項目雖然在一定程度上很難一一審核，但團購平臺作為信用擔(dān)保方，應(yīng)承擔(dān)虛假宣傳的責(zé)任，有關(guān)執(zhí)法部門應(yīng)對此種欺騙行為嚴(yán)肅處理，而消費者自身的利益受到侵害時，也要提高維權(quán)意識。
國內(nèi)首家第三方專業(yè)網(wǎng)購導(dǎo)航網(wǎng)站誕生
5月23日，網(wǎng)盛生意寶(002095,SZ)宣布將啟動“B2C戰(zhàn)略”，推出國內(nèi)首家第三方專業(yè)網(wǎng)購導(dǎo)航網(wǎng)站——“比購寶”(Boogle.cn) (測試版)，致力于打造成“網(wǎng)絡(luò)購物第一站”，為億萬網(wǎng)民網(wǎng)購提供最便捷的首選比較購物平臺。
目前，該平臺上收錄的部分知名網(wǎng)上商城包括：淘寶網(wǎng)、易趣網(wǎng)、樂酷天、京東商城、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、亞馬遜、新蛋商城、麥網(wǎng)、一號店、凡客誠品、紅孩子、樂友、時尚起義、走秀網(wǎng)、樂淘網(wǎng)、好樂買、麥包包、耀點100、唯品會、淘鞋網(wǎng)、名鞋庫等。
據(jù)悉，“比購寶”導(dǎo)航網(wǎng)站包含有網(wǎng)上商城、網(wǎng)絡(luò)團購、網(wǎng)絡(luò)品牌、機票酒店、網(wǎng)上支付、物流快遞、實用網(wǎng)址、服務(wù)商等幾大類版塊，內(nèi)容幾乎涵蓋了網(wǎng)絡(luò)購物全部領(lǐng)域。(C桐)
來源：中國電子商務(wù)研究中心
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