如今，到美發(fā)店染發(fā)、燙頭，對(duì)愛美的女性來說是再普通不過的事了。什么生化燙、離子燙、陶瓷燙，各種名目繁多的燙發(fā)方式讓人眼花繚亂，如果再加上超低折扣的所謂優(yōu)惠活動(dòng)，更會(huì)吸引不少愛美的女性。但陜西電視臺(tái)《今日點(diǎn)擊》記者暗訪后發(fā)現(xiàn)，很多美容美發(fā)店要價(jià)幾百元甚至上千元的美發(fā)項(xiàng)目所使用的燙染產(chǎn)品不過是幾塊錢的“地?cái)傌?rdquo;。
高檔美發(fā)店?duì)C染產(chǎn)品“藏貓膩”
為了揭開美發(fā)店里染發(fā)和燙發(fā)的秘密，記者決定先以消費(fèi)者的身份進(jìn)行體驗(yàn)。6月24號(hào)一大早，記者首先來到了美發(fā)店較為集中的西安市東大街，剛走近這家名為nono造型的美發(fā)店，發(fā)型師就熱情地招呼起來。
發(fā)型師：?jiǎn)螤C240元，染的話加套餐打個(gè)八折，這染加燙加護(hù)理388元。
記者：主要是不知道你們這個(gè)東西怎么樣？
發(fā)型師：這個(gè)產(chǎn)品的話就是意大利的，帝臣和這個(gè)都是一個(gè)系列的。
記者：這寫的是廣州產(chǎn)的呀，你不是說是意大利產(chǎn)的嗎？
看記者瞧出了破綻，發(fā)型師趕緊解釋說，其實(shí)，燙發(fā)不在于產(chǎn)品產(chǎn)地而在于最終效果如何，記者以再考慮考慮為由，離開了這家nono造型店，隨后走進(jìn)了東大街另一家名為“聚星”的美發(fā)連鎖店。
按照發(fā)行時(shí)的理論，價(jià)格高的燙染產(chǎn)品營養(yǎng)成分多，價(jià)格低的自然營養(yǎng)成分少，那可是一分價(jià)錢一分貨。但記者卻注意到發(fā)型師推薦的這款產(chǎn)品不但字跡模糊，而且還有一股特殊的味道。
記者：你這真的假的？不是尚德路拿的？
發(fā)型師：絕對(duì)不是，你要保證做出來頭發(fā)的質(zhì)量，要不然我們?cè)缇完P(guān)門了，做那不好的藥水燙出來都毛了，那我們光賠錢了，不可能那樣。我們是加盟店，從公司發(fā)貨過來。
這家面積大約為120平米的美發(fā)店，看上去似乎還比較上檔次，發(fā)型師也說得是句句在理，但是這燙發(fā)水上模糊的字跡著實(shí)讓記者懷疑它的真正來源。
為了弄清真相，第二天我們的另一路記者以打算開加盟店為由，分別約見了昨天那兩家美發(fā)店的老板�？粗屑用说纳庹疑祥T來，老板立刻給記者傳授起了這賺錢的生意經(jīng)。
記者：一般染發(fā)用啥？那個(gè)黃的是啥牌子？
聚星美發(fā)店負(fù)責(zé)人:雜牌子，那是尚德路拿的。
記者：那多少錢一瓶？
聚星美發(fā)店負(fù)責(zé)人：三塊錢。
記者：那這個(gè)要是染最低多少錢？
聚星美發(fā)店負(fù)責(zé)人：我們打完折最低126。
昨天發(fā)型師還在記者面前夸下�？�，不但保證絕對(duì)不是假貨，而且還以加盟店的招牌擔(dān)保是公司統(tǒng)一進(jìn)貨，誰曾想，今天美發(fā)店的老板卻把底全給兜出來了。原來所謂的公司統(tǒng)一進(jìn)貨只不過是在西安市美容美發(fā)產(chǎn)品一條街尚德路購買價(jià)格只有三塊錢的低檔產(chǎn)品。“聚星” 美發(fā)店是這樣，那么那家名為nono造型的美發(fā)店，情況又是如何呢？另一路記者隨后也進(jìn)行了暗訪。
記者：咱燙的染的用的啥？
nono老板：啥都有，都是五六塊一支的。
記者：我看還有黑人頭的牌子？
nono老板：那都是水貨，就像那照相機(jī)有行貨有水貨，做行貨成本高，做水的包裝都是一樣的嘛，做出來差不多，水的話一支幾塊錢，行的話一支四五十塊錢。
