廣東認(rèn)定霸王“中藥世家”遭質(zhì)疑
被指有另類公關(guān)嫌疑 認(rèn)定機構(gòu)回應(yīng)稱符合標(biāo)準(zhǔn)
剛剛暫告平息的霸王洗發(fā)水風(fēng)波再起波瀾，此前備受爭議的霸王自封的“中藥世家”名號得到了官方認(rèn)定。上周末，廣東省一官方組織宣布，霸王(廣州)有限公司被認(rèn)定為“中藥世家”，同時，霸王有8個產(chǎn)品被列入第二批“廣東省嶺南中藥文化遺產(chǎn)保護名錄”。消息一出，立即引發(fā)外界質(zhì)疑。
本報記者 胡笑紅 實習(xí)記者 王麗梅
霸王獲授“中藥世家”
記者昨天了解到，為霸王認(rèn)定“中藥世家”的機構(gòu)是廣東省嶺南中藥文化遺產(chǎn)保護工作領(lǐng)導(dǎo)小組，這是一家由廣東省醫(yī)藥行業(yè)協(xié)會聯(lián)合省文化廳、省經(jīng)濟和信息化委員會成立的官方組織。9月3日，該機構(gòu)在廣州召開新聞發(fā)布會，會上，“評審委員會”代表朱家勇宣讀了《關(guān)于認(rèn)定霸王(廣州)有限公司為“中藥世家”的決定》文件，隨后向霸王董事會主席陳啟源頒授了“中藥世家”牌匾。
一位參加了該發(fā)布會的廣東同行昨天告訴記者，當(dāng)天頒牌后，走下主席臺的陳啟源隨即離開會議廳，眾媒體爭相跟上采訪。“之前有人質(zhì)疑霸王的‘中藥世家’為虛假宣傳，你此時有什么感想？”“公司是什么時間申報這個名號的？”對于媒體連珠炮似的發(fā)問，陳啟源避之唯恐不及，他快步?jīng)_向電梯，只含糊地回答了一句：“沒什么好說的。”有幾名記者也快步跟進(jìn)了電梯，但陳啟源仍默不作聲，他的兩名助手則阻止記者采訪。電梯門一開，陳啟源快步走出酒店大堂上了私家車。從會議開始到陳啟源離開現(xiàn)場，只有短短12分鐘。
質(zhì)疑
此種認(rèn)定屬另類公關(guān)
霸王洗發(fā)水的二惡烷風(fēng)波雖然暫告平息，但由此牽扯出的霸王“前世今生”問題一直未解。此前，媒體廣泛質(zhì)疑霸王自封的“中藥世家”身份涉嫌虛假宣傳。
從2005年開始，霸王董事會主席陳啟源以巨資聘請成龍做產(chǎn)品代言人，通過廣告轟炸來打造“中藥世家”概念，并以“中藥世家”第十九代傳人自居。霸王方面宣稱，陳氏族譜可以追溯到1500年前的陳朝開國皇帝陳霸先，其后人遷移到廣東羅定后繼承了陳霸先的醫(yī)術(shù)，“中藥世家”由此流傳開來。但外界質(zhì)疑：從陳啟源父子的經(jīng)歷來看，很難與“中藥世家”聯(lián)系在一起——陳啟源的父親陳敬芳曾與人合伙經(jīng)營一家農(nóng)藥廠；陳啟源早年當(dāng)兵，退伍后繼承了父親的農(nóng)藥生意，后結(jié)識了在中國科學(xué)院華南植物研究所工作的萬玉華，二人結(jié)為夫妻后才開始研發(fā)中藥洗發(fā)水。
如今，官方組織在霸王二惡烷風(fēng)波剛剛平息一個半月后就站出來為霸王認(rèn)定“中藥世家”，此舉不禁再次引發(fā)質(zhì)疑：這是不是一次在政府部門支持下的“另類公關(guān)”？據(jù)了解，廣東省嶺南中藥文化遺產(chǎn)保護工作領(lǐng)導(dǎo)小組正式發(fā)文開展“中藥世家”、“食品世家”認(rèn)定工作，是在霸王遭遇二惡烷危機之后的8月25日，而短短8天后的9月2日，霸王即被認(rèn)定為“中藥世家”，辦事效率可謂非常之高。
回應(yīng)
認(rèn)定機構(gòu)稱符合標(biāo)準(zhǔn)
廣東省嶺南中藥文化遺產(chǎn)保護工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室主任、廣東省醫(yī)藥行業(yè)協(xié)會常務(wù)副會長兼秘書長張俊修昨天接受了記者的電話采訪。對于“認(rèn)定工作只用8天就搞定”、“另類公關(guān)”的質(zhì)疑，張俊修表示，此次認(rèn)定的正式發(fā)文雖在8月25日，但相關(guān)動議早在3月份就有了。他稱，“中藥世家”的認(rèn)定有四大標(biāo)準(zhǔn)：
“四大標(biāo)準(zhǔn)的第一條是歷史依據(jù)，傳承要在四代以上，以直系親屬傳承，其傳承須有祖系材料作證。這一條霸王方面有族譜為證。第二條是世家傳承人的祖籍。陳啟源是廣東省羅定縣人，羅定縣志、當(dāng)?shù)卣屠习傩斩甲C實了陳氏在當(dāng)?shù)氐那闆r，陳啟源的傳承譜系準(zhǔn)確無誤。第三條是對社會的作用。霸王是上市公司，在抗震救災(zāi)、扶貧濟困等方面都有社會貢獻(xiàn)，其祖先對中藥傳承也有貢獻(xiàn)。第四條是產(chǎn)品影響。霸王公司利用中醫(yī)秘方，通過高新技術(shù)改造開發(fā)出洗發(fā)水、涼茶產(chǎn)品，還將到歐美等地拓展市場，宣傳中藥文化。”張俊修稱，這四條標(biāo)準(zhǔn)霸王公司都符合。
昨天，記者試圖就霸王被認(rèn)定“中藥世家”一事采訪霸王公司。該公司新聞發(fā)言人楊政書記錄了記者的問題，稱請示后再給記者回復(fù)，但直到記者昨天發(fā)稿時一直未接到回復(fù)。
各方反應(yīng)
專家
效果會適得其反
“低層次的補救其實于事無補。霸王想通過由地方政府部門頒發(fā)‘中藥世家’牌匾的方式一勞永逸地解除后顧之憂，出發(fā)點也許是好的，但這種有政府公關(guān)嫌疑的方式很拙劣，反而讓消費者更加懷疑企業(yè)的誠信度，對品牌的負(fù)面影響反而更大。”一直關(guān)注霸王事件的著名營銷專家李志起昨天表示，“霸王的負(fù)責(zé)人回避此事，也不是處理危機的好辦法，還不如坦誠一些”。
網(wǎng)友
七成認(rèn)為是公關(guān)
網(wǎng)絡(luò)調(diào)查顯示，截至昨天18：30，有73.33%的網(wǎng)友認(rèn)為，霸王被認(rèn)定為“中藥世家”是“另類公關(guān)”。
一位來自廣州的網(wǎng)友在相關(guān)報道后留言說，“這樣的認(rèn)定除了搞笑還是搞笑”；新浪網(wǎng)友“我只不過是一個傳說”留言說，“這到底是危機公關(guān)的結(jié)果，還是實至名歸？消費者越看越糊涂”。