抹上滋潤乳臉腫還起泡

　　用戶擔心有后遺癥；廠家稱可退貨并報銷醫(yī)藥費

　　本報訊 (記者 藍筠) 使用玉蘭油一款滋潤乳的第二天，李女士的臉出現紅腫、起泡等過敏癥狀，并且兩日未消退。昨日，寶潔公司稱可為其退貨并報銷醫(yī)藥費。但李女士擔心，事后會留下色斑、沉淀等后遺癥。

　　近日，李女士從超市購買了一款玉蘭油滋潤乳。她說，她從4月5日開始使用，但第二天臉上就出現紅腫、起泡等癥狀，且奇癢難忍，上醫(yī)院后被診斷為皮膚過敏。

　　李女士的丈夫方先生隨后撥打寶潔客服電話，告知產品批號后確認其為玉蘭油正規(guī)產品。對方讓方先生把產品、購物憑證和相關資料寄到廣州的寶潔總部，可以退貨和報銷醫(yī)藥費。

　　方先生說，妻子到豐臺醫(yī)院皮膚科治療兩天后，臉上開始脫皮、結痂，但未完全消腫。他擔心如果妻子的過敏癥狀不能根治，會對她的皮膚造成傷害。

　　昨日下午，寶潔公司客服人員證實李女士過敏一事，并稱已有工作人員處理相關事宜。

　　■ 說法

　　醫(yī)師建議測過敏原

　　昨日，李女士的主治醫(yī)師、豐臺醫(yī)院皮膚科褚醫(yī)生說，李女士的癥狀為過敏性皮炎。但因春季的花粉等環(huán)境因素也可能引起過敏，所以要確定過敏原還得經過專門的實驗。