記者：能收多少錢？
nono老板：隨便要，四百五百，五百六百，三百四百，只要你收得上，人家都要給。
聚星和nono造型這兩家美發(fā)店以假亂真，以次充好的做法，著實(shí)讓記者大開眼界。那么，這兩家店的做法，在市西安會(huì)不會(huì)僅僅是個(gè)例呢？染發(fā)燙發(fā)里究竟還有多少不為人知的秘密呢？
染發(fā)燙發(fā)產(chǎn)品以假亂真 竟開出近千元的天價(jià)
那么，西安市究竟還有多少以假亂真，以次充好的的美發(fā)店呢？為了進(jìn)一步了解情況，記者分別在西安市的東西南北挑選了部分美發(fā)店進(jìn)行了暗訪。
某美發(fā)店老板：就比如做個(gè)離子燙，咱就是進(jìn)沙宣的，進(jìn)一盒28塊錢左右。
記者：28塊錢是真的假的？
某美發(fā)店老板：沙宣你28塊錢不可能拿到真貨，你進(jìn)離子燙好的最起碼500塊錢左右，在這做這個(gè)價(jià)位沒有必要搞真的。
記者 你用的啥牌子我咋沒見過？
某美發(fā)店老板：主要是美奇思和歐萊雅，這都是仿的。
記者：都是仿的？顧客知道不知道？
某美發(fā)店老板：顧客不知道，你要能叫價(jià)你就隨便叫。
記者：你這從哪拿的？
某美發(fā)店老板：尚德路
這些店慣用的手法就是大打假冒名牌這張牌。走訪中記者發(fā)現(xiàn)，有些店明明給顧客使用的假冒名牌產(chǎn)品，居然還敢堂而皇之的開出近千元的天價(jià)。
記者：咱這最貴的燙一個(gè)多少錢？
某美發(fā)店老板：最貴的900。
記者：900？那藥水成本多少錢？
某美發(fā)店老板：藥水用的四五十塊錢的。
記者：不是就那個(gè)沙宣，990那個(gè)？
某美發(fā)店老板：嗯。
在西安的一些中小美發(fā)店，染發(fā)燙發(fā)產(chǎn)品以次充好，以假亂真的現(xiàn)象還是比較普遍。在調(diào)查中，記者了解到，這些中小美發(fā)店進(jìn)貨地點(diǎn)大都在西安市的尚德路。于是，記者以批發(fā)美發(fā)產(chǎn)品為名，來到尚德路了解情況。
記者：這個(gè)威娜的怎么拿的？
某美發(fā)用品店老板：這個(gè)五塊。
記者：那美發(fā)店拿的都是這種幾塊的嗎？
某美發(fā)用品店老板：尚德路都是這種的。
走訪中記者發(fā)現(xiàn)在尚德路上銷售威娜、黑人頭、歐萊雅這樣假冒名牌的商店并不在少數(shù)。記者粗略估算了一下，在這條街上有幾十家美容美發(fā)用品批發(fā)店，每天有成百上千個(gè)品種發(fā)往全省各個(gè)地市。
記者：這是啥牌子？
某美發(fā)用品店服務(wù)員：絲寇，打的黑人頭的標(biāo)志。這個(gè)走的量最大，別說西安，外地發(fā)貨都100多件。
記者：這是仿的歐萊雅？
某美發(fā)用品店老板：對(duì)。
記者：一般這看出來看不出來？
某美發(fā)用品店老板：看不出來，我這幾件幾件發(fā)的，也沒有顧客反映說這不像歐萊雅。
商家的忽悠經(jīng)：先標(biāo)高價(jià)再打低折
用的是進(jìn)價(jià)只有幾塊錢的冒牌貨，但燙發(fā)和染發(fā)全套下來，竟然要價(jià)幾百元，即使是除去水電房費(fèi)，發(fā)型師的工資等成本，這也仍舊是能狠賺一筆的買賣。記者在暗訪中了解到，目前在西安市的中低檔美發(fā)店，燙染頭發(fā)的價(jià)格大多在100元到500元之間，那么這其中的成本又是多少呢？
記者：我看那幾百塊的，成本多少？
nono老板：成本也就二三十。
記者：一天的開銷有多少？
nono老板：一天房費(fèi)150
記者：做幾個(gè)能把這150賺回來?
