包括個(gè)人儲蓄賬戶開銷戶手續(xù)費(fèi)、密碼重置費(fèi)、存折工本費(fèi)、電子賬單收費(fèi)等在內(nèi)的11類34項(xiàng)銀行服務(wù)收費(fèi)從前天開始一律免除。
這一規(guī)定來自于今年3月中國銀監(jiān)會、中國人民銀行、國家發(fā)改委聯(lián)合下發(fā)的《關(guān)于銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)免除部分服務(wù)收費(fèi)的通知》，要求銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)進(jìn)一步履行社會責(zé)任，通知從7月1日開始正式施行。
記者前日走訪北京多家銀行發(fā)現(xiàn)，新規(guī)給市民帶來的“實(shí)惠”實(shí)際上十分有限。僅以密碼重置費(fèi)一項(xiàng)來說，在擁有客戶數(shù)量最多的四大國有銀行，這一服務(wù)仍不是免費(fèi)蛋糕，10元的手續(xù)費(fèi)用照收不誤。一些新規(guī)中并未涉及的收費(fèi)項(xiàng)目近期也悄悄浮出水面，近日一家股份制銀行掛出收費(fèi)通告，將結(jié)束其個(gè)人短信通知的免費(fèi)推廣期，正式開始收取3元/月的服務(wù)費(fèi)。開收小額賬戶管理費(fèi)更是越來越多銀行的“必選動作”。
“我這張卡好久沒用，密碼想不起來了，能重新設(shè)一個(gè)不？”“行，但您得先辦理掛失。”
前日，董先生來到某國有銀行咨詢密碼重置一事時(shí)，柜臺人員向他表示。記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，多家銀行都“巧妙”地將收費(fèi)項(xiàng)目掛在“密碼掛失”這一環(huán)節(jié)下，宣稱“密碼重置”是免費(fèi)的，從字面上來看，并未違反新規(guī)規(guī)定。銀行業(yè)內(nèi)人士表示，密碼重置前需先將卡片或存折掛失，這是各家銀行的統(tǒng)一流程。“實(shí)際上，這應(yīng)該算是一項(xiàng)銀行服務(wù)，只是被分拆成了兩個(gè)環(huán)節(jié)。”
調(diào)查中，在新規(guī)實(shí)施首日，工、農(nóng)、中、建四家國有銀行仍需收取10元掛失費(fèi)用。交通銀行和招商銀行的客服人員則表示，從前日開始，用戶如遺忘密碼進(jìn)行重置，不僅不收取密碼重置費(fèi)用，重置前的掛失費(fèi)用也一并免除。
另一項(xiàng)在新規(guī)中明令取消的費(fèi)用——個(gè)人儲蓄賬戶開戶手續(xù)費(fèi)，多家銀行也仍在以“改頭換面”的方式收取。“您新開卡需要交5元，這個(gè)不是開戶費(fèi)，只是卡片工本費(fèi)。”在某國有銀行網(wǎng)點(diǎn)，一位工作人員告訴前來開戶的張女士。
據(jù)《北京日報(bào)》