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中消協(xié)統(tǒng)計：上半年空調(diào)投訴量創(chuàng)新高

2011-07-20 20:49    中國家電網(wǎng)        

    據(jù)中消協(xié)統(tǒng)計，空調(diào)類產(chǎn)品投訴同比增長了31.2%，投訴量創(chuàng)新高。在空調(diào)類產(chǎn)品投訴中，消費者反映的主要問題是：空調(diào)制冷效果差;售后安裝拖延時間;室內(nèi)機殼開裂、噪聲大;安裝服務(wù)亂收費、水平差、態(tài)度惡劣。中消協(xié)特別提醒，每到夏季來臨之時，總有一些不明身份的人冒充廠商售后服務(wù)人員，打著免費清洗名義為消費者檢修空調(diào)，并通過提供加氟、更換配件等維修保養(yǎng)服務(wù)，索取遠(yuǎn)高于市場價的高額服務(wù)費用。

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