nono老板：做一個(gè)就賺回來了，一天我們這店的營業(yè)額七八百左右。
小店的營業(yè)額一天也有七八百，那么像nono造型店這樣中等規(guī)模的美發(fā)店一年又能賺多少錢呢？
nono老板：一年干好了收入個(gè)幾十萬沒問題�，F(xiàn)在掙幾十萬都是少的，以前在案板街開店的時(shí)候，一天的營業(yè)額都是五六千，七八千，現(xiàn)在這生意跟以前比差遠(yuǎn)了。
靠賣冒牌貨賺差價(jià)只是這些美發(fā)店的手段之一，在經(jīng)營上他們還有一個(gè)絕活就是做活動(dòng)打高折扣。為了吸引消費(fèi)者，他們往往打出讓利這一招。
記者：我看有的打折，三折，五折，還能賺嗎？
某美發(fā)店老板：那價(jià)錢要的高嘛，就跟這個(gè)牛仔褲一樣，本身我賣90，我打9折，如果我把它價(jià)錢標(biāo)到200，我就可以打3折，4折，一個(gè)東西牌子一換就是這樣，我進(jìn)這個(gè)新東西，我把它標(biāo)高一點(diǎn)，2折我都敢打，還3折呢，東大街那邊1折都敢打，他肯定在賺的情況下那么打折，他不賺他能打那么多嗎？
這些美發(fā)店如此弄虛作假糊弄消費(fèi)者，難道就不怕消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)嗎？誰知，這些商家早就準(zhǔn)備好了對(duì)付消費(fèi)者的忽悠經(jīng)。
記者：一般他們要不要看產(chǎn)品？
某美發(fā)店老板：一般看得不多，你就拿那十來塊錢的，晚上沒事擠到沙宣里面，做出來效果都差不多。
記者：染的如果掉色咋辦？
某美發(fā)店老板：當(dāng)時(shí)溝通好，提前該說的都說好。
記者：咋說呢？
某美發(fā)店老板：比如她要和色板上對(duì)比，那不可能一樣，色板上是白頭發(fā)做的，你頭發(fā)本來就有底色，色差一兩度算正常。
記者：如果顧客看產(chǎn)品看出來咋辦？
某美發(fā)店老板：那就讓他看盒子。
國家商務(wù)部《美容美發(fā)業(yè)管理暫行辦法》第十三條規(guī)定： 美容美發(fā)經(jīng)營者在提供服務(wù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)詢問消費(fèi)者的要求，向消費(fèi)者提供與服務(wù)有關(guān)的真實(shí)信息，對(duì)消費(fèi)者提出的有關(guān)產(chǎn)品、服務(wù)等方面的問題，應(yīng)當(dāng)做出真實(shí)明確的答復(fù)，不得欺騙和誤導(dǎo)消費(fèi)者。那么，西安市美容美發(fā)行業(yè)協(xié)會(huì)對(duì)西安市目前美發(fā)市場(chǎng)的現(xiàn)狀怎么看呢？
那么，西安市部分不法美發(fā)店這種以假亂真，以次充好的行為損害了消費(fèi)者的哪些權(quán)益呢？
律師采訪：主要是侵犯了消費(fèi)者的知情權(quán)，我們說消費(fèi)者在跟理發(fā)店達(dá)成美發(fā)協(xié)議，主要是雙方的一個(gè)合議，理發(fā)店拿出一個(gè)價(jià)格，消費(fèi)者同意就染，不同意就不染，看似比較自由，實(shí)際上這里面有一個(gè)存在的前提，這個(gè)前提就是你不知道他使用的這些原材料是以次充好，以假亂真，如果他們知道了就會(huì)有不同 意思的表達(dá)。像這種在商業(yè)上構(gòu)成欺詐的行為他在法律上是應(yīng)該承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任的，消費(fèi)者有權(quán)向這種欺詐行為依法提出賠償。
作為消費(fèi)者，本身無法以專業(yè)的方法識(shí)別燙染發(fā)產(chǎn)品的真?zhèn)�，部分不法商家也正是看�?zhǔn)了這一點(diǎn)大肆行騙牟取暴利，而對(duì)于這樣的不法商家，應(yīng)該加大對(duì)他們的處罰力度，增加他們的違法成本。眼下，如何從源頭上遏制住制假，售假的行為是政府相關(guān)部門應(yīng)該深思的問題，只有建立了健全的監(jiān)管體系，才能創(chuàng)建一個(gè)良好的市場(chǎng)經(jīng)營環(huán)境，才能真正讓消費(fèi)者的權(quán)益不再受到侵